執行沒結果，不是員工不努力，而是流程不清楚

事情明明交辦下去了，員工也沒有擺爛，看起來都有在做，但不知道為什麼，結果就是一直出不來，不是拖延，就是反覆修改，最後還是主管自己跳進去補。 很多時候，我們會很直覺地把這種狀況歸因成「員工不夠努力」…… 可是如果真的回到現場看，你會發現，問題往往不在人，而是在流程本身，從一開始就沒有被講清楚。 這一集，我想聊的是一個在不同產業裡都很常出現的管理現象：流程看起來有，但其實只有主管看得懂；執行看起來很忙，卻很難累積真正的成果。不是因為員工不用心，而是大家根本不知道，做到什麼程度才算完成。 這一集不教你怎麼設流程，也不急著給解法，而是陪你一起把「為什麼一直執行沒結果」這件事，慢慢講清楚。 如果你是主管、是老闆，常常覺得自己已經講很多次了，卻還是忍不住一直補、一直盯，那這一集，很可能會說中你正在經歷的狀況。 -- Hosting provided by SoundOn