《销售洗脑》 晓静解读

❤️《销售洗脑》|把逛街者变成购买者的8条黄金法则|开启销售的关键步骤有哪些？|如何建立良好的开场白？|产品卖点需与顾客需求相匹配|如何面对说“不”的顾客？|哈里·弗里德曼作品 #StayHome #StayHome_and_Read_a_book #WithMe #WithMe_Read_a_book #陪你讀書 ❤️陪你读书 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💬更详细内容请阅读纸质书: 💕 💬大陆购买 https://u.jd.com/2Ic9Hd https://s.click.taobao.com/KpcrBxu ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️感谢订阅陪你读书,如果觉得本视频能帮到更多的朋友 您可以分享到【WhatsApp Facebook Twitter Blogger Telegram】等平台 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️感谢打赏主播，您的支持是TA工作的最大动力 ❤️打赏的时候请备注是哪一篇内容，好让主播知道TA哪一篇表现的好 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💕中小企业免费营销公开课：【兴纪元咨询】助力中小企业发展 https://www.youtube.com/channel/UCLxTX_QYBoPZtGI955YzoIQ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️陪你读书 ❤️《销售洗脑》 ❤️关于作者 哈里·弗里德曼，弗里德曼集团创始人兼首席执行官，专业研究零售业营销和运营管理，被认为是零售业中最杰出的思想领导、战略家和远见者之一。他开创的高绩效销售训练系统已经在全世界教授了超过50万家零售商，包括世界著名高端品牌卡地亚（Cartier）和比利时高端巧克力品牌歌帝梵（Godiva）。 ❤️关于本书 系统讲述了哈里·弗里德曼多年在零售行业所总结出来的销售技巧和方法。主要讲述了销售前、销售中、销售后的所有环节，告诉销售员具体实践的方式和方法，是一本实用性非常强的销售培训指南。 ❤️核心内容 本书思想核心是：销售员应注重开场白的表达，及时与顾客建立起彼此信任的关系，从而挖掘顾客的具体需求，并将产品的卖点与顾客需求完美结合起来。若顾客这时再次拒绝你，学会分析具体原因是什么，并按照作者提供的6个步骤具体检验问题的所在。 ❤️一、开启销售的关键步骤：建立良好的开场白 1. 什么是良好的开场白 打开你与顾客之间的闲聊模式，打消顾客抵触情绪，建立彼此信任的朋友关系。 【案例】 假设你现在是一名销售员，正好有一名顾客走进店内，这时你脸上挂着笑容，手里拿起一个东西朝他走去，快接近他时说“你好”，然后继续往前走，等到要经过他时，转过身对他说“我可以问一个问题吗？”这时顾客一般都不会拒绝。然后，你说，“你买了这么多好东西，今天在打折吧？”而这时顾客可能会说：“哦，没什么，刚好遇见打折，就顺手多买了点。” 2. 如何建立开场白 （1）开场白一定不要谈及销售。 （2）开场白应该是鼓励交流的问话。 （3）开场白应该独特、真诚、与众不同，能够勾起交流的欲望。 3. 开场白还应注意肢体语言，不要贸然闯进顾客前方的私人空间。 ❤️二、产品卖点需与顾客需求相匹配 1. 产品卖点 产品的卖点就是和竞品相比的差异化优势。 【案例】 加多宝凉茶在讲品牌故事的过程中，强调自己传承了凉茶创始人王泽邦第五代玄孙王建仪的“独家配方”，这是差异，强调拥有独家配方，所以凉茶更“正宗”，这是卖点。 2. 顾客需求 在顾客对你不再有抵触情绪并建立起一定的信任之后，再询问顾客需求最为恰当的。 用 3W 逻辑顺序和问-答-赞的沟通技巧，询问顾客需求的方法。 What： 顾客想要什么 Why：顾客为什么想要 Which：顾客具体想要哪一款 【案例】 销售员：“今天怎么会到我们店里来？” 顾客：“我给我爱人挑一个礼物。” 销售员：“你爱人知道你这么细心给他挑礼物，他一定很高兴。你的礼物用于什么场合？” 顾客：“我们结婚 25 周年了，我想给他一个惊喜。” 销售员：“恭喜！我很少遇到有人结婚这么长时间还买礼物的。你爱人有没有什么特别喜欢的东西？” 这时候顾客一般就会告诉你他具体想要什么了。 3. 将产品卖点和顾客个人相关的价值相联系，使用 FABG 模型说明这个卖点为什么会给顾客带来价值。 F： Feature 特点，产品的特点是什么 A：Advantage 优点，这个特点突出了产品的什么优点 B： Benefit 价值，产品的优点能给顾客带来什么价值 G：Grabber 反问，以反问句的方式重申商品的价值，来求顾客的认同 【案例】 销售员：“根据您刚才告诉我的，我认为这枚戒指是您的绝佳选择。这枚戒指的特点之一就是中间的宝石被四周的钻石完全围绕。这突显了蓝宝石的蓝色，也使戒指看上去十分高雅。您要的正是外观高雅的戒指，对不对？” 顾客：“哦，是的。” 销售员：“戴上试试。看，简直是绝配，连大小都不用调了！这枚戒指的另一个优点，就是它的蓝宝石来自斯里兰卡，那里是世界上最好的蓝宝石产地。知道您能拥有世界上最好的宝石真是太好了，尤其是您正要做出购买高级珠宝的重要决定。对不对？” ❤️三、如何面对说“不”的顾客 1. 找出顾客说“不”的原因。有可能顾客认为产品缺少价值，有可能顾客不清楚自己的需求。 2. 面对顾客说“不”使用的 6 步骤 （1）完整倾听。不要打断顾客说话，让他把话说完。 （2）承认顾客提出的不同意见。理解顾客的感受，不必认同他们的异议。 （3）请求许可后再继续。这样既不会太突然，也不会引起顾客的反感。 （4）询问：您喜欢它吗？ （5）问题检测。转换几个相近的卖点，再进行一轮 FABG 模型的陈述 （6）向顾客询问价格。判断是预算问题还是价值问题。若顾客表示价格太高，可选择替代商品，但避免推销低价替代商品，借此机会为那件高价商品增加附加价值并达成交易。 金句 1. 销售员如果一开始就摆出卖产品的架势，这势必会引起顾客的抵触心理。 2. 销售实质卖的不是产品，而是你和客户之间的信任。 3. 销售是一个双向交流的过程，而不是只有销售员一直在不停地说。 4. 光知道产品卖点和顾客需求还不够，还必须学会将产品卖点和顾客个人相关的价值联系起来。 5. 尽量让顾客感觉这件商品已经购买成为自己的东西。 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 💕打赏本频道：http://bit.ly/31RwEJN 💕打赏西凌雪：http://bit.ly/2QlNsE8 💕打赏陆 瑶：http://bit.ly/33qlPzb 💕打赏晓 静：http://bit.ly/3dFAvPx ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ▬ 💕爲了避免未來我們突然失聯，請添加下面我們的聯繫方式： ❤️Twitter:@peinidushu ❤️LINE:peinidushu ❤️weixin:aiwozhonghua2009 ❤️Telegram:@peinidushu ❤️Instagram:peinidushu ❤️Tumblr:peinidushu ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ❤️这是我们的美丽主播林莺姑娘的频道，感谢大家捧捧场 https://www.youtube.com/channel/UCep6-_5L6bLtsx2vNTX5oSg 😊🥰点点关注，这样她就不好意思不更新啦🥰😊 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 👉👉👉为了避免我们再次走散了👽👽，请关注一下我的子频道： ❤️陪你讀書_精选（此频道将整理一些网友提供的内容，也欢迎大家积极投稿：） https://www.youtube.com/channel/UCsvq8RQIeM770ORnK__TQtA ❤️陪你读书_心理学（此频道将发布心理学相关的视频，有喜欢心理学书籍的朋友可以关注一下：） https://www.youtube.com/channel/UC2GEgTygtU-MIZDxc4KB4UA ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Powered by Firstory Hosting