Zoom/Teams以外で顧客を繋ぐIT戦略

No.097顧客を離さないオンラインサービス、そのITツールの課題と解決の裏側今回は、『Zoom/Teams以外で顧客を繋ぐIT戦略』というお話しです。年商1000万円未満の事業者が直面する「顧客の継続率」向上。オンラインサービスにおいて、最適なITツール選定は事業成長の鍵を握ります。本エピソードでは、私たちが運営する英会話サービス「LAT」が長年抱えてきた「顧客に毎日学習を強制する仕組み」実現の裏側を公開。ZoomやTeams、LINEなど既存ツールの利用規約や機能の壁、アカウント作成のハードルなど、多くの事業者が直面するであろうオンラインツールの課題と、その最適解への道のりをお話しします。ぜひ最後までお聴きくださいね。◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆「社外取締役倶楽部」にご興味のある方はお問い合わせください。\ 社外取締役倶楽部について問い合わせる /[email protected]◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆今週のハイライトオンライン顧客継続の最重要ポイント小規模事業者が陥るITツール選定の罠Zoom/Teams利用で顧客が離れる理由LINE公式利用規約がビジネスを阻むなぜ顧客に「強制力」が必要なのかサービス定着を促す仕組み構築の鍵ITツールアカウント作成の意外な壁中小企業のオンライン事業DX化の要諦顧客体験設計が売上を伸ばす方法次世代のオンライン顧客接点ツール◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆Chapters00:00 – オンラインビジネスの課題解決、今回のテーマ01:00 – 長年抱えるオンライン英会話「LAT」の課題02:18 – 顧客に「強制力」を持たせるレッスン提供法03:42 – なぜ既存の予約システムでは顧客が離れるのか04:50 – 顧客のスマホに直接コールする仕組みの重要性06:05 – LINE通話・LINE公式アカウントのビジネス利用の壁07:54 – SkypeからTeamsへ移行した背景とその問題点09:37 – Microsoft Teamsアカウント作成の落とし穴11:15 – 他に代替ツールが見つからなかったこれまでの経緯12:15 – ついに課題解決へ！次世代ソリューションの片鱗◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆ コミュニケーション ❶番組へのお便りをお待ちしてます。 お聴きいただいた感想を⁠コチラ⁠または、以下のフォームよりお送りください。⁠⁠https://lat-international.com/3246-2⁠◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆❷レビューとコメントお願いします。お聴きのPODCASTアプリで、番組の評価やコメントをお願いいたします。あなたのレヴューで、より良い番組へと育って参ります。お気軽に評価をいただきましたら幸いです。\ Spotifyでのレビューの書き方解説を見る /https://lifebloom.fun/spotify-reviews/◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆❸Discordを覗いてみる。Lifebloom.funが運営するDiscordへのご参加お待ちしております。番組リスナーだけのチャンネルを覗いてみてください！https://discord.gg/MkJSRvNG3a◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆❹番組のシェアあなたのご家族や友人、同僚や先輩後輩など、番組に共感をいただけそうな方に向けて、番組のシェアをお願いいたします。SNSで「#サラ起業戦略」をつけての投稿もお待ちしております。番組紹介ページ：https://lifebloom.fun/programs/egs/◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆❺著書の紹介宇佐神 悟の著書がフォレスト出版より発売になりました。『英会話は9割が身体能力』⁠ ⁠⁠英語を話せない理由を「読み書き英語」と「話す英語」の違いに焦点を当てて解明しています。 Amazonで購入https://amzn.to/3XgxAog◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆今週も最後までお聴きいただきありがとうございました。この番組は、人生に花を咲かせるPODCAST番組をお届けするLifebloom.funの制作でお送りいたしました。