„Will ich recht haben oder mein Ziel erreichen?“

Wie motivierst du Menschen fürs Ehrenamt, führst Gespräche auf Augenhöhe und entschärfst Konflikte? Kommunikationsprofi Michael Vetter erklärt, wie du Wut im Bauch einordnest, Lob gezielt als Deeskalationsstrategie einsetzt, durch kluges Nachfragen Klarheit schaffst und den praktischen „Zettel&Stift“-Trick nutzt. Er zeigt außerdem, warum wir nonverbale Signale oft überschätzen – und wie du mit Haltung, Ruhe und guter Vorbereitung wirklich Wirkung erzielst. Jetzt reinhören und direkt anwenden!