‘Wij zijn voornamelijk een data bedrijf’ | Judith Eyck (medeoprichter en CEO Vakanties.nl)

De (online) reisbranche is moordend. Vóór corona vlogen we massaal de hele wereld over en gingen we meer dan ooit op vakantie. Judith Eyck is medeoprichter en CEO van vakanties.nl. Wat maakt hen anders dan alle anderen reisorganisaties? Bekijk de nieuwe aflevering van 7DTV! Disclaimer: dit interview is opgenomen vóór de uitbraak van het coronavirus in Nederland. Eyck: ‘De traditionele reisaanbieders bieden kant-en-klare-pakketjes aan in de “winkel”. Wij geven de klanten veel meer keuzevrijheid. Je kan dus in real time je eigen vakanties samenstellen. Dat geeft de vrijheid om zelf de vlucht, het hotel en de transfer te kiezen. Hierdoor bepaal je zelf of je ’s ochtends, ’s middags of ’s avonds in het vliegtuig stapt. Dit speelt zich allemaal online af. Wij zijn voornamelijk een data bedrijf die gebruik maakt van de mogelijkheden op technisch gebied.’ Onderscheidend ‘De reisbranche is erg verzadigd, we onderscheiden ons met de enorme vluchtkeuze. Je bepaalt zelf het tijdstip dat je gaat vliegen, maar ook vanaf welk vliegveld je graag zou willen vertrekken. Daarnaast kunnen wij onze ‘producten’ scherp aanbieden. We werken met een klein team en automatiseren veel. Voor het persoonlijke aspect van een technisch bedrijf haal ik mijn inspiratie uit de “lieve mevrouw achter de reisbureaubalie”. Zij is namelijk het sterkste punt uit de reisindustrie. Daarom hebben wij Amber. Ze moet instaat zijn om wensen op te nemen en voorkeuren op te pikken, om zo hele persoonlijke aanbevelingen te doen. We blijven Amber ontwikkelen zodat ze steeds meer de mevrouw achter de balie kan zijn.