„Zwischen Digitalisierung, Patientensicherheit und Service Management – mit Mario Roten vom Stadtspital Zürich“

Mario Roten, Bereichsleiter Informatik und Technik des Stadtspitals Zürich, spricht über die Herausforderungen und Chancen einer modernen Informatik- und Technikorganisation in einem der grössten Gesundheitsversorger der Schweiz.Im Gespräch mit Martin Andenmatten gibt er Einblicke in die besondere Dynamik eines Spitalbetriebs, in dem Informatik, Technik und Medizintechnik rund um die Uhr einen entscheidenden Beitrag zur Patientenversorgung leisten. Dabei wird deutlich, dass IT im Gesundheitswesen weit mehr ist als Technologie: Sie ist ein zentraler Enabler für sichere, effiziente und qualitativ hochwertige medizinische Leistungen. Themen des Gesprächs sind unter anderem die Rolle von Informatik und Technik als serviceorientierter Partner der Fachbereiche, die enge Zusammenarbeit mit Pflege, Ärzteschaft und Verwaltung sowie die Frage, wie Digitalisierung in einem hochregulierten Umfeld erfolgreich gestaltet werden kann. Mario Roten erläutert, weshalb Zuhören, Transparenz und Kundenzentrierung zu den wichtigsten Erfolgsfaktoren einer modernen IT-Organisation gehören und wie sich strategische Initiativen gemeinsam mit den medizinischen Fachbereichen entwickeln lassen.Ebenso im Fokus stehen die Balance zwischen Innovation und Stabilität, der Umgang mit regulatorischen Anforderungen, die Steuerung externer Provider und die Bedeutung digitaler Souveränität im Spannungsfeld von Cloud, KI und Datenschutz. Besonders spannend: Warum nicht jede Innovation sofort umgesetzt werden muss, weshalb nachhaltige Veränderung wichtiger ist als technologische Trends und welche Rolle Service Management bei der erfolgreichen Transformation einer Organisation spielt.Ein Gespräch über Führung, Digitalisierung, Service Management und die Frage, wie Informatik und Technik dazu beitragen können, dass Menschen jeden Tag die bestmögliche Versorgung erhalten. Links:Stadtspital Zürich: https://www.stadt-zuerich.ch/stadtspital/de.htmlMario Roten auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mario-roten/