新手最容易賠錢三大陷阱 電商阿姐張文婷揭十年血淚史 #電商阿姐 #張文婷 #電商 #網路購物 #媒角抵加

「網路開店創業最辛苦的不是忙，而是一直試錯，試錯過程同時賠錢也賠時間。」豐誠國際負責人、「電商阿姐」張文婷接受《媒角抵加》專訪時，以自身經驗直言，她回顧早期接觸通路合作，曾遇到平台資源強力支援的爆量期，也曾在代理與合約中踩到關鍵痛點，強調新手一定要把風險先算清，避免用情緒做決定。 張文婷分享早期創業是從蝦皮開始，白天在公司工作、晚上回家出貨，甚至颱風天仍照常把包裹送到超商。她形容客人最在意的是「出貨速度與確定感」，因此她要求自己做到當天下單當天出貨，並把這套節奏延伸到公司制度，視為建立口碑與回購的基本功。 談到品類選擇，她以「襪子」為例指出，單價低、周轉慢的品類會讓現金流壓力拉長，即便努力出貨也未必能快速回本。她強調創業除了拚勤快，更要挑賽道，因為商業模式不對，靠苦撐容易把自己拖垮。 她也分享轉做高客單商品後，對「同樣時間、同樣資金」的效益差異感受更明顯。遇到供貨期與檔期衝突時，她透過預購方式承接需求，雖然出貨強度高，但獲利結構改善，讓她更確定做電商不只靠流量，還要靠品項結構與節奏管理。 張文婷坦言代理可做，但必須理解結構風險，品牌方若不供貨，代理方就沒有解方。她主張初期可用經銷代理「練兵」，建立平台與通路人脈，累積數據與操作經驗；但長期來看，「自己的品牌」才是能掌握命運的資產，否則再努力都是替別人養大市場。 談到平台策略，她建議先看品項單價、客群性別與年齡，再決定主戰場。她指出高單價商品在消費者信任結構上更依賴平台環境與履約機制，因此不宜一概而論；同時她提醒通路越多越吃人力，漏單在平台機制下會直接影響流量與評價，必須用人力配置或委外代操處理。 張文婷強調若要做品牌，必須建立官網，原因在於名單與數據決定複購能力。她指出平台早期可能提供部分客戶資訊，但現況多數平台不給名單，品牌難以做長期追蹤，結果只能不斷買新客。她直言複購才是最省成本的行銷，官網加上多通路曝光，才能同時建立可信度與長期經營的資料資產… 喜歡「媒角抵加」的朋友，歡迎訂閱、分享+按讚，有您的鼓勵，是我們前進的最大動力！ YT頻道：https://www.youtube.com/@maygoddejia SoundOn：https://sndn.link/maygoddejia Apple Podcast https://podcasts.apple.com/podcast/1718699961 臉書：https://www.facebook.com/maygoddejia Threads：https://www.threads.net/@maygoddejia IG：https://www.instagram.com/maygoddejialife -- Hosting provided by SoundOn