Wie wechsle ich mein CRM zu Salesforce? – mit Fabian Peters, Solution Engineer bei Conet

Ein CRM-Wechsel ist mehr als ein technisches Projekt – er ist eine unternehmerische Entscheidung, die alle betrifft, die täglich mit dem System arbeiten. In dieser Folge spricht Julia Drothen, Solution Engineer bei Salesforce, mit Fabian Peters von Conet über die wichtigsten Erfolgsfaktoren bei einer CRM-Migration.Egal ob ihr kurz vor einem CRM-Wechsel steht oder euch einfach schon mal vorbereiten wollt: Diese Folge gibt euch einen praxisnahen Überblick, worauf es wirklich ankommt.In dieser Folge lernt ihr:✅ Warum Nutzer wichtiger sind als Systeme✅ Warum “alles mitnehmen” keine gute Strategie ist ✅ Wie KI beim Umzug hilft ✅ Was Change Management in der Praxis bedeutetIhr könnt diese Folge auch hier auf YouTube ansehen: https://youtu.be/HU5owOhUrIYKapitel 00:00 - 02:14 Intro 02:15 -04:40 Warum CRM-Wechsel?04:41 -09:43 Nutzer identifizieren09:44 -11:47 strategische Datenmigration11:48-13:19 KI beim CRM-Umzug13:19-14:17 Optimale Vorbereitung14:18-20:06 Change Management Part 120:07-22:18 Salesforce out of the box22:19-23:49 Change Management Part 223:50-25:46 Was heißt das jetzt genau?Mehr zu Salesforce:Website: https://www.salesforce.com/de/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/salesforce/