專業不是急著給答案，而是先問對問題？顧問式銷售與風險盤點怎麼做？｜轉角遇見你 S2 EP05 feat.威盛保經－張正龍 協理

「推銷很煩」是許多人對保險從業人員的印象，但你有沒有遇過一種保險人員，他不跟你談產品，每次遇到你只關心你的近況跟你聊聊天，業績不是他們所追求的，解決客戶的問題才是目標，因此他們成為的不是保險業務員，而是風險規劃顧問。 本集節目邀請到威盛保經－張正龍 協理，「有定位才有地位」是他常掛在嘴邊的話，當他把自己定位成風險規劃顧問的時候，工作目標就不再是銷售產品，而是解決問題，同時，這也大大擴增了他學習新知的面向。 精選金句：「我不是在學習解決問題的能力，而是發現問題的能力。」 —————— ●保經不能只懂保險？ 常看到保險人員被安排去上各式各樣的課程或研習，有人會問「做保險學那麼多幹嘛」，捫心自問，若把你可能遇到的風險問題或人生決策交給一個只懂保險的人規劃，你能放心嗎？ 身為保險經紀人，當決策足以影響他人人生時，專業就不能只局限於保險內容，要擴充學習的知識可能就包含各種法律、醫療、稅務等等，甚至是殯葬流程。做為客戶對外溝通的橋樑，需要的就是結合各個專業領域，並且帶上異業的夥伴一起解決客戶所面臨的問題。 知識量不足而造成的判斷錯誤其實是可以避免的，張正龍協理帶上夥伴一起共學專業知識及價值觀上的學習，並且舉辦內部分享會，他一邊當伴讀書僮，一邊試著讓夥伴去影響夥伴，在擴大專業邊界的同時，也能對夥伴間做出的選擇與決定建立共識。 而協理就算已經做到這個位階，他依然還是親自上陣站在第一線開發陌生客戶，親自感受環境與時代的變動，也隨時為自己更新市場的資訊，以身作則了不斷學習這件事。 ●組織事業的傳承 組織的價值不只是業績的多寡，更重要的是知識、文化、信任的延續，每個組織都是一個擁有許多專業知識的載體，如果組織過度依賴領導者，一旦核心人物離開，長久以來建立的文化與制度也將因此隨之瓦解，但一個真正健康且健全的組織，應該是在領導者不在時也依然能持續運作。 張正龍協理也意識到這樣的議題，因此他開始慢慢放手，逐漸放下主導並走向陪伴的角色，用更多的分權、授權讓夥伴擁有獨立思考與自主成長的空間。組織傳承並不是交棒而已，而是培養更多能夠承擔責任的人，當夥伴持續成長、專業得以複製、文化能被延續，組織的經營將得以永續。 —————— 本集精華重點環繞在⸺ 1、自我的定位——目標會隨著自我定位不同而改變。 2、學而知不足——當學習沒有盡頭專業就沒有邊界。 3、量大人瀟灑——可替補的方案多遇意外就不緊張。 4、文化與傳承——文化會挑選夥伴傳承會延續文化。 完整精彩內容邀請您一起收聽本集《轉角遇見你》！ —————— 📌 更多轉型故事與產業觀察，都在《轉角遇見你》官網！ 收錄四屆數位轉型工作坊的實戰案例、產業 insight 與轉型故事。 歡迎訂閱、分享《轉角遇見你》Podcast／YouTube Youtube 連結：https://youtube.com/channel/UC4btvbbmEIoShtfb0MYZ4ew?si=HShR1NKmmVTTx1ei Spotify 連結：https://open.spotify.com/show/0DCaSg5BOsYf5KDEChLKuE Apple Podcast 連結：https://podcasts.apple.com/tw/podcast/%E8%BD%89%E8%A7%92%E9%81%87%E8%A6%8B%E4%BD%A0/id1826447017 想對歐媽說的話、推薦值得分享的故事，歡迎來信留言給我們 你曾經在職場或人生的哪個轉角，停下腳步，重新選擇？ 或許，下次來節目的，就是你。 《轉角遇見你》陪你走過職場與人生的轉型路，每一集，都是真實的對話。 -- Hosting provided by SoundOn