《细节营销》| 12.15

站在客户的角度思考营销问题，而不仅仅是考虑企业利益。 音频简介 你是不是学了很多营销理论，做营销时还是找不到方法？你是不是已经习惯了观察咖啡馆、超市等地方的消费者行为，但又很少系统去总结背后的规律？ 营销不仅需要从理论上升级思维方式，还需要在实践中洞察客户行为。过去，人们在营销时往往从企业出发考虑问题，忽略了客户的感受，现在，做营销更强调从“企业”向“客户”视角的转变。除了思维方式的转变，在实践中洞察客户行为，处理好和客户的关系，也是提升营销效果的好方法。 本期音频介绍了柏唯良教授的研究成果。他是中欧商学院最受欢迎的营销学教授，给MBA学生教了十几年营销学，又为多家知名企业做过营销咨询，比如，诺基亚、柯达、通用电气等公司，因此理论和实践经验融会贯通，说起生活中常见的营销现象，常常能深入浅出，娓娓道来。 来看看这位最受欢迎的营销学教授如何教你做营销。 你将听到： 1.从客户视角出发做营销，需要考虑哪四个要素？ 2.为什么给小女孩用的手机，拍照好看是个大卖点？ 3.企业要做好营销，除了市场部，为什么还需要研发部？ 4.为什么街上挂着“最后三天，清仓甩卖”的商家那么多？ 5.为什么IBM、小米等公司会聘请自己的客户当员工？ 推荐阅读 书名:《细节营销》 原作名：Marketing Revealed 作者：[荷]柏唯良 译者：朱宇