心を開いてくれない患者さんへ、おカヨさん流の対応✨

🎙️【歯の話こっそり教えますラジオ】Ep.12 テーマは「歯医者さんが嫌いな人に、どう声をかける？」 今回のテーマは、“心を閉ざした患者さん”への寄り添い方 歯科衛生士歴15年のおカヨさんが リアルな現場の経験とともに語ってくれました🦷 💬 おカヨさんの答えは…ストレートに「褒める！」 → 怖いのに、嫌いなのに、それでも来てくれた。 → まずはその「来てくれた勇気」を見て、認めて、言葉にする🙏 🗣 なぜ重い腰を上げて来てくれたのか、を ちゃんと聞く。 → 原因を知ることで、二度と“嫌な思い”をさせないように。 → おカヨの流儀は「話してくれるまで、お口を触らない」！☝️ 🌟 「健康にしてあげたい」「来てくれたことに恩返ししたい」 → おカヨさんのその想いがとってもアツい！✨ 👶 子どもに心を開いてもらうには？ → おカヨさん流、子ども患者さんへの神対応もご紹介！🙌 🦷 患者満足度を上げる＝不安を減らすこと。 → 「じゃあ自分（衛生士）に何ができる？」のヒントが詰まっています✨ 📖 実際に担当した“歯医者嫌い親子”のエピソードも必聴！ 怖さの裏にあるのは、過去の嫌な経験や不安な気持ち。 そんな気持ちを少しずつほどいていく、おカヨさんの“声かけの魔法”✨が！ 明日からの診療にすぐ活かせるヒント ぎゅっと詰まった1本です🫶 ぜひ、聴いてみてください♩