員工不是不配合，是不知道做到什麼程度才算好

你有沒有發現，有些時候不是員工不做事，而是怎麼做，好像都還不夠好？事情交出去，看起來有照說的方向做，成果交回來，也不是完全不對，只是你心裡總覺得還差一點什麼，於是再補一句、再改一點，最後卻變成主管自己在對齊、在收尾。 這種狀況，很容易被解讀成「不配合」、「態度有問題」，但如果真的回到現場看，問題往往不在意願，而是在一開始，「做到什麼程度才算好」從來沒有被說清楚。 不管是在第一線的服務業現場，還是流程看起來很完整的電子業、技術型團隊，只要「好」停留在感覺裡，而不是變成大家都能判斷的共通標準，配合這件事，就很容易變成猜測，有人多做被嫌慢，有人照做卻被說不用心。 這一集不教你怎麼要求員工，也不談怎麼讓大家一次到位，而是陪你一起把「為什麼看起來不配合」這個管理現象，慢慢講清楚。如果你是主管、是老闆，常常一邊修正、一邊懷疑是不是自己要求太高，或是不是團隊根本抓不到重點，那這一集，可能會讓你換一個角度，看正在發生的事。 -- Hosting provided by SoundOn