Wissen sichern: Ein wichtiger Mitarbeiter fällt aus, wie geht’s weiter ?!

Samstagnachmittag, der Grill steht bereit – dann die WhatsApp: "Chef, wir haben ein Problem." Dein bester Projektleiter ist beim Mountaincart-Fahren gestürzt und fällt acht Wochen aus. Sofort rattert es im Kopf: Großbaustelle, Übergabegespräche, Sonderteile – alles Wissen liegt jetzt im Krankenhaus. Laut Bundesverband für mittelständische Wirtschaft kostet so ein Ausfall durchschnittlich 140.000 Euro, wenn das Wissen nicht gesichert ist. Ein Drittel der Handwerksgesellen und Meister ist über 50 Jahre alt und wird bald in Rente gehen. Die Kosten entstehen durch Einarbeitungszeit, Produktivitätseinbußen und Fehler durch fehlende Erfahrung. Langjährige Mitarbeiter haben Beziehungen zu Kunden, kennen schwierige Charaktere und verfügen über implizites Wissen, das nirgendwo dokumentiert ist. In dieser Folge erfährst du, warum Wissensmanagement nichts mit dicken Handbüchern oder ISO-Zertifizierungen zu tun hat, sondern mit den richtigen Alltagsgewohnheiten. Du lernst, wie du dich an Rollen statt an Personen orientierst und bekommst fünf konkrete Maßnahmen, damit dein Unternehmen nicht mehr so stark von einzelnen Personen abhängt. Von der psychologischen Hürde "Wissen ist Macht" über die Brauerei-Story zum Sichtbarmachen impliziten Wissens bis zur Praxislösung mit Memomeister – diese Folge macht dein Unternehmen krisensicher.