Wolter Smit (Topdesk) over of AI het personeel zal overnemen in de IT-sector

Topdesk begon ooit als Delftse softwareontwikkelaar, maar groeide in dertig jaar uit tot een internationale speler. Het bedrijf ontkomt niet aan de enorme AI-transformatie. Wat betekent kunstmatige intelligentie voor de toekomst van de servicedesk op kantoor en voor de mensen die daar werken? In ‘De top van Nederland’ een uitgebreid gesprek met Wolter Smit, topman van softwareontwikkelaar TOPdesk. Presentator Edwin Mooibroek vraagt hem of een goede werksfeer opweegt tegen een té hog werkdruk en of de servicedesk binnenkort overgenomen wordt door AI.  Over Topdesk  Topdesk maakt service management software die bedrijven helpt hun interne en externe dienstverlening te verbeteren. Topdesk focust zich op klanten die hun IT, facilitaire en HR-processen wil verbeteren.  Over Edwin Mooibroek   Edwin Mooibroek is journalist en presentator bij BNR. Hij heeft ruim 30 jaar ervaring in de journalistiek als presentator, verslaggever en eindredacteur. Hij presenteert met enige regelmaat ‘BNR Zakendoen’, het Nederlandse radioprogramma voor economisch nieuws en zakelijk inzicht, waar 'De top van Nederland’ onderdeel van is.      Abonneer je op de podcast  Ga naar ‘De top van Nederland’ en abonneer je op de podcast, ook te beluisteren via Apple Podcast en Spotify. See omnystudio.com/listener for privacy information.