消費經驗對消費行為的影響：學習與記憶的緒論

【過往經驗影響未來消費習慣】自助餐定價如果真的那麼不透明，為什麼消費者還趨之若鶩呢？消費者過往經驗、學習與記憶，是決定消費行為的關鍵。 您喜歡吃台式自助餐嗎？吃過那種自己點菜，由工作人員或老闆、老闆娘來決定價格的自助餐嗎？您覺得這種自助餐，價格合理嗎？為什麼定價不透明，但消費者仍然願意去這種自助餐呢？因為消費者學習到，到這種餐廳吃飯的價格，是他可以接受的。消費者的行為，是根據他過去的經驗而決定的，是吧！ 您為什麼到大陸的風景區，一定會殺價？但在台灣的風景區，就不會殺價？為什麼？因為消費者過去學習到的經驗，對吧！ 聽不過癮嗎？去找本書來看也可以喔！ 書名：消費者行為 作者：汪志堅（國立台北大學特聘教授） 出版：全華圖書（各網路書店與大型傳統書店都有銷售） 若您需要與汪志堅老師聯絡：可使用Facebook私訊 本集音效： 開場音樂為蕭邦第九號夜曲，Op. 9 No. 1降B小調 (Nocturne in B flat minor, Op. 9 no. 1 ) Public Domain 1.0公共授權，演奏者為Olga Gurevich，下載網址為https://musopen.org/music/108-nocturnes-op-9/ 結尾教室鐘聲為西敏寺鐘聲，Westminster Chimes，演奏者為theblockofsound235，C.C By 3.0授權。下載處為https://freesound.org/people/theblockofsound235/sounds/458302/