Wygodne Zwroty i KWT.Legal: Nie wdrożysz dyrektywy 2023-2673? Twój klient będzie mieć rok na odstąpienie (odc. 25)

Nadchodzi zmiana, przez którą samo „mamy politykę zwrotów” już nie wystarczy. Dyrektywa 2023-2673 wymaga, żeby Twój klient mógł łatwo odstąpić od umowy online, jeśli zamówił coś u Ciebie przez internet. A jeśli źle to wdrożysz albo nie poinformujesz go, gdzie może to zrobić, termin odstąpienia wydłuży się z 14 dni do 12 miesięcy. W tym odcinku „E-commerce bez tajemnic” Paweł Giersz i Krzysztof Kukla pokazują, co musisz zmienić w sklepie przed 19 czerwca 2026 r. Dowiesz się, jak podejść do interfejsu odstąpienia, regulaminu, komunikacji po zakupie i całego procesu zwrotu, żeby nie robić nerwowej przebudowy na ostatnią chwilę. Z tego odcinka dowiesz się m.in.: co dokładnie zmienia dyrektywa 2023-2673 i od kiedy trzeba się przygotować, jak ma działać internetowy interfejs do odstąpienia od umowy, jakie dokumenty i elementy sklepu trzeba poprawić, żeby nie narazić się na problemy, jak przekuć nowy obowiązek w porządek danych i lepszą obsługę klienta. 📌 Subskrybuj, jeśli chcesz zobaczyć, jak naprawdę wygląda skalowanie e-commerce.