自我訓練課程011:「客戶說『我再想想』就是拒絕？FBI 談判術：三招拆解商場上的沈默防禦！」下載談判的藝術.pdf #商務談判技巧 #FBI談判心理學 #職場溝通術

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你是否遇過那種「表情一號、沈默寡言」的客戶？無論你拋出多漂亮的 ROI，他永遠只有那句「我再想想」。這不是他沒反應，而是他正在進行最高級別的心理防禦。本集影片邀請專業溝通教練克萊兒，拆解 FBI 級別的談判技巧，教你如何運用「預先驗屍法」卸下對方武裝，透過「刻意謬誤法」釣出真實情報，最後利用「斯德哥爾摩連結」將競爭對手轉化為戰友。本集精華：沈默等於戰鬥還是逃跑？為什麼「太專業」反而產生距離？如何讓客戶主動幫你說好話？ 00:00 遇到沈默客戶：是植物人還是防禦專家？ 00:52 犯罪心理學揭秘：沈默背後的真相 01:46 第一招：預先驗屍法 (Pre-emptive Labeling) 03:38 第二招：刻意謬誤法 (The Deliberate Error) 05:15 第三招：斯德哥爾摩連結 (Common Enemy) 07:43 下集預告：高壓下的拆彈方式 08:00 總監總結：三大實戰點 #商務談判技巧 #FBI談判心理學 #職場溝通術 -- Hosting provided by SoundOn

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