Wirtschaft Einfach! Die Verlustfunktion des Taguchi

Ein Podcast aus dem Bereich der Qualitätswissenschaft. Genichi Taguchi betrachtete als erster Wissenschaftler den Verlust einer Unternehmung aus zwei Perspektiven. Also nicht nur als Verlust für das produzierende Unternehmen, sondern vielmehr als Verlust für die Gesellschaft. Somit resultiert aus einer Abweichung vom Sollwert ein Verlust für das Unternehmen hinsichtlich des Images, der Marktanteile und der Kundenzufriedenheit. Für die Kunden bedeutet jede Abweichung, dass das Produkt nicht in dem Maß funktioniert wie es eigentlich soll. Taguchi steht heute auf den Treppchen der ganz großen Qualitätswissenschaftler mit einer nie da gewesenen Aktualität in einer Zeit, in der Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung mehr und mehr zu elementaren betrieblichen Zielen werden. Hoffentlich viel Erkenntnis mit unseren Podcasts. Euer Dozent Thomas G. Montag Schreibt uns: [email protected]