意思決定から行動へ：選択と購買のギャップを埋める

製品を選んだからといって必ずしも購入に至らない理由と、そのギャップを埋める方法を理解します。本エピソードでは、時間の遅延、社会的影響、広告、個人的変化、購買文脈といった要因が購買意図を変化させたり阻害したりする仕組みを明らかにします。また、ナッジングの概念を導入し、環境中の微妙な合図が人々をより健康的で収益性の高い、あるいはより迅速な意思決定へと導く方法を示します。レイアウト、デフォルト配置、リマインダーといった行動ナッジを活用することで、顧客が選ぶだけでなく実際に購入に踏み切るよう導く方法を学びます。