医師のコミュニケーション力〜質問力・雑談力・聞き上手〜

今回のテーマは「医師のコミュニケーション力」「診察の時間配分って、意識したことありますか？」「問診って、つい鑑別診断ばかり考えちゃいませんか？」「患者さんのペットの名前、覚えてますか？」「相槌って、『なるほど』『ああ』しか言ってないかも...」齋藤孝先生の『医師のコミュニケーション力』という本をきっかけに、診察におけるコミュニケーションを考えてみました。令和の時代、患者さんが医師に求めるのは「威厳」より「温かみ」。「挨拶30秒、雑談1〜2分、医療面接7分、締めの挨拶30秒」そんな時間配分を意識したことがなかった自分にとって、目からウロコの内容でした。質問力、雑談力、聞き上手のテクニック、そして「2倍も動くようになりましたね」という言い方の効果まで。コミュニケーション力が高い＝聞き上手。これ、本当にその通りだなと思いました。🔑キーワード・診察10分間の時間配分・「問診」と「質問力」の違い・雑談が信頼を生む理由・相槌のバリエーション・「比率」で伝えるポジティブさ皆さんからの質問・感想・相談といった『申し送り』をメールでお寄せください📩▶ [email protected]匿名で気軽に送れるマシュマロもあります🍡▶ https://marshmallow-qa.com/vegn244poa3u2d4?t=cajXsY&utm_medium=url_text&utm_source=promotion番組で読み上げられた方は、ステッカープレゼント用のフォームに必要事項を記載してください！🎁▶ https://forms.gle/7ECujyCgjVF5VN368【紹介した書籍】●『齋藤孝と考える医師のコミュニケーション力』齋藤孝（メディカルレビュー社）https://www.m-review.co.jp/book/detail/978-4-7792-2605-4【参考にした論文】● 医師-患者関係と健康アウトカムのメタアナリシス（PLoS ONE 2014）https://doi.org/10.1371/journal.pone.0094207● 医師のコミュニケーションと患者アドヒアランスのメタアナリシス（Med Care 2009）https://doi.org/10.1097/MLR.0b013e31819a5acc● 初対面での信頼関係構築の研究（BMC Med Educ 2017）https://doi.org/10.1186/s12909-017-0884-8● 共感的コミュニケーションの効果のシステマティックレビュー（J R Soc Med 2018）https://doi.org/10.1177/0141076818769477● アクティブリスニングの解説（StatPearls）https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK442015/【SNSも是非フォローしてね▼】●X：https://x.com/okuranight●Instagram：https://www.instagram.com/okuranight/●Spotify：https://open.spotify.com/show/6ptWlxz8OzFw8xr6P0EZWg?si=e86cba4df3e84864●YouTube：https://www.youtube.com/@dancing_er_doctorこの番組は、株式会社エンノッツとトイこころの提供でお送りしています。