Зона дискомфорта. Как справляться с турбулентностью и микрокризисами?

Про выход из зоны комфорта и рост в бизнесеКак справляться с турбулентностью и микрокризисами?Принцип невмешательства – когда не стоит давать непрошеный совет?В это выпуске у меня в гостях Георгий Зосидзе – за 9 лет прошел путь от оператора колл-центра до одного из лидеров Dodo Brands. Ключевые навыки и понимание бизнеса получил, выстраивая Поддержку клиентов, где вместе с командой, повысил возвращаемость клиентов с 40 до 70 процентов.В роли директора по клиентскому сервису развивал систему мониторинга и управления клиентским опытом, что позволило добиться рекордно высоких оценок гостей.В 20 лет запускал собственный бизнес — пекарню в родном Сыктывкаре. Закрыл ее после полутора лет мучений, зафиксировав убытки и огромный опыт.Сейчас Георгий отвечает за развитие бизнеса на самом больше рынке Додо Пиццы (Россия, Казахстан, Беларусь) — открытие новых точек, стабильность клиентского опыта, реализация стратегии.Канал Георгия: https://t.me/tozheopyt00:00 Вступление и представление гостя00:56 Тема выпуска – Кризис роста в бизнесе01:21 Георгий про свой опыт05:30 Про зону комфорта и рост08:17 Про турбулентность и микрокризисы09:20 Что помогает размышлять стратегически?11:16 Постоянная рефлексия – это что?13:40 Почему Георгий начал задумываться о кризисах?15:13 Что помогает Георгию расти?17:00 Что помогает получать удовольствие в условиях кризиса?20:27 Как бы Георгий хотел бы, чтобы люди проживали кризисы?22:35 Принцип невмешательства24:02 Марина про принцип невмешательства26:10 Георгий про опыт работы с психологом27:56 Напутствие слушателям28:22 Завершение выпуска