業界に長くいるほど、お客様の目線を忘れてしまう

今回は、「業界に長くいるほど、お客様の目線を忘れてしまう」という気づきについてお話ししました。 学習塾業界で当たり前に使っていた「集団塾」「個別指導塾」という言葉が、実は保護者の方にはあまり伝わっていなかった——。 この出来事を通して、「相手に伝わる言葉で話すこと」の大切さを改めて考えました。 ▼今回の内容を文字で読みたい方はこちら（note） https://note.com/mamo_thinker/n/ne349429b9be1 ▼『成績が上がる子の家庭の教科書』（Brain） https://brain-market.com/u/ankank0313/a/byMDM4QjMgoTZsNWa0JXY --- stand.fmでは、この放送にいいね・コメント・レター送信ができます。 https://stand.fm/channels/636afda6b4418c968d1edad8