「休眠客」定義していますか？共有していますか？

今日はとても重要なテーマです。 言葉を定義すると 「トリガー」と「アクション」が生まれる。 だから・・・ こんにちは。 ブリッジワークの高橋です。 例えば、あなたのビジネスにおいて 「休眠客」とは どんな人のことを言うのですか？ 「えっと・・・・・」 言葉の意味が定義されていないと マーケティングって進まないのです。 例えば、治療院を営むKさんの場合。 「当院では、3回以上ご来院され 最後のご来院から６ヶ月経過した方を 　休眠客としています」 「毎月、対象になった方へ 　カムバックキャンペーンの 　DMを3回送付しています」 「DMを3回お送りしても 　反応がなかった場合は 　一旦、リストから外します」 ちなみに、この作業をしているのは アルバイトの女性の方です。 「休眠客」と言う言葉の意味が「定義」され 「共有」されているから、アルバイトの方でも マーケティングを運用できるわけです。 確実に売上が上がる ワークをやってみましょうか？ １　次の言葉の意味を「定義」してください。 私のビジネスにおいて 「見込み客」とは？ 「継続客」とは？」 「常連客」とは？ 「休眠客」とは？ ２　「巫女に客」「継続客」「常連客」「休眠客」 　　それぞれ、毎月行う「打ち手」を 　一つ、決めてください。 ３　その「打ち手」を３ヶ月続けて 　　数字の変化を確認してみてください。 やっていただければわかります。 きっと、あなたは、その結果に 驚くことになると思います。 いかがですか？ 言葉の「定義」を シンプルにわかりやすく定めてください。 スタッフの方がいる場合は その「定義」を「共有」する。 すると「やるべきこと」が見えてくるはずです。 曖昧な言葉は、曖昧な行動しか生まない。 クリアな言葉は、クリアな行動を生む。 「トリガー」と「アクション」の関係です。 ちゃんと「定義」して クリアにしていきましょうね。 それではまた！ ◆特別レポート無料プレゼント  「今すぐ売上！50の打ち手」  https://www.nobuotakahashi.net/50ideas