員工不是成本，而是「內部顧客」！學睿管理顧問創辦人李秉懿用人才永續的思維，打造團隊心理安全感與競爭力

本集來賓：學睿管理顧問創辦人｜李秉懿 你有聽過「員工體驗」嗎？員工不是成本，而是企業最核心的「內部顧客」。本集邀請學睿管理顧問創辦人李秉懿（Bing），分享他的新書《員工體驗管理：以人為本，喚醒經營者的初心》，談如何將「顧客體驗」的概念延伸到職場，讓人才從招聘、任用、培育到離職的全過程都被妥善照顧。 他指出，企業文化、科技應用與辦公環境，會直接形塑員工的感受與歸屬感；而建立心理安全感，更是團隊敢於創新的關鍵。這是一堂給主管、HR 與職場人的實用課，幫助我們用員工的視角，讓組織成長、人才留任。 ▍ 五個不聽會後悔的重點： ✱ 員工體驗為什麼是 ESG 時代的人才永續關鍵？ ✱ 從招聘到離職，如何提升員工的好感度？ ✱ 從員工角度出發，讓制度與設施真正成為「體驗」而不是「擺設」 ✱ 心理安全感如何成為團隊創新與合作的前提？ ✱ 主管該怎麼做，才能讓員工「敢講真話」並持續投入？ ©捷思整合行銷股份有限公司 -- Hosting provided by SoundOn