营销｜社群觉醒：小C大C，品牌如何直面

周宏明老师的学生将他的书寄给我，一本是他19年出版的《小数据战略：新零售时代如何重构用户关系》，一本是去年出版的《社群觉醒：小数据开启商业元生态》。我看了书后，立刻想约周老师录节目，并且很希望能在「DTC Lab」的读书会上和大家一起共读、交流。相比火了多年的大数据（Big Data），周老师提出了“小数据”的概念，用数据的方式重构与用户的信任关系，提出可以知道用户关系运营的5CM方法论，并就零售的未来发展方向进行了预测，认为最理想的零售模式是“自零售”，消费者成为销售者。老师在商学院讲课，也作为顾问参与了很多企业尤其是本土民营企业的数字化转型全过程，几年下来，他认为应该要对小C、大C和社群的概念进行重新定义，在新的流量环境中见证社群觉醒。在他看来，根据“自零售的漏斗模型”，一些小C慢慢长大，成为了超级用户，不仅复购，还愿意向周围好友推荐，成为了「消销合一」的大C。这样一来，自零售的销...去小宇宙查看完整单集简介在小宇宙查看该单集文稿