יהיה בסדר קטעים משידור

אל "יהיה בסדר" התקבלה היום (ראשון) פנייתו של אלעד אברמוביץ, עובדו הסוציאלי של יעקב אמזלג. בתו של יעקב, סליאור אמזלג ז"ל, שמה קץ לחייה לפני כ-11 שנים במהלך שירותה הצבאי. מסיבה לא ברורה, משרד הביטחון מסרב להכריר ביעקב כאב שכול בטענה ש"לא הייתה סמוכה על שולחנו".הם פנו למשרד הביטחון בשאילתא להבהרת שלילת הזכאות וטרם קבלו מענה. משה שי, פלאש90

טל עדי משרת במילואים וביצע למעלה מ-400 ימי מילואים בצו 8 בחרבות ברזל. הוא שכיר בעל שליטה בחברה שברשותו- הנגריה של סבא בע"מ. לפני מספר חודשים הגיש תביעה לרשות המסים על חודשים ינואר עד אפריל 2024. התביעה נענתה והוא קיבל פיצוי של 7,000 ש״ח עבור כל חודש, במקום 34,000 ש״ח עבור כל חודש. מדובר בסכום זעום המכסה כ- 25% מסך כלל ההוצאות הקבועות של העסק שלו. תגמול המילואים שלי כעובד אמור לשרת את משפחתי בזמן שאני במילואים ובכך נוצר מצב שאני לא מושך משכורות מהעסק כבר חודשים ארוכים משום שאם אמשוך, העסק שלו יקרוס. בעצם, מה שמחזיק את הנגריה בחודשים אלו הם תגמולי המילואים שלו. צילום: גילי יארי, פלאש90

במערכת "יהיה בסדר" התקבלו פניותיהם של תושבי רמת גן שמתגוררים בסמוך למסוף ברחוב אהרון קציר ברמת גן, מסוף ותיק אשר פועל קרוב ל-50 שנה ללא רישיון ממשרד התחבורה. התושבים מלינים כי המסוף מהווה מטרד של רעש, עומס תנועה כבד, חסימות כבישים וזיהום אוויר. פניותיהם לחברת דן, למשטרת ישראל ולמשרד להגנת הסביבה לא הועילו. כשפנו למשרד התחבורה ולעיריית רמת גן, נענו כי קידום העתקת המסוף החלופי דרומית לבית החולים הופסק בשל היעדר תקציב ומועד הקמתו נדחה לשנת 2027, אך לא ניתן תאריך סופי להקמתו.   תגובת משרד התחבורה: משרד התחבורה פועל ללא לאות לשיפור התחבורה הציבורית בישראל. שירות התחבורה הציבורית בעיקרו מעניק מענה לביקושים של כלל משתמשי התחבורה הציבורית, תוך שימוש במנגנוני התאמה, על פי הצרכים השונים ותוך הצבת סדרי עדיפויות ברחבי הארץ. משרד התחבורה מקים באמצעות חברת נתיבי איילון מתקן תחבורתי חדש בצמוד למרכז הרפואי שיבא תל השומר ברחוב מאיר שמגר שיקרא מסוף "תל השומר". שטחו של מסוף תל השומר הינו כ- 6.5 דונם ולאחר סיום הקמתו ומסירתו למשרד התחבורה הוא ינוהל באמצעות חברת נתיבי איילון ויכלול את כל המרכיבים הנדרשים למתקן תחבורתי המשרת את משתמשי התחבורה הציבורית, לרבות עמדות קליטת והעלאת נוסעים, מבנה מנהלה ושירות לנהגי האוטובוסים, שירותים ציבוריים לצרכי כל באי המסוף והמשתמשים בתחבורה הציבורית, חניה לאופניים ורכב דו גלגלי, עמדות לחניית מוניות, סככות המתנה בעמדות קליטת הנוסעים, מחסום כניסה ועמדת שמירה, גידור השטח התפעולי למניעת מעבר הולכי רגל וכו'. הקמתו של מסוף תל השומר צפוייה להסתיים בשנת 2027. חברת נתיבי איילון תהיה אחראית לניהולו ואחזקתו מטעם משרד התחבורה לאחר סיום שלב הביצוע וההקמה. עד להשלמת הקמת מסוף תל השומר, מפעילי התחבורה הציבורית עושים שימוש במתקן התחבורתי, מסוף אהרון קציר, בהנחיית משרד התחבורה בשנים האחרונות משרד התחבורה הנחה את כלל מפעילי התחבורה הציבורית לעבור לשימוש באוטובוסים חשמליים בהתאם להחלטות הממשלה המורות להעביר את צי האוטובוסים המשמשים בשירות העירוני בתחבורה הציבורית לכלים מאופסי פליטות. בהתאמה ראוי להדגיש כי חברת דן פועלת רבות בנושא ובשנים האחרונות ביצעה עבודות תשתית במתקנים התפעוליים ובחניוני האוטובוסים שהיא פועלת בהם על מנת לבצע חשמול של חניות האוטובוסים והוספת מטענים חשמליים, לצד הצטיידות נרחבת בצי אוטובוסים חשמליים. חברת דן ויתר מפעילי התחבורה הציבורית הפועלים במסוף אהרון קציר פועלים בהנחיית משרד התחבורה על מנת להמיר את האוטובוסים הפועלים במסוף אהרון קציר מאוטובוסים מונעים בסולר לאוטובוסים חשמליים במטרה לצמצם ככל הניתן את המטרדים לתושבים המתגוררים בסביבת המסוף.  חשוב לציין כי משרד התחבורה פועל על מנת לשפר את ניהול ואחזקת מסוף אהרון קציר מתוך תפיסה כי שירות תחבורה ציבורית יעיל כולל בתוכו חווית משתמש חיובית הנשענת על חזות ונראות נקייה של מתקני התחבורה הציבורית.   תגובת עיריית רמת-גן: משרד התחבורה, באמצעות חברת נתיבי איילון, מקדם את ההקמה של מסוף אוטובוסים בדרום תל השומר, שיחליף את מסוף קציר שפועל כבר שנים רבות בכניסה לבית החולים. המסוף החדש אמור להתחיל לפעול ברבעון האחרון של 2026. הקווים שעוצרים היום בקציר יועברו אליו, או למסוף אלוף שדה הקיים. במקביל, עיריית רמת-גן פועלת יחד עם משרד התחבורה וחברות האוטובוסים בשיתוף עם ועד השכונה בניסיון לצמצם את המטרדים שנגרמים לתושבים בעקבות פעילות המסוף הקיים. בתוך כך, משרד התחבורה הוציא הנחיה לכלל המפעילים לדומם את המנועים בזמן השהייה במסוף, להימנע מצפירות מיותרות ולהקפיד על נסיעה בטוחה בשטח המסוף. חברת דן האריכה את שעות הפעילות של הסדרן שלה במסוף. העירייה תציב שילוט במרחב ותכשיר פקח עירוני ייעודי על מנת לצמצם את המפגעים שהמסוף בקציר מייצר מעצם פעילותו.   תגובת המשרד להגנת הסביבה: המשרד להגנת הסביבה מודע לפניות תושבי ר"ג על מטרדי הרעש וזיהום האוויר ממסוף האוטובוסים, ופועל באופן שיטתי להבטיח את השמירה על בריאות הציבור והסביבה. משכך, המשרד ביצע בשנים האחרונות סיורי פיקוח וביקורות יזומות במסוף. בעקבות הסיורים נרשמו דוחות תצפית לנהגים שמנועי האוטובוסים לא הודממו בהתאם לחוק אוויר נקי, וכן המשרד פתח בהליכי אכיפה נוספים בנושא. במקביל, המשרד פועל בשיתוף העירייה, להצבת תחנת ניטור אוויר ניידת (מנ"א) בסמוך למסוף, במטרה לבדוק את איכות האוויר במקום. לצורך הפעלת התחנה נדרשת תשתית חשמל – על כן, הבטיחה העירייה כי תוקם נקודת חשמל שתאפשר את הצבת התחנה לקראת החורף הקרוב - התקופה בה נמדדים הריכוזים הגבוהים ביותר של מזהמי אוויר ממקורות תחבורתיים. להרחבה: על פי הידוע למשרד, תוכנית תמל/1023 לאזור תל השומר, אושרה בשנת 2017, כוללת את מיקום המסוף החלופי, שאמור לקום עד סוף 2026. המשרד ממשיך לעקוב מקרוב אחר הנושא בשיתוף העירייה.   תגובת דן: תחנת הקצה ברחוב קציר ברמת גן משמשת את כלל חברות התחבורה הציבורית הפועלות באזור. חברת דן מחויבת לפעול בתחנת הקצה בהתאם להוראות משרד התחבורה ולרישיונות הקווים שניתנו לה, ופועלת בתחנה על פי ההוראות שנקבעו על ידי הגורמים המוסמכים. ככל שמשרד התחבורה יחליט על העתקת התחנה למיקום חלופי, תפעל החברה בהתאם להנחיותיו. חברת דן אף מקפידה לעמוד בכל ההוראות והצווים של המשרד להגנת הסביבה. החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על איכות הסביבה ומשקיעה בכך מאמצים ומשאבים רבים, וזאת מעל ומעבר לנדרש על פי דין. כך, בין היתר, רוב האוטובוסים של חברת דן הפעילים בתחנה הינם אוטובוסים חשמליים, וזאת לקראת מעבר מלא של כלל האוטובוסים לאוטובוסים חשמליים.   (צילום: באדיבות הפונים)

אל התוכנית יהיה בסדר התקבלה פנייתו של צח גרונדמן המתגורר ברחוב הספיר בבאר יעקב ומלין כי בביתו אין קליטת אינטרנט וקליטה סלולרית בשל העדר אנטנות באזור. צח פנה לעירייה בנושא הקליטה ודיווח כי בביתו קליטת האינטרנט נמוכה מאוד ורבות משיחות הטלפון שהוא עושה מביתו מתנתקות. הוא פונה לעירייה שוב ושוב אך היא מסרבת להתקין אנטנות נוספות.

אל התוכנית יהיה בסדר התקבלה פנייתה של אורית פיכמן, ביתה של רוזה זוהר בת ה-82 המבוטחת בחברת הראל. היא חולה באי ספיקת לב, סובלת מבעיות אורטופדיות רבות, ולכן נעזרת בהליכון כדי להתנייד בבית.ביולי 2024 הוגשה תביעת סיעוד לחברת הראל. התביעה התקבלה והחלו לשלם לה קצבת סיעוד. באוקטובר 2024 התקבל מכתב מהחברה שתביעתה נדחית בגלל שלטענתם היא צולמה הולכת עם הליכון. למרות הניסיון לערער על הדחייה, חברת הראל לא קיבלה את הערעורים.

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פניות של נוסעי רכבת ישראל בנוגע לחוסר הקליטה ברכבות וה-WiFi ברכבת ישראל, במיוחד בין תחנות הרצליה וירושלים.   תגובת רכבת ישראל: משרד התחבורה ורכבת ישראל יחד עם משרד התקשורת, מקדמים באופן משמעותי את סוגיית האינטרנט ושיפור הקליטה הסלולארית בקרונות הרכבת והן על תוואי המסילה ובמנהרות. כך, הלכה למעשה יושם פתרון לחריצת חלונות, המשפר משמעותית, את הקליטה הסלולארית בקרונות הרכבת, עד כה נכנסו לשירות כעשרות קרונות משופרי קליטה, וקרונות נוספים, המגיעים מחורצים מהיצרן מראש. לאחר תיקצוב הנושא מוחלפים גם החלונות הקיימים לחלונות מחורצים. בנוסף, נבחן פתרון נוסף לפריסת אינטרנט אלחוטי עוצמתי בקרונות הרכבת. הנמצא כיום בשלבי ניסוי מתוך כוונה ליישמו ככל שהתוצאות תהיינה משביעות רצון. משרד התקשורת פועל מול המפעילים הסלולריים, לשיפור הקליטה בתוואי מסילות הרכבת, על ידי התקנת אנטנות לאורך המסילות, שזהו תנאי הכרחי לטובת שיפור הקליטה והקיבולת.   (צילום: יוסי אלוני פלאש90)

קופת החולים "כללית" הפסיקה לסבסד תרופה לניסים המושתל כליה כבר 11 שנה. לאחר שמערכת "יהיה בסדר", הקופה החליטה שוב לסבסד לו את התרופה.   (צילום: יוסי אלוני, פלאש90)

עקב עבודות תשתית מקיפות בקיבוץ מעיין צבי. ישנו חשש לפגיעה דרמטית בבריאות של אלפי תושבי שכונה בזכרון יעקב ועוברי אורח אקראיים, נוסף גם  לזיהום אוויר שממנו סובלים תושבי שכונת "השמורה" בזכרון יעקב. התושבים מנסים לפנות למועצה אזורית חוף הכרמל ולמועצה מקומית זכרון יעקב, אך פניות אלו לא הועילו.

לאור מבצע "עם כלביא", התבטל שלב ההגנה בפרויקטי הבגרות. עקב הביטול בוחנים ובוחנות הבגרויות  במגמות אמנויות העיצוב במסלול הטכנולוגי לא קיבלו את תשלומם המובטח, אף על פי שביצעו בפועל את רוב העבודה: בדקו תלקיטים, ליוו מורים והזינו ציונים. פניותם למשרד החינוך לא הועילו.

אל תכניתנו התקבלה פנייתה של עליזה בציה, תושבת רחוב הרותם במבשרת ציון. היא מלינה כי על אף שהשכונה החלה להיות מאוכלסת באוגוסט 2024 עדיין לא חוברה לביוב, והוא ממשיך להישאב במכליות. פניות תושבי השכונה לחברת הגיחון ולמועצה המקומית מבשרת ציון, לא הועילו.

רבקה דבשי מעסיקה עובדת זרה בשם זרינה זוקידובה. זרינה נמצאת בארץ ב-11 השנים האחרונות, ולקראת מועד פקיעת התוקף של אשרת השהייה שלה החברה הגישה בקשה לרשות האוכלוסין וההגירה, אך הבקשה נדחתה על הסף. אולם, חלה על זרינה ההחלטה בדבר אי אכיפה ונמסר לחברה על ידי רשות האוכלוסין וההגירה כי לאחר חקיקת הוראת שעה בחוק הכניסה לישראל תקבל אשרת עבודה. במצב הנוכחי - זרינה לא יכולה לצאת מהארץ ולבקר את אמה הגוססת שמתגוררת באוזבקיסטן. (צילום: חיים גולדברג, פלאש90)

(צילום: יוסי אלוני, פלאש90)

אל תכניתנו התקבלה פנייתה של דניאלה, תושבת המושבה הגרמנית בירושלים המשותקת בארבעת הגפיים ומתניידת בעזרת כיסא גלגלים חשמלי. היא מלינה כי בבניין בה היא גרה המקלט אינו מונגש וכי שניים מתוך שלושת המקלטים הציבוריים המוגדרים נגישים באזורה, אינם מונגשים.במהלך המלחמה בגלל מוגבלותה הפיזית והעובדה כי המקלט בבניין היה לא מונגש בחרה דניאלה שלא להיכנס למקלט ונשארה בדירתה. משהתחילה המתקפה של איראן על דניאלה היה לרדת למקלט. אך כשהבינה כי אינה יכולה, פנתה לעיריית ירושלים ונענתה כי עליה לבקש רשות מכל דיריי הביניין על מנת להתקין רמפה ולאחר מכן לממן את ההנגשה מכספה האישי.בנוסף הוצעו לדניאלה 3 מקלטים ציבוריים המוגדרים מונגשים באזורה, אך 2 מהם לא מונגשים וההגעה אליהם הייתה דרך מדרגות. תגובת עיריית ירושלים: עיריית ירושלים הנגישה עשרות מקלטים ציבוריים לאנשים עם מוגבלות – בהתאם לחוק ולהנחיות פיקוד העורף. עיריית ירושלים סייעה בהכשרת מאות מקלטים – ציבוריים ופרטיים – לטובת תושבי העיר תחילת המלחמה. במקביל, פועלת העירייה להנגשת מקלטים ציבוריים לאנשים עם מוגבלות, ככל שהדבר ניתן ואינו פוגע בעמידות המבנה. בשנה האחרונה הונגשו שורת מקלטים עיליים ברחבי העיר – לרבות בשכונות ותיקות – וזאת במקומות שבהם ניתן היה לבצע התאמות הנגשה בהתאם לתקנות. על פי הנחיות פיקוד העורף, חל איסור לבצע שינויים קונסטרוקטיביים במקלטים תת-קרקעיים, ולכן ההנגשה מתבצעת אך ורק במקלטים ציבוריים עיליים. באשר למקלטים פרטיים בבנייני מגורים – האחריות על תחזוקתם והנגשתם חלה על הדיירים או על ועד הבית. מינהל קהילה בעירייה היה בקשר עם הפונה – כמו עם מאות תושבים אחרים – והוסבר לה מיקום המקלט הציבורי הנגיש הסמוך. היא השיבה כי היא מכירה אותו ומסתייעת בו בעת הצורך. תגובת הנציבות לשוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות: בהמשך לבירור עם דניאלה, הוסבר לה כי על פי הוראות חוק המקרקעין, ההתאמה שהיא מבקשת לבצע – התקנת רמפה פריקה שתאפשר לה כניסה למקלט המשותף, אינה דורשת את הסכמת הדיירים, אלא רק את אישור מהנדס העירייה, לכך שההתאמה לא תהווה הפרעה לשימוש. מימון ההנגשה חל על הדיירים שמעוניינים לעשות בה שימוש.

אל תכניתנו התקבלו פניותיהם של תושבי העיר שפרעם שמלינים על מחסור במיגון בעיר. בכ-80% מהבתים אין ממ"ד וישנו מחסור במקלטים ציבוריים.  בכל שטח העיר קיים מקלט ציבורי אחד בלבד של פיקוד העורף שהוקם בתחילת שנות האלפיים. יש מקלט ציבורי נוסף בשכונה בה הקים יזם פרטי מספר דירות צמודות קרקע עם מקלט שנבנה ביניהן וקיימים 7 מבני ציבור עם מקלטים שמישים, אך מספר המקלטים אינו מספיק לכלל התושבים. רוב השכונות המאכלסות אלפי תושבים רחוקות מהמקלטים וכך התושבים נשארים ללא פתרונות מיגון.      עד כה לא נמסרה תגובה מהרשויות. (אילוסטרציה: יוסי אלוני פלאש90)  

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פניותיהם של תושבים המתגוררים בסמוך לתחנות הרכבת הקלה בגוש דן. התושבים התלוננו על כך ש-3 מתוך 10 התחנות התת קרקעיות של הרכבת הקלה, היו סגורות לציבור: תחנות גשר אם המושבות בבני ברק וארלוזורוב וקרליבך בת"א. מתחילת מבצע "עם כלביא" תושבים רבים מצאו מקלט בתחנות. תחנות ארלוזורוב וגשר אם המושבות נפתחו. קרליבך תישאר סגורה ובנת"ע אומרים שצה"ל לא מאשר ביטחונית את פתיחתה. (צילום: חיים גולדברג, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פנייתו של יוחנן, נכה צה"ל שפנה לאגף השיקום בספטמבר 2023 בבקשה לגשת לוועדה רפואית, תוך צירוף המסמכים הרפואיים הרלוונטים. רק במהלך קיץ 2024 נענה כי יוכל לגשת לוועדה תוך חודש, אך הוא לא קיבל עדכון בנושא כמה חודשים למרות פניותיו החוזרות והנשנות לאגף.   בשידור הקודם בינואר, משרד הביטחון הגיב: יוחנן מוכר באגף השיקום על פגיעה בכף רגלו מזה למעלה מחמישים שנה ומטופל בהתאם לאבחנה הרפואית. אנו מתנצלים על העיכוב בזימונו לועדה הרפואית, בשל העומס הרב בשנה האחרונה. בתחילת חודש פברואר תתקיים ועדה בהשתתפותו, ואנו מאחלים לו בריאות איתנה.   לאחר פניית "יהיה בסדר", יוחנן זומן לוועדה רפואית ואחוזי הנכות שלו התעדכנו לשביעות רצונו.   (צילום: נתי שוחט, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פנייתה של יהודית, בת 69 שנמצאת ברימיסיה של סרטן של מערכת הלימפה, ומאובחנת עם תסמונת סיוגרן וזאבת. בעקבות המחלות בהן היא חלתה ועדיין חולה, יהודית סובלת מכאבים כרוניים עזים ומקשיי שינה. ב-6 השנים האחרונות היא מקבלת ממשרד הבריאות רישיון לשמן קנאביס, אותו היא מחדשת מדי שנה. מסיבה לא ברורה, בחצי השנה האחרונה קופת החולים מאוחדת, בה יהודית חברה, לא חידשה את הרישיון שלה. בעקבות פניית "יהיה בסדר", המרשמים שלה אושרו בשבוע שעבר והיא קיבלה על כך הודעה.   תגובת קופת החולים מאוחדת: לאורך השנים, יהודית קיבלה רישיון לטיפול בשמן קנאביס באופן עקבי, תחילה מרופא פרטי ולאחר מכן דרך מוקד הקנאביס של הקופה. באופן חריג וחד פעמי היא קיבלה רישיון מנהלי ממשרד הבריאות שהיה תקף ל- 3 חודשים. לצערנו, לא ניתן היה לאשר את בקשותיה האחרונות לחידוש המרשמים, כיוון שהוגשו מסמכים חלקיים ולא עדכניים. עם זאת, בשל מצוקתה ומצבה הרפואי, פעלנו לזירוז אישור המרשמים, וזאת בכדי לא לפגוע ברצף הטיפולי שלה.   (צילום: חיים גולדברג, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פנייתן של שתי אימא לתלמיד ואימא לתלמידת כיתה ו', המלינות על בחירת תלמידים לכיתות המצוינות המדעית, המכונות כיתות מופ"ת, נעשית בהגרלה ולא על פי הישגים לימודיים.   תגובת העירייה של האימהות המתלוננות: העירייה פועלת בהתאם לחוזרי מנכ"ל משרד החינוך, מתוך מחויבות מלאה לשמירה על החוק, עקרונות השוויון וההוגנות במערכת החינוך. בהתאם לחוזר הרלוונטי לנושא הנדון, חל איסור לקיים מיונים אקדמיים לכיתות ייחודיות בחטיבות הביניים, לרבות כיתות מופ"ת ועמ"ט. לאור הביקוש הגבוה לכיתות אלה לשנת הלימודים תשפ"ו, התקיימה הגרלה בפיקוח אגף החינוך, יועץ משפטי ונציג ציבור, בהתאם להנחיות, ותוך הקפדה על איזון מגדרי. תלמידים ותלמידות שלא שובצו בכיתות האם יקבלו מענה חינוכי ייעודי במסגרת תכניות ייחודיות שיפותחו בחטיבות הביניים, מתוך ראייה חינוכית כוללת ודאגה לכל תלמיד ותלמידה בעירנו.   תגובת משרד החינוך: משרד החינוך מבהיר: חוזר מנכ"ל קובע כי במקרה של עודף נרשמים לכיתות מופ"ת ועמ"ט, תיערך הגרלה — כדי להבטיח שוויון הזדמנויות. מהבדיקה מול העירייה עלה כי ההליך התקיים בהתאם לנהלים.   (צילום אילוסטרציה: חיים גולדברג, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פנייתה של רעות, אשתו של דרור בעל העסק "דרור אינסטלציה". דרור מתגורר ביישוב דפנה שבצפון, ופונה מביתו בתחילת המלחמה. מאז תחילת 2024, דרור לא קיבל פיצוי בגין נזק עקיף שנגרם לעסקו במסגרת "המסלול האדום". לאחר שהבין שעליו לעדכן את כתובת העסק במע״מ, נתקל בקשיים טכניים באתר רשות המיסים שהובילו לעיכובים רבים בהגשת הבקשה לפיצוי.   תגובת רשות המיסים: במסלול האדום, עסקים זכאים לפתוח תיק תביעה, לקבל מקדמות ורק לאחר שהסתיים האירוע הביטחוני שפגע בפעילות העסק והנזק המלא ניתן לכימות, לבקש חישוב סופי. בקשתו של דרור לעדכון כתובת אושרה בנובמבר 2023 והוא פתח תיק תביעה במסלול האדום בדצמבר 2023. בקשתו לחישוב סופי הוגשה ב-27 באפריל. היא נבחנת והטיפול יושלם בקרוב. יודגש כי תביעות במסלול האדום נבדקות פרטנית ולכן זמן הבדיקה ארוך יותר מאשר במסלולי פיצוי אחרים.   (צילום: איל מרגולין, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פניית אלכס, בנם של יקטרינה ופבל בוייקו שעלו לארץ מאוקראינה לפני כ-3 שנים וקיבלו אשרת שהייה א5, אך לא מקבלים אזרחות למרות היותם זכאי עלייה מכוח חוק השבות. פניותיהם הרבות לרשות האוכלוסין וההגירה לא הועילו. בנובמבר 2023 הם קיבלו אשרת א5 ולא אזרחות, מכיוון שבשנת 2000 יקטרינה כתבה בטעות בטופס של "נתיב" שדתה היא נצרות למרות שמעולם לא התנצרה ולכן היה צורך לבדוק את דתה. מאז רשות האוכלוסין וההגירה מאריכה את אשרת השהייה של יקטרינה ופבל, אך טרם השיבה לגבי דתה וטרם אישרה את קבלת האזרחות שלהם. לאחר פניית "יהיה בסדר", יקטרינה ופבל זומנו לריאיון ב-19 ביוני, אך ככל הנראה הוא נועד כדי לחדש להם שוב את אשרת א5. מערכת "יהיה בסדר" תמשיך לעקוב, לאחר שרשות האוכלוסין וההגירה אומרים שהנושא בטיפול.   תגובת רשות האוכלוסין וההגירה: ככלל בקשות מעמד עולה מוגשות במדינת המוצא, וככלל שמגישי הבקשות נכנסים לישראל כתיירים ההליך אורך זמן רב יותר. מבדיקת פרטי המקרה עלה כי יקטרינה בוייקו ופבל בוייקו התייצבו לראיון ברשות האוכלוסין וההגירה והמקרה נמצא כעת בטיפול. ברגע שתתקבל החלטה בנושא, היא תימסר למשפחה ישירות.   (צילום: יוסי אלוני, פלאש90)

לפני כ-3 חודשים מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פניות ממושב ישע שבעוטף עזה. הממשלה מינתה ועדה ציבורית למתן סיוע לנפגעי 7 באוקטובר. ועדה זאת מסתמכת באחד הקריטריונים שלה על מסמך ראש אמ"ץ אשר מפרט את היישובים אליהם הייתה חדירת מחבלים - אך ברשימה הזאת לא מופיע המושב, אשר איבד 7 מתושביו ונחטפו ממנו 4 מעובדיו. משפחות שכולות במושב פנו למשרד הביטחון בבקשה לתקן את הרשימה ולציין כי למושב חדרו מחבלים. אחרי פניית "יהיה בסדר", ישע הוכר כ"יישוב קו ראשון". המשמעויות של המהלך הן הכרה גורפת של התושבים כנפגעי פעולות האיבה ללא צורך בתביעות אישיות וועדות רפואיות, והשלמת "מענקי גבורה" מדרגה 1 לדרגה 2. חלק מהתושבים כבר החלו לקבל הודעות מביטוח לאומי וגם תשלומים. הטענות של המושב כעת הן שהדרגה צריכה להשתנות מ-2 ל-3. יש כמה גורמים בצה"ל שהמליצו על כך וכרגע העניין בדיון ומחכים להמלצה של אגף מבצעים.   (צילום אילוסטרציה: חיים גולדברג, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פנייתו של ערן, בן זוגה של יהודית. יהודית היא מורה שמוכרת עם 100% אובדן כושר עבודה במוסד לביטוח לאומי ו-50% אובדן כושר עבודה בחברת הביטוח הראל. הקצבאות שהיא מקבלת מהראל מחושבות על בסיס השכר שקיבלה ב-12 החודשים שלפני האירוע הביטוחי. אולם, האירוע התרחש חודשים ספורים לאחר שחזרה משנת שבתון, במהלכה קיבלה שכר נמוך יותר מהרגיל. לכן, הקצבאות שיהודית מקבלת לא מייצגות את השכר הממוצע שהייתה מקבלת כמורה לפני שנת השבתון ואחריה.   לאחר פניית מערכת "יהיה בסדר" להראל, הקצבאות של יהודית חושבו מחדש והיא קיבלה רטרואקטיבית החזר של כמה עשרות אלפי שקלים. מהראל לא נמסרה תגובה.   (צילום: חיים גולדברג, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה של אור מאיר אלימלך, שהגיש לחברת הביטוח מגדל תביעת אובדן כושר עבודה לפני כ-5 חודשים, אך מסיבה לא ברורה טרם קיבל עדכון אם אושרה או נדחתה. הפניות הרבות של אשתו ושלו לחברה לא הועילו. לפני כשנה אור התחיל לסבול מכאבים חזקים ומבעיות שינה שרק הלכו והחמירו ובאוגוסט 2024 הוא נאלץ להפסיק לעבוד. בנובמבר הוא אובחן עם פיברומיאלגיה ובדצמבר הגיש עם אשתו תביעה לקבלת קצבת אובדן כושר עבודה. אחרי פניית "יהיה בסדר", התביעה אושרה.   ממגדל ביטוח ופיננסים נמסר: "העמית ביצע בחודש דצמבר האחרון פדיון תגמולים, צעד שאינו מאפשר תשלום קצבת נכות, בהתאם לתקנון הקרן. על כן, הומלץ לו להשיב את הכספים לחשבון הפנסיה. הכספים הושבו בחודש אפריל והטיפול בהחזר הכספים הושלם היום. בהתאם לכך, קצבת הנכות תועבר לחשבון העמית בתוך שני ימי עסקים. העמית עודכן טלפונית, ונמסר לו כי עליו להמציא טופס 101 לצורך תיאום מס וכן מסמכים רפואיים נוספים במידת הצורך".   (צילום: אילוסטרציה)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה את פנייתו של עוזי יערי, בנו של נפתלי יערי בן ה-81. הניידות של נפתלי מוגבלת עקב כאבים חמורים ברגליים שנובעים משחיקת הסחוס בברכיים. מכיוון שהטיפולים האחרים שניסה לא הועילו, רופאיו המטפלים המליצו שיעבור בדחיפות ניתוח להחלפת הברך. מסיבה לא ברורה, קופת החולים כללית בה הוא חבר לא אישרה עבורו את הניתוח ולא הציעה לו חלופות טיפוליות. לאחר הפנייה ל"יהיה בסדר", נפתלי נשלח לעוד MRI וחוות דעת ואחריהן הניתוח אושר ונקבע לו תור.   תגובת כללית: ראשית, נעדכן כי ביצוע הניתוח אושר, וזאת לאחר התייעצות וחוות דעת רפואית נוספת. בעקבות סוגיות רפואיות קליניות שעלו בנוגע לניתוח, הופנה מר יערי על ידנו להתייעצות נוספת עם מומחה מבית החולים בילינסון. בסיום התהליך הוחלט כי ניתן לבצע את הניתוח במוסד הרפואי שיבחר. אנו מאחלים רפואה שלמה, ונמצאים לרשותו בכל צורך.   (צילום אילוסטרציה: אנספלאש)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה מעודד קליין, בנו של שורד השואה בן ה-91 מאיר קליין המוכר על ידי הביטוח הלאומי כסיעודי. למאיר אין פנסיה והוא משלם בעצמו את כל ההוצאות על מגורים, מטפל זר והוצאות שוטפות. ההכנסות היחידות שיש לו, ממשרד האוצר כניצול שואה ומביטוח לאומי, אינן מספיקות לו לכיסוי ההוצאות השוטפות והקצבה של הביטוח הסיעודי הכרחית עבורו להמשך הכיסוי שלהן. תביעת הסיעוד הוגשה למנורה מבטחים ב-17 בינואר 2025. התקבל ממנה אישור על קבלת כל המסמכים חודש לאחר מכן ומתאריך זה היא מחויבת לתת תשובה תוך 44 ימי עסקים. אולם מאז אני עודד לא הצליח לקבל תשובות ממנורה. לאחר הפנייה ל"יהיה בסדר", מנורה אישרה את התביעה.   תגובת מנורה מבטחים: "הטיפול בתביעת הסיעוד של מר קליין דרש פרק זמן ארוך מהרגיל, בשל העובדה כי הצטרף לביטוח הסיעודי של לאומית בגיל מאוחר – בסביבות גיל 85. הצטרפות בגיל זה מחייבת הליך חיתום יסודי, הכולל איסוף תיקים רפואיים מקיפים ובדיקה רפואית מעמיקה, לצורך קבלת החלטה מושכלת. עם השלמת איסוף המסמכים, קבלת חוות הדעת מהיועץ הרפואי וסיום הליך בדיקת החיתום, ב-11 במאי, אושרה תביעתו של מר קליין באופן רטרואקטיבי החל מיום אשפוזו – 24 באפריל 2024. מכתב אישור נשלח אליו בתאריך 18 במאי".   (צילום: אנספלאש)

לפני כשנה יצאה לדרכה הרפורמה של משרד הבריאות בנוגע למכשירי השיקום והניידות, ובמסגרתה הוחלט על העברת האחריות על אספקת המכשירים ממשרד הבריאות לקופות החולים. באפריל 2024 עברה האחריות על מכשירי השיקום והניידות הפשוטים, בהם קביים וכיסאות גלגלים ידניים, ובחודש שעבר עברה האחריות על מכשירי שיקום וניידות מורכבים כגון כיסאות גלגלים ממונעים, סדים ונעליים רפואיות מיוחדות. הורים רבים מלינים כי יש עיכוב במתן האישור להנפקת הסדים, מאז העברת האחריות והסבסוד של הסדים ממשרד הבריאות לקופות החולים. הם פנו למערכת "יהיה בסדר" על מנת שילדיהם יקבלו את הסדים להם הם נזקקים.

אל "יהיה בסדר" הגיעה פנייתו של אלון טל, אביו של גלעד, צעיר המאובחן עם אוטיזם בתפקוד גבוה. גלעד נמצא בהליך גיוס כמתנדב מזה כשנה וחצי, אולם תאריך הגיוס שלו נדחה שוב ושוב, וכעת תאריך הגיוס לא ידוע לו כלל.בנוסף, הגיעה פנייתה של מירב זלצנר, אימו של אלדד זלצנר, צעיר המאובחן עם אוטיזם בתפקוד גבוה. אלדד נמצא בהליך גיוס כמתנדב מזה כשנה וחצי, אולם תאריך הגיוס שלו נדחה שוב ושוב, ואין צפי לקבלת תאריך הגיוס. לאחר פניית "יהיה בסדר" - הצפי לגיוס של גלעד הוא ב-10 ביולי ואלדד קיבל השבוע הודעה כי יתגייס ב-20 במאי, בשבוע הבא.  (צילום: יוסי אלוני, פלאש90)

נופרי מישראל היא בת זוגה של איזה, אזרחית גרמניה. איזה קיבלה מעמד של תושבות קבע במדינת ישראל. כשנופרי ילדה את התאומים שלהן, איזה קיבלה עבורם צו הורות. עם זאת, כשאיזה ילדה את בנם, הבינו השתיים שבגלל שהוא נולד לאזרחית זרה אין לו מעמד בישראל, למרות שהוגשה בקשה צו הורות לפני הלידה ולמרות שאיזה כבר אימא לשני אזרחים ישראלים. לבן אין תעודת זהות, אין ביטוח בריאות ואין זכויות. הדרך היחידה בה יוכל לקבל מעמד היא לחכות לאזרחות גרמנית, מה שייקח זמן רב. מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה מנופרי ובדקה מדוע הוא לא אזרח ישראלי ומה רשות האוכלוסין וההגירה עושה על מנת לסייע לנופרי ולאיזה.   (צילום: אילוסטרציה)

אסף בורכוב השתחר ביולי ונכנס למילואים מיד לאחר מכן לתקופה של 4 חודשים. הוא משרת בסוללה ד בגדוד 138 בהגנה אווירית בכיפת ברזל כטכנאי שטח דרג א וראה שעבר זמן רב והוא לא קיבל את מענק המלחמה שמגיע לו ולחבריו ליחידה. הוא וחבריו פנו למפקדים ולגורמים הרלוונטיים, אך לא נענו. אסף פה למערכת "יהיה בסדר" על מנת שהוא וחבריו ליחידה יקבלו את המענק המגיע להם

דרור בצלאל הוא אחיו של אמנון בצלאל ז"ל שנרצח בפיגוע באלכסנדריה שבמצרים ב-8 באוקטובר 2023. הוא מלין כי על אף שהוא ומשפחתו מוכרים כמשפחה שכולה, ובאחיו כנרצח באירועי טבח 7 באוקטובר 2023, הם הוחרגו מקבלת מענק הסיוע לנפגעי 7 באוקטובר, שבו כלולים גם קרובי משפחה של חללים מ-7.10. דרור פנה למערכת "יהיה בסדר" כדי לקבל את הפיצוי הגיע לו ולמשפחתו

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה של זוג שכרטיסי הטיסה שהזמינו לארץ מחברת "קשרי תעופה" בוטלו בעקבות המתקפה מאיראן באוקטובר 2024 ועדיין לא קיבלו החזר עליהם בטענה שממתינים להחזר מחברת התעופה הזרה.   תגובת קשרי תעופה: מדובר בטיסה שבוטלה מהרגע להרגע בשל מצב בטחוני קיצוני, מתקפת הטילים האיראנית בליל ה1/10. חברת התעופה הצ׳כית לצערנו טרם השיבה, למרות בקשתינו, את החלק היחסי על טיסת ההמשך שבוטלה. ברגע שהחלק היחסי על טיסה זו יוחזר כמובן שנחזיר את התשלום ללקוחות ואנו נעדכן אותם בכך מייד כשזה יקרה.   (צילום אילוסטרציה: אנספלאש)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה של בן לאישה שזכאית לסיוע בתשלום שכר הדירה. מאוקטובר 2021 עד אפריל 2024 קצבת הסיוע בדיור המשולמת לה מזה שנים לא התקבלה, בטענה שיש לה ירושה מההורים. על רקע פניותיה הרבות להסדרת הנושא, היא קיבלה הודעת SMS ממשרד השיכון ובה נכתב שפנייתה לקבל סיוע בדיור התקבלה ומטופלת. מספר חודשים לאחר מכן, קיבלה הודעה נוספ שכל מתן שירות בנושא סיוע בדיור עבר לידיה של חברת מילגם. באפריל 2024 הופקדו לחשבונה 3,850 ש"ח המהווים פיצוי רטרואקטיבי, ומאז ועד היום היא ממשיכה לקבל את הקצבה, וקיבלה אישור לצמיתות, אך לא קיבלה את ההחזר עבור שאר החודשים.   תגובת חברת מילגם: מילגם פועלת בהתאם לנהלי משרד הבינוי והשיכון בנוגע לתשלומים וזכאויות לסיוע בשכר דירה ואיננה גורם הקובע את הזכאות. הפונה שויכה לטיפול מילגם רק באוגוסט 2024, ומאז מקבלת את הסיוע הנדרש בהתאם לזכאותה כפי שנקבעה על ידי משרד השיכון. הטיפול בסיוע עבור התקופה שקדמה לאוגוסט 2024 נמצא תחת אחריות משרד הבינוי והשיכון בלבד.   תגובת משרד הבינוי והשיכון: משרד הבינוי והשיכון פועל על פי קריטריונים ברורים ובכפוף להנחיות ולתקציב העומד לרשותו. במקרה המדובר, הסיוע הופסק בעקבות בדיקה שהעלתה כי ישנה לכאורה בעלות על נכס בירושה, ולכן נדרשו מסמכים להמשך הטיפול. המסמכים הוגשו רק בפברואר 2024, ומרגע שהתקבלו, חודש הסיוע בהתאם, כולל תשלום רטרואקטיבי לשלושה חודשים, כמקובל על פי הנהלים.   (צילום אילוסטרציה: חיים גולדברג, פלאש90)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פניות מתושבי מועצה אזורית חבל אילות ומועצה אזורית רמת הנגב, המלינים כי מכוניות אשר נזנחו בצידי הדרכים לא מפונות במשך שבועות. תושבי המועצות פנו לחברת נתיבי ישראל ולמשטרת ישראל על מנת לקבל מענה רחב על התופעה, אך ללא הועיל.   תגובת משטרת ישראל: למענה לפנייתך יש לפנות לגורמים הרלוונטיים.   תגובת נתיבי ישראל: סמכות פינוי רכבים מצידי הדרך אם הם מסכנים בטיחות או מפריעים לתנועה הינה של משטרת ישראל בהתאם לפקודת ותקנות התעבורה.

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פנייה מתושבי שדרות בנוגע לצורך בקו אוטובוס ישיר משדרות לירושלים. לפני קרוב לעשור הובטח בשידור לאסף שראל, שפנה בנושא למערכת, כי יופעל קו 493 אשר יחבר בין הערים על ידי חברת "גלים". אולם, חרף הבטחה זו, קו זה מעולם לא הופעל. תושבי שדרות עדיין נאלצים להשתמש בקווי אוטובוס היוצאים מנתיבות, אשר אינם נגישים, צפופים ולרוב אינם עומדים בלוחות הזמנים. מיישובים אחרים באזור, כגון תפרח ובני נצרים, יוצאים קווי אוטובוס ישירים לירושלים, זאת על אף שבעיר שדרות יש יותר תושבים.   תגובת משרד התחבורה: משרד התחבורה והבטיחות בדרכים פועל לשיפור וייעול התחבורה הציבורית בכל רחבי הארץ. לראיה, בתקציב האחרון הובילה שרת התחבורה רגב תוספות שירות ב-250 מיליון ש"ח להגדלת תדירות קווי האוטובוס ושדרוג מערך התחבורה הציבורית ברחבי הארץ. יתרה מכך, החל מ-25 באפריל תיכנס לתוקף רפורמת "צדק תחבורתי" שהובילה השרה רגב, במסגרתה אזרחים מגיל 67 ייסעו חינם בתחבורה הציבורית, וכ-80% מאזרחי ישראל יזכו להטבות משמעותיות. סוגיית קו 493 מצויה כעת בבחינה, כאשר במקביל קו 492 ממשיך לספק מענה ישיר ויעיל משדרות לירושלים עבור התושבים והחיילים. נציין כי בקשות שהוגשו למול הרשות הארצית לתחבורה ציבורית נמצאות בתהליכי בדיקה מקצועיים, ותשובות יימסרו לרשויות המקומיות בהתאם לממצאים.   (צילום אילוסטרציה: אנספלאש)

מערכת "יהיה בסדר" קיבלה פניות מחיילים שמשרתים בבסיס "שורה", שלא ניתן להגיע אליו בתחבורה ציבורית. צה"ל כיום מפעיל מערך שאטלים מהערים הסמוכות, אך לפי פניותיהם הוא איננו מספק את צרכיהם משום שאינו אמין מספיק ולא מופעל בכל שעות היום. אחרי פניית "יהיה בסדר", החל מ-18 במאי קו 244 של אגד צפוי להתחיל לעבור גם בבסיס בשני הכיוונים. כרגע בכיוון שמהבסיס לרמלה הוא יפעל עד 17:15, אבל בהמשך יורחבו שעות הפעילות.    תגובת אגד: אגד פועלת על פי הנחיית משרד התחבורה בכל הקשור למסלולי ותחנות קווי האוטובוס. אגד ומשרד התחבורה מצאו פתרון להארכת קו 244 עד למחנה.   (צילום אילוסטרציה: אנספלאש)

אל "יהיה בסדר" התקבלו פניותיהם של גולשים המנסים להיכנס למנוע הזכויות הלאומי הייחודי לשורדי שואה, אך ללא הצלחה. לחיצה על ההיפר-קישור מובילה לעמוד שגיאה שטוען שהדף לא קיים, או שינה כתובת. בזכות "יהיה בסדר" הקישור עודכן והתקלה תוקנה.   תגובת הרשות לניצולי שואה: הרשות לזכויות ניצולי השואה מודה ליהיה בסדר על הסבת תשומת הלב לקישור התקול מהאתר למנוע הזכויות. מיד עם קבלת פנייתכם הקישור עודכן.   (צילום: אנספלאש)

עובדי בניין ושיפוצים רבים החלו לעבוד במקצועות אלו לאחר פרוץ המלחמה, לאחר תקופת הזכאות למתווה "מענק תמרוץ לעובדים בחקלאות ובנייה" אך לפני תקופת הזכאות למתווה "מענק תמרוץ לעובדים בבניין ושיפוצים". כתוצאה מכך, העובדים כלל לא קיבלו מענק למרות תרומתם לענף הבנייה, שנקלע למצוקה בשל המלחמה. העובדים פנו למערכת "יהיה בסדר" כדי לקבל את המענק המגיע להם

מתמודדי נפש הזכאים לסל שיקום דרך משרד הבריאות המספרים על מערך טיפולי השיניים של משרד הבריאות מתלוננים שהוא אינו פועל כראוי, וגורם למטופלים רבים לחכות חודשים ואף שנים על מנת להתחיל בטיפול. אחת מהמתלוננות טוענת כי הגישה לראשונה בקשה דרך חברת "גשר לקהילה" למימון טיפולי שיניים דרך סל השיקום למתמודדי נפש במשרד הבריאות. למתלוננת אין שיניים והיא סובלת מכאבים בעקבות השורשים שנשארו. היא נשלחה לבדיקות רפואיות רבות, אך שוב ושוב במשך השניים האחרונות היא נשלחת לבדיקות, מבלי לקבל אישור או סירוב

סטודנטים באוניברסיטת תל אביב המתגוררים במעונות הסטודנטים  שבאוניברסיטה, מלינים על רעש בלתי פוסק בשעות לילה מאוחרות, בשל עבודות הבנייה שבסמוך למעונות. אחת הפניות שנתקבלו היא של שלי ביניאר, סטודנטית המתגוררת במעונות ומתמודדת עם רעש עז, רעד בקירות דירתה ובעיות בריאותיות שהתעוררו עקב המצב. שלי פנתה למערכת "יהיה בסדר" בתקווה שיעזרו להפסיק את הרעש

אל "יהיה בסדר" התקבלו פניותיהם של דיירי הבניין מבצע קדש 2 כניסה א' בשכונת מעוז אביב בתל אביב, שמספרים כי הם ממתינים לקבלת תעודת גמר ונגבים מהם דמי ערבות מדי שנה מעיריית תל אביב עבור שיפוץ שהסתיים לפני עשור. בשנת 2014 הוציא הבניין המונה כ-8 דירות היתר בניה להרחבה דרומית ובעת הוצאת ההיתר נדרשו לערבות בנקאית. הבנייה הסתיימה והתושבים פנו לעירייה בבקשה להנפקת תעודת גמר, אך נאמר להם שעליהם לשפץ את החזית הצפונית על אף שההיתר היה להרחבה הדרומית. התושבים ממשיכים לשלם את הערבות בכל שנה, זאת לאחר שכבר שילמו עבור שיפוץ הבניין. הם פונים שוב ושוב לעיריית תל אביב בבקשה לביטול דמי הערבות כפי שנעשו בכל בנייני השכונה ולקבלת תעודת גמר, אך ללא הועיל.

לפני כעשור משה אובחן עם OCD שמתבטאת בעיקר בהתנהגות כפייתית בתחום ההיגיינה, וכעבור חמש שנים החל להיעזר בסומך מטעם עמותת מרפא לנפש, שנתמכת על ידי משרד הבריאות. הסומך היה מגיע להוסטל מדי בוקר בין ראשון לחמישי, ומסייע ליחזקאל בהתארגנות לקראת היום. בפרט, היה מונע ממנו לשטוף ידיים באופן כפייתי ולגרום נזק לעצמו והצפה של השירותים והמטבח. עם הזמן מצבו של יחזקאל השתפר. אולם לפני כשלושה חודשים, קיבל הודעה מהסומך כי בשל "כפל שירותים" הוא כבר לא זכאי לשירות. הוא פנה למערכת "יהיה בסדר" על מנת שיעזרו לו לקבל את הטיפול המגיע לו

אל "יהיה בסדר" התקבלה פנייתו של אושר שב-7 באוקטובר 2023 שהה עם משפחתו בבביתו בשדרות, אך בניגוד למשפחתו, הוא היחיד שלא מוכר כנפגע פעולות איבה. אושר ומשפחתו פונו משדרות למלון ירושלים ביום הטבח. כחודש וחצי לאחר תחילת המלחמה הגיש עם בני משפחתו בקשה להכרה כנפגע פעולות איבה. כעבור זמן קצר קיבלו בני משפחתו את ההכרה והחלו לקבל מענקים חד פעמיים. אושר פנה למוסד לביטוח לאומי לפני כחמישה חודשים ובדק מדוע הוא אינו מוכר כנפגע פעולות איבה ונאמר לו כי הנושא בטיפול. אושר המשיך לפנות אך ללא הועיל. (צילום: יונתן זינדל פלאש90)

שרה אלרון ז"ל נפטרה ב-26 ביוני 2024. היא הייתה מבוטחת בפוליסת ביטוח סיעודי בחברת מנורה מבטחים. בתה נירה הגישה לחברה תביעה לתשלום תגמולי סיעוד רטרואקטיביים שנדחתה למרות זכאותה של שרה ואישור התשלום על ידי חברת ביטוח אחרת. נירה פנתה למערכת יהיה בסדר, בתקווה שיעזרו לה לקבל את הכסף המגיע לה - ובעקבות הפנייה, קיבלה חלק מהכספים המגיעים לה

אור ניר סיים בהצלחה את התואר שלו בהנדסת תעשייה וניהול בינואר האחרון. כדי לעבוד הוא צריך להירשם בפנקס המהנדסים והאדריכלים. הוא ניסה להירשם פעמים רבות אך לא הצליח להירשם בעקבות תקלה טכנית. הוא פנה למערכת "יהיה בסדר" בתקווה שיסייעו בפתירת התקלה. לאחר הפנייה אור קיבל את התעודה אך היא נלקחה ממנו ושוב "יהיה בסדר" נחלצה לעזרתו.

מתן פרנקל הוא תושב נתיבות ומורה למתמטיקה בקיבוץ סעד שבעוטף עזה זוהי השנה הרביעית. מתן חזר במהלך המלחמה ללמד בחטיבת 'דעת' שבקיבוץ סעד, אך גילה להפתעתו כי הוא לא זכאי למענק התקומה שהובטח למורים שחוזרים ללמד בישובים מזכים בשווי של עד 8,000 ש"ח מפני שקיבל תמריצים מהמדינה כמורה חדש ביישוב מזכה לפני פרוץ המלחמה. הוא פנה למערכת יהיה בסדר, בתקווה שיעזרו לו לקבל את המענק המגיע לו

אל "יהיה בסדר" הגיעה פנייתה של נירית פידלמן, תושבת חיפה העובדת כדיילת קרקע בחברת אל על. פידלמן חוזרת מנתב״ג לחיפה בשעות הלילה המאוחרות ומשתמשת ברכבה הפרטי כדי להגיע בבטחה הביתה בתום המשמרת, שכן מדובר בשעות לילה מאוחרות שבהן התחבורה הציבורית אינה פעילה או בזמינות נמוכה מאוד ואינה בטוחה עבורה כאישה הנוסעת לבדה. עיריית חיפה החליטה כי חניון חוף הכרמל לא יפעל בין השעות 2:00-4:00 - מה שפוגע ביכולתה של פידלמן להשתמש בתחנת הרכבת לצורך נסיעה לעבודה, דבר המשפיע באופן ישיר על פרנסתה. (צילום: יוסי אלוני, פלאש90)

אל "יהיה בסדר" הגיעה פנייתה של שירי. שוקי, אביה של שירי, השתחרר מבית החולים בעפולה לאחר 20 יום וכעת נזקק לשיקום - אלא שבביה"ח סגרו את מחלקת שיקום הלב והמקום הכי קרוב של קופת החולים כללית הוא בפוריה הנמצאת במרחק של 50 ק"מ מביתו - מה שמונע ממנו לנסוע לשם על בסיס יומי במשך חודשים. (צילום: אבשלום ששוני, פלאש90)

לירן לנגליב הוא משרת מילואים, תושב הצפון והבעלים של חברת דיגיטל ואלי בע"מ. משרדי החברה ממוקמים בקריית שמונה וכל עובדיה תושבי הצפון שפונו מביתם, כך גם רוב לקוחותיהם. לפני כחצי שנה הוא הגיש לרשות המסים תביעות תשלום מקדמות לעסקים ביישובי ספר. לירן זקוק למקדמות על מנת לשקם את העסק שלו, אך מסיבה לא ברורה טרם קיבל אותן. הוא פנה למערכת "יהיה בסדר" כדי לקבל על הפיצוי שישקם את העסק שלו.

שחר קדושאי הוא ילד על הרצף האוטיסטי בן 11, הוא לומד בבית הספר "רעים" לחינוך מיוחד בבאר שבע. בבית הספר יש 16 כיתות ו-124 תלמידים, אשר אמורים לקבל שירותים פרא-רפואיים כחלק בלתי נפרד מהתמיכה הלימודית וההתפתחותית שלהם. משרד החינוך הקצה תקנים למטפלים פרא-רפואיים ולמנתחי התנהגות, אך בפועל אין אנשי מקצוע שמאוישים בתפקידים האלה. המשרד טוען שאין כוח אדם זמין, וכתוצאה מכך הילדים מקבלים מענה חלקי בלבד. אמו של שחר פנתה למערכת "יהיה בסדר" כדי שבנה יקבל את הטיפול המגיע לו.(צילום: יונתן זינדל, פלאש90)