PODCAST · society
美容サロン経営の極意-経営コンサルタント藤澤功
by 藤澤功
マツエク・ネイル・アイラッシュ・エステのサロン経営・集客
Episodes
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第44回 小さなサロンが大きなサロンに勝つ方法がある
今回のポッドキャストは 大手サロンと個人サロンの違いや、 個人サロンが大手サロンに勝つためには? どこに集中するのでしょうか? 告知 11月中にUDEMYでサロンセールスビルディングを販売します。 初級編は一定期間無料にする予定でいますので、ご興味がある方はメルマガ登録をしてください。 サロンワークでの隙間時間や、 移動中、休憩中などお好きなペースで サロンのマネージメントやマーケティングのスキルを習得することができます。
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第41回 サロンのコンバージョンを記録していますか?
サロンの予約率を記録してますか?売上、客数、客単価などKPIを記録に残していますか? [告知] サロン店長セールスビルディング講座をオンラインで受講できるUDEMYというプラットフォームを使って有料で提供を準備しています。初級編を無料で配信しますのでお楽しみに!
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第37回 購入のきっかけは「マツエクサロンのスタッフに勧められたから」が43.2%
過去のポッドキャストをお聴きになりたい方はコチラから
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第36回 ホットペッパービューティーのURLの話
ホットペッパービューティーのサロンダイレクトを使っていますか? 使っていないなら今すぐ変更しましょう。
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第33回 メルマガ登録で5つのプレゼントを手に入れられます
"第33回 メルマガ登録で5つのプレゼントを手に入れられます" (fujisawa isao 「第33回 メルマガ登録で5つのプレゼントを手に入れられます」より) リリース日: 2019 ジャンル: ポッドキャスト メルマガ登録 誰も知らなかったサロン集客法 マツエクサロン(アイラッシュサロン)、ネイルサロン、エステサロン、リラクゼーションサロン、 個人サロンからチェーン店とお店で色々な集客に取り組んでいると思います。 しかし、なんだか思うように行かなかったり試してみたけど上手く行かなかったり そんな時にサロンの経営・運営のヒントになるメルマガです。...
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第32回(ゲスト出演)美容サロンの現役FCオーナーに聞いたメリットデメリット
美容サロンをフランチャイズで開業、 独立を考えたことのある、 もしくは検討している方は必聴です! サロンにお勤めのアイリストで独立を考えている方や 異業種から新事業として美容業界に参入を考えている方は とても参考になるお話です。 今回は 福岡でまつ毛エクステサロンをフランチャイズで 4年前に開業された現役オーナーのインタビューです。 「実際のところフランチャイズで美容サロンを始めるってどうなの?」 と思われる方も多いかと思います。 その中で、藤澤がフランチャイズで美容サロンを始める メリットやデメリットを本音トーク! ゲスト Eyelash Salon...
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第31回 競合店調査をしてますか?戦わずして勝つ!
第31回 競合店調査をしてますか?戦わずして勝つ! 競合店調査してますか? あなたのお店は、リーズナブル?高級志向?? あなたのお店のポジションはどこ? なぜあなたのサロンにお客様が来ないのか? 選択肢が価格になってしまわないためにはどうすればよいの? 内容 競合店を知る どのポジションなのか? USP
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第30回 口コミを書いてもらうことが繁盛店への近道
口コミを書いてもらっていますか? 既存のお客様は口コミはあまり見ませんが、 潜在的なお客様(これからお客様になるかもしれないお客様)は 口コミを必ず見ます。 サロンの地域1番店は300件以上の口コミがあります。 もし新規客が集まらないのであれば、 口コミをたくさん集める必要があります。 内容 口コミは新規客を集める 口コミは勝手に集まらない 良い口コミはお客様に言わなければ、なかなか書いてくれない 悪い口コミは勝手に書かれる ホットペッパービューティーは口コミを促すメールがある 口コミがないサロンには怖くて行けない
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第29回 スタッフが指示や言うことを守らない原因
売上が全くないサロン、 売り上げが良かったり悪かったり安定しないお店、 赤字から脱出できないお店 それには3つの原因があります。 店長次第で売り上げが左右されるのは、ある特徴があります。 テクニックやノウハウに走る前に、 内容 3つの原因 見られていることに意識していない 言動や行動は無意識に真似される 上から下を見るより、下から上を見るほうのが数倍も早い 原因は自分?
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第28回 サロンで劇的に接客を向上させるツール
接客の台本(トークスクリプト)を作る 動画や音声を録音してみる お店にくるお客様は新人だろうがベテランだろうが関係がありません。 またマニュアルに忠実すぎて慇懃無礼(いんぎんぶれい)になっていませんか? 慇懃無礼の解説 – 三省堂 新明解四字熟語辞典 いんぎん-ぶれい【慇懃無礼】 言葉や態度などが丁寧すぎて、かえって無礼であるさま。あまりに丁寧すぎると、かえって嫌味で誠意が感じられなくなるさま。また、表面の態度はきわめて礼儀正しく丁寧だが、実は尊大で相手を見下げているさま。▽「慇懃」は非常に丁寧で礼儀正しいさま。...
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第27回 元加盟開発が教える美容サロンをフランチャイズで開業
フランチャイズ加盟をして美容サロンを開業する方法があります。 元フランチャイズ加盟開発だった私が、 フランチャイズでサロンの起業や開業すると どんなメリットやデメリットがあるのか? どんな方が加盟してくるのか? 本音を話してます。 内容 フランチャイズのメリットとデメリット 失敗する方の特徴 フランチャイジースタッフ教育や人材育成の話 開業した後の話 立地が良くてもダメな理由 外部研修を活用することで、お店が早く出来上がる 店長以下のスタッフの問題 オーナーの観察力 本部だけ儲かってるの? スタッフへの投資が成功への近道 サロンの開業・集客アイデア・サロンワークのヒントなどお届けします
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第26回 サロンの接客中の電話対応どうしてる?
1人サロンや個人サロンでお客様の接客中に電話が鳴ると困りますよね。 どのサロンでも色々な対策をしています。 営業電話からお客様のキャンセル電話、予約電話…… 接客中に着信音が鳴ったりバイブレーターが鳴ったりと もしかすると、お客様を不快に思わせてしまったり、 びっくりさせてしまうかもしれません。 内容 レセプションを秘書代行サービスにアウトソーシングする方法や、 お客様にアナウンスする方法や掲載など 意外に小さなことが抜けてしまっていたりします。 携帯電話で予約を取っているサロンは個人の携帯電話と仕事の携帯電話は分ける サロンワークやサロンの集客などで役に立つアイデアや情報を配信中
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第24回 あなたのサロンが欲しいのは”新規客?””既存客?”
新規のお客様の集客と既存のお客様の集客の仕方は違います。 美容サロンはストック型のビジネスですので、リピート客(既存客)をいかに多く作れるかで経営が安定していきますがフェーズやステージによってどこに注力をしなくてはいけないのか?が変わっていきます。 色々な集客方法がある中で、まず、見極めないといけないといけないことなど話しています。 内容 開業から半年、既存客ばかりで新規客が来ない、全体的にお客様が減っているなど 新規客の集客はなぜお金がかかるのか? 既存客の集客が新規客集客よりもお金がかかる理由 サロンが欲しいのは新規?既存?
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第23回 サロンの開業資金はいくらくらい必要なの?
いま、すぐにではなくてもサロンで働いている中で、 自分のサロンを持ちたいなと思ったことがあると思います。 いまの仕事をやめて、 自分のサロンを開業や独立するにはどれくらいの自己資金が必要なの?と よく聞かれることですが、まず自分の生活費が優先しなくてはいけないことです。 このポッドキャストの中でこんなことを話しています。 最低限必要な資金はいくらなのか? 事業をやるなら自己資金はどのように使った方が良いのか? 自己資金は残して融資で事業を回した方が良い理由とは? 成功している事業家のひとたちは、他人資金を賢く使う 事業の融資はクレジットカードで買い物をする事とは目的も使い方も違う...
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第21回 中小機構のJ-net21のサイトで「まつ毛サロン」開業のページを見てたら
"第21回 中小機構のJ-net21のサイトで「まつ毛サロン」開業のページを見てたら" (fujisawa isao 「第21回 中小機構のJ-net21のサイトで「まつ毛サロン」開業のページを見てたら」より) リリース日: 2019 お使いのスマホやタブレットへダウンロードして お仕事へ通勤中や空き時間にお聞きください。 i Tunes やSpotifyなどでもお聞きになれます。 Youtubeでお聞きになる方はコチラ↓
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第20回 マツエクサロンの開業を独学で学んだ場合
"第20回 マツエクサロンの開業を独学で学んだ場合" (fujisawa isao 「第20回 マツエクサロンの開業を独学で学んだ場合」より) お使いのスマホやタブレットへダウンロードして お仕事へ通勤中や空き時間にお聞きください。 i Tunes やSpotifyなどでもお聞きになれます。 Youtubeでお聞きになる方はコチラ↓
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第18回 美容サロンにお勤めの方へ「あなたの雇用保険大丈夫?」
"第18回 美容サロンにお勤めの方へ「あなたの雇用保険大丈夫?」" (fujisawa isao 「第18回 美容サロンにお勤めの方へ「あなたの雇用保険大丈夫?」」より) リリース日: 2019 お使いのスマホやタブレットへダウンロードして お仕事へ通勤中や空き時間にお聞きください。 i Tunes やSpotifyなどでもお聞きになれます。 Youtubeでお聞きになる方はコチラ↓
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第17回 サロンでのデリケートな指摘を上手く伝える方法
"第17回 サロンでのデリケートな指摘を上手く伝える方法" (fujisawa isao 「第17回 サロンでのデリケートな指摘を上手く伝える方法」より) リリース日: 2019 お使いのスマホやタブレットへダウンロードして お仕事へ通勤中や空き時間にお聞きください。 i Tunes やSpotifyなどでもお聞きになれます。 Youtubeでお聞きになる方はコチラ↓
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第15回 何をしても集客できないサロン
ホットペッパー、インスタ、フェイスブック、ブログ・・・ 色々なことをしてるけど集客ができないサロンはコレが必要です。 周りのサロンと自分のお店の発信方法は全く違うかも? もしかしたら、その集客方法はやめた方が良いかも。
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第14回 サロンのコミュニケーション最強ツールとはコレだ!
サロンのコミュニケーションの問題もこのツール1つで解決します。 シフトのサンプルダウンロードはこちら
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第13回 美容サロン開業する方法は沢山ある。大事なのはどんなお店にしていくのか?
ポッドキャスト第13回 美容サロンの開業を考えている方へ、 開業の方法の選択は沢山あるので、 お金のことよりも 「将来どのようなサロンにしていくのか?」をまず先に決めるべき マツエク・ネイル・エステ開業の方法は 自己資金 自己資金と融資 出資 M&A フランチャイズ など沢山の選択肢があるなかで、 将来どのようなサロンにしていきたいのかが重要
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ポッドキャスト更新しました
サロンの起業は簡単です。しかし難しいのはゴーイングコンサーンです。 開業してから、いかに継続してお店を営業できるのか?ということ。 そんな話をしています。 9月24日の講義の話も少しだけしています。 横浜でサロン経営者・責任者育成講座やりました
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マツエクサロンを開業したいけどいくら必要?と聞く人は失敗する
美容サロン店舗最適化コンサルタントの藤澤功です。 多くのマツエクサロンを出店してきたからか、 よく聞かれる話なので、ブログに書きます。 毎回、同じ説明をしているので……。 開業するにはいくらか必要ですか? いくらかかるか? 金額は気になる部分だと思いますが、 その前に、「どのような規模のマツエクサロンにしたいのか?」が それが、お金の心配よりも先に考えないといけないことです。 目指す将来像によって、全く違うんです。 いくらの収入を稼ぎたいのか?まずは1番先に考えましょう そうすれば、どの規模を目指すのか?が見えてきます。…
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[第10回]マツエクサロン、ネイルサロンはジョイントベンチャーしてしまえ!
昨日のブログの続きです。 こちらを読んでから聴くと、わかりやすいです。 昨日のブログはこちら⇒https://3di.work/syukyaku/attracting/post-1636/ "第10回マツエク、ネイルサロンはジョイントベンチャーしてしまえ" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[第8回]いきなり「返金します!」というクレーム対応
美容サロンのクレームは100%無くすことはできません。 一番最初の対応を間違えると大きなクレームへ発展します。 その解決策は、対応のフローを準備しておくことです。 "いきなり返金します!のクレーム対応" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[第9回]ホームページがない美容サロンの方の話
美容サロンさんでホームページがないお店で起こる問題 "ホームページがない美容サロンさんには○○がない" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[第7回]やる気のないスタッフを蘇らせる3つの法則
"やる気のないスタッフを蘇らせる3つの法則" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[第6回]インスタグラムやTwitterで集客できないお店もある
"インスタやツイッターをしているけど集客ができない方へ" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019 美容サロンでSNSの集客が流行って?いますよね。しかし、集客ができない?!のはなぜ?と思いませんか?
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[第5回]美容サロンの開業をフランチャイズでするとどうなの?
"美容サロンの開業をフランチャイズでするとどうなの?" (fujisawaisao 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019 アイラッシュサロンのフランチャイズ加盟開発をしていた私が、美容サロンのフランチャイズ加盟のメリットやデメリット、赤字店の特徴などお話しします。
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[第3回]美容サロンの不採算店立て直しは簡単?!
"美容サロンの不採算店立て直しは簡単" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[第2回]時間がない店長はこれで解決する!
"時間がない店長はこれで解決する" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[第1回]美容サロンの開業を考えている方は必ず聞いてください!
"美容サロンの開業を考えている方は必ず聞いてください" (藤澤功 「ポッドキャスト」より) リリース日: 2019
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[創刊号]美容サロン向けGoogleマイビジネスの活用法
"Googleマイビジネスの活用法" (藤澤功 「ポッドキャスト2019年8月20日」より)
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ホットペッパービューティーの美容サロンの空き予約を埋める最適な方法
以前に配信したYOUTUBE動画の内容を ミキシングして要点をまとめたたものです。 通勤中などでお聞きください。 美容サロン最適化コンサルタント 藤澤 功
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