Zachować twarz czy wygrać spór? Azjatycki sekret skutecznych negocjacji.

W 1988 roku Stella Ting-Toomey opublikowała „Teorię negocjowania twarzy”, wyjaśniając, dlaczego w sytuacjach konfliktowych ludzie zachowują się tak drastycznie różnie. Kilkadziesiąt lat później tezy te przechodzą najtrudniejszy test w praktyce – w dobie globalnych biznesów, zderzeń kulturowych i codziennych, cyfrowych sporów. W tym odcinku analizujemy ewolucję pojęcia „twarzy” jako naszej społecznej godności i publicznego wizerunku.Zamiast ogólnych haseł o komunikacji, rozbieramy na części pierwsze mechanizmy maskowania i ratowania własnego (oraz cudzego) ego. Analizujemy, jak radykalnie różni się pojęcie szacunku w zależności od szerokości geograficznej i dlaczego bycie asertywnym w jednej kulturze, w innej jest największą obelgą.Łączymy kropki pomiędzy:Pozytywną a negatywną twarzą: Dlaczego nasza potrzeba bycia docenionym i akceptowanym (twarz pozytywna) nieustannie zderza się z pragnieniem niezależności i wolności od narzuconych norm (twarz negatywna)?Kolektywizmem a Indywidualizmem: Jak nie pozwolić, by różnice kulturowe zniszczyły relacje biznesowe i prywatne? Wyjaśniamy różnicę między kulturą zachodniego "ja", gdzie twarz trzeba chronić i o nią walczyć, a wschodnim "my", opartym na harmonii i chronieniu twarzy grupy.Strategiami zarządzania konfliktem: Dlaczego wybieramy unikanie, dominację, kompromis, ustępstwo lub integrację? Dowodzimy, że to, jak zachowujesz się w kłótni, nie jest tylko kwestią charakteru, ale głęboko zakorzenionego programowania kulturowego.Sztuką mediacji i byciem "rozjemcą": Analizujemy rolę mediatora, którego wyłącznym celem jest ułatwienie negocjacji bez forsowania gotowych rozwiązań, pomagając obu stronom "wyjść z twarzą".Redefinicją hipokryzji a społeczną maską: Zastanawiamy się nad koncepcją Ervinga Goffmana – dlaczego publiczne odgrywanie ról to nie fałsz, ale uniwersalna potrzeba ochrony własnej tożsamości w interakcjach z innymi.Zapraszam do analizy teorii opartej na mądrości mediatorów, która nie boi się różnic i widzi sens w samym procesie świadomego dbania o wizerunek swój i innych.Bądźmy w kontakcie! 👇Kontakt: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠[email protected]⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠olej.w.glowie