PODCAST · business
Bicommerce-cast
by StayApp
O Podcast que ajuda varejistas a venderem como as gigantes do vale do silício.
Episodes
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Como cuidar dos clientes e garantir o sucesso deles Part. Lilian Franco da Wirecard
Convidei a Lilian para um bate-papo sobre o trabalho dela como gerente de Customer Success e Customer Care, ou seja, a líder responsável por garantir que cada um dos clientes tenha a experiência mais incrível possível com seus produtos e serviços na Wirecard. Além disso, ela também é professora e...
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Como gerar valor nas vendas e parar de brigar por preço Part. Celso Brandão, Head de Marketing Delivery Much
Cansado de batalhar com descontos excessivos? Aprenda de uma vez por todas como diferenciar preço de valor e agregar suas vendas.
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A loja e a Experiência Jazz: Inovação em mercado tradicional com Thiago Penna, fundador da Jazz & Co
A história de um advogado que largou tudo para investir não em um negócio, mas em uma experiência. Conheça o Thiago Penna, fundador da Jazz & Co. e não se esqueça de anotar todos os insights que vão te ajudar a inovar em segmentos que antes eram tradicionais, e também enxergar oportunidades onde...
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A implementação de Customer Success da visão da gerência: desafios e dificuldades com Kamilla Cerqueira da TOTVS
Entrevistei a Kamilla Cerqueira, Coordenadora de Customer Success no Varejo & Distribuição da TOTVS sobre Customer Success. Dificuldades de implementar a estratégia de sucesso do cliente em uma empresa de tecnologia que nunca tinha feito Customer Success antes. LinkedIn da Kamilla:...
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Posicionando sua empresa nas redes sociais, ainda que do ZERO Feat. Ketlen Komerek, da Odisseia.
A Ketlen Komerek, ou simplesmente Ket, é Cofundadora da Odisséia, uma empresa de pesquisa e estratégia digital que já ministrou dezenas de WorkShops para centenas de empresas e pessoas comuns. Trouxe ela hoje para falar sobre como colocar sua empresa nas redes sociais com máxima eficácia.…
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Corona Vírus e o Varejo: como você pode lidar com essa crise independente do segmento
Esse episódio é especial, não tem nenhum convidado, apenas uma sequência de dicas práticas de vendas em tempos de corona vírus para vários segmentos de mercado diferentes. Sendo eles: Supermercado Restaurantes Profissionais autônomos Imobiliário Academias Moda Farmácia e drogaria Não deixe de...
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Produtividade no empreendedorismo e priorização de negócios com Fábio Ricardo
Neste episódio convidei o Fábio, que é Advogado e empreendedor, fundador da Doida por Batom e apaixonado por produtividade. Aproveite essa aula! Siga o Fábio em: https://www.instagram.com/fabioricardo2/ Leia mais em blog.stayapp.com.br
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Inovação na funerária? Dificuldades de inovação em segmentos tradicionais part. Felipe Padovan
O Felipe é líder de inovação em uma empresa funerária com mais de 50 anos de mercado. Ex-Unesco, Felipe aceitou o desafio e vai compartilhar com o ouvinte do BiCommerce Cast as principais dicas que guiam o dia a dia de quem tem que inovar em empresa tradicional. Se conecte com o Felipe no…
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Os desafios da inovação no varejo e supermercado Feat. Gabriel Moreira, Fundador na Go Smartcity
O Gabriel é fundador da primeira cidade virtual do mundo, a GO Smartcity, onde o consumidor consegue auto atendimento no comercio de mais de 14 segmentos e receber os produtos, evitando filas e aproveitando o melhor da cidade. Nosso bate papo foi sobre inovação em mercados tradicionais do varejo…
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Mentalidade e implementação de tecnologia em negócios tradicionais Feat. Carlos Magno
O Carlos é Gerente de Fomento às Incubadoras Tecnológicas e Startups no Governo de Goiás e bateu um papo comigo sobre como as empresas tradicionais do varejo precisam e podem se reinventar para implementar tecnologia e inovação. E mais importante: falamos sobre os erros mais comuns na aderência...
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Design Thinking e solução de problemas complexos, de maneira simples feat. Vanessa Camargo
Você sabe o que é Design Thinking e como usar a metodologia para resolver problemas de negócios? Trouxemos Vanessa, Gestora da Incubadora de Empresas YpeTec e especialista no assunto para mostrar para você. Design Thinking é o conjunto de ideias e insights para abordar problemas, relacionados a...
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Empresas de Alimentação: como fazer o sonho não virar um pesadelo feat. Rennan Ribeiro
Trouxemos Rennan Ribeiro, especialista em Planejamento Estratégico e Gestão, ajudando a transformar pequenos negócios em empresas profissionais de alta performance, para mostrar o caminho das pedras para negócios do ramo de alimentação alcançarem a excelência. Siga o Rennan:...
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Dificuldades de inovação no varejo - Como simplificar as coisas e começar a mudar feat. David Ramos, Cofundador da Allcateia
Nesse bate papo, David nos mostra como a sua incubadora de StartUps especialista em Varejo ajuda os pequenos e médios empresários a alavancarem seus negócio com inovação, mas sem complicação. Aprenda como entender e resolver melhor seus problemas de negócio nesse episódio. David Ramos, Cofundador...
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Precificação e lucratividade, tudo o que você precisa saber com Marcelo Roque, CEO da Preço Certo
Como fazer a precificação de seus produtos na loja? Como evitar perder margem e quebrar aos poucos? Precificar deve ser parte do plano de colocação de um produto no mercado, desde o início Marcelo Roque, CEO da Preço Certo e especialista em Precificação nos contou um pouco de como ele fez isso…
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#23 - Marketing médico e o crescimento da área da saúde com Mariana Dalcin da Plena
Hoje o bate papo foi com a Mariana Dalcin, da Plena Estratégias Criativas. A Mari é especialista Conteúdo digital e relacionamento com a mídia para empresas e profissionais de Saúde, bem-estar e beleza. Nossa conversa apresenta os principais desafios do “Marketing médico” e como superar a maioria...
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#22 - Público jovem: como se comunicar e o que fazer com eles part. João Vytor, co-founder da W3play
Como lidar com o público-alvo jovem? Os jovens se comunicam e lidam diferente com produtos e serviços e você precisa se preparar pra isso. João Vytor, co-founder da w3play da algumas dicas pra você neste episódio. LinkedIn do João Vytor: https://www.linkedin.com/in/joaovytor Blog da StayApp:...
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#21 - O que você NÃO sabe sobre Pós-Vendas part. Juliana Fraissat
No episódio de hoje nossa Head de Onboarding, Juliana Fraissat, traz uma reflexão sobre pós-vendas: tudo o que você não sabe sobre o assunto e como você está prejudicando seu faturamento com isso. Aproveite e não deixe de nos avaliar! Acesse: https://blog.stayapp.com.br
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#20 - Perfil de Comportamento do Consumidor: como usar isso a seu favor Part. Jayme Diogo
Jayme Diogo é Publicitário, Professor Universitário e MBA, Marketing e Mídias Digitais, Editor no Blog Publicitantes e esteve comigo no BiCommerce Cast. Me responda: qual foi a última vez que você "entrou na internet". Nós só sentimos que a Internet existe quando ela faz falta, e é esse tipo de...
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#19 - Usando técnicas de StartUps para captar investimento Part. Rodrigo Nahas
Rodrigo Nahas é Fundador e diretor jurídico da Nahas sociedade de advogados, escritório especializado no Ecossistema de inovação, membro do LIDE, secretário geral da comissão de startups da OAB de SP e vai falar um pouco sobre Como usar métodos de StartUps para captar investimentos para QUALQUER...
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#18 - Técnicas de StartUps aplicadas a negócios tradicionais. Part. Flávio Fratucci
Flávio é fundador da Growww e compartilhou conosco sua experiência com negócios escaláveis, as StartUps, e mostra como aplicar nos negócios tradicionais. https://www.linkedin.com/in/flaviofratucci?
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#17 - Lidando com os perrengues do empreendedorismo part. Bruno Perin
Até um monge budista, no meio do nada, passa por problemas! Como um empreendedor consegue lidar com todos os "perrengues" e segura as pontas para continuar crescendo, ainda que com pouco recurso. https://www.instagram.com/brunomrperin/ https://www.instagram.com/stayapp/ https://blog.stayapp.com.br/
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#16 - Endomarketing como estratégia de crescimento: Como fazer seus colaboradores acelerarem a empresa
A especialista em Endomarketing, Gestão de Pessoas e diretora da Accelere Consultoria, Lorranny Sousa, é a convidada dessa semana no BiCommerce Cast para falar sobre Endomarketing como estratégia de crescimento para pequenos negócios. 28 minutos de dicas práticas! Conheça a Lorranny e a Accelere:...
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#15 - O que é o Anti-Frágil? Erros e acertos pra você economizar anos e dinheiro part. Ibrahim Facuri
O que os melhores cases de sucesso, empreendedores e investidores precisam para, passo a passo, se tornarem melhores e maiores dia após dia? Ibrahim é fundador do Anti-Frágil, Economista, Médico, Gestor e Economista e tirou 30 minutos para ajudar você, empreendedor, a ser mais organizado,...
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#14 - Empreendedorismo, Propósito e Missão: Como ganhar dinheiro e ser feliz?
Neste episódio apresentamos Marcus Vinicius, fundador da happiness, uma Hamburgueria com o propósito de semear esperança, transformar a realidade e devolver sorrisos. No episódio, Marcus conta um pouco mais sobre o BAM (Business As a Mission) e como sua carreira o transformou em um verdadeiro...
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#13 - Resiliência e Empreendedorismo: É diferente para a mulher ou não?
Empreender é diferente pra Homem e Mulher? Você sabia que até 1970 mulheres não tinham direito ao CPF? Valeria Ruiz, founder do Bem Separadas é a convidada do BiCommerce Cast dessa semana para falar sobre resiliência no empreendedorismo, e como isso é ainda mais desafiante para a mulher!...
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#12 - NPS e atendimento olho no olho.
Nosso convidado de hoje, Celso Brandão, é o fundador do EntregaWeb e durante muito tempo esteve a frente desta operação que hoje é parte do Delivery Much. Sua longa experiência em lidar com clientes que são donos de estabelecimentos de varejo lhe deixou valiosas experiências com o que se…
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#11 - O relacionamento com o cliente e as indicações.
Tibério Lemes, Líder de Marketing na Pacto Soluções e anos de mercado reuniu uma série valiosa de casos simples de sucesso. Que demonstram a capacidade do pequeno varejo de criar uma experiência para o cliente utilizando de técnicas simples e assertivas quando unidas ao bom trabalho e boas…
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#10 - Resolução de problemas - ratos, iceberg e tomada de decisão.
No Bicommerce Cast de hoje vamos falar dos processos envolvidos nas tomadas de decisão que envolvem a rotina de empreendedores. Nosso convidado, Anderson Pádua, é CEO do StayApp e com mais de 10 anos de carreira como empreendedor já passou de e-commerce à cafeterias e vai compartilhar hoje…
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#09 - Erros e acertos nos mercados tradicionais e de tecnologia.
Errar é a melhor maneira de encontrar uma forma de acertar. O João Augusto é diretor comercial da NectarCRM, mas sua trajetória com o empreendedorismo começou muito antes, dentro do mercado tradicional e de varejo. Os erros e acertos que o João conseguiu enxergar dentro desses dois mercados é a...
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#08 - Google Meu Negócio e Marketing Digital em empresas locais.
Informações atualizadas, interação e feedback e ainda a atração de novos clientes. Essa é a importância do Google Meu Negócio para empresas tradicionais e de qualquer porte. Hoje nossa convidada é a Cristiane Thiel, especialista em marketing digital há mais de 20 anos. Com grandes cases de…
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#07 - As técnicas das startups aplicadas ao mercado tradicional.
André Beleza, founder do Bistrôgonofe, trouxe pra esse episódio do Bicommerce Cast dicas incríveis mostrando como ele utiliza de boas leituras sobre comportamento do consumidor, e as técnicas mais atuais do ecossistema de inovação das startups unindo tudo na administração do seu restaurante que é...
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#06 - Analise de sistemas com inteligência em liderança.
O Bicommerce Cast de hoje entrevista David Bizzo, um analista de gestão de sistemas com vasta experiência em segurança de sistema e com liderança! Se você acha que não é possível adquirir experiências em outras áreas estando no serviço público, esse episódio é pra você. Papel e caneta na mão pra...
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#05 - Gestão de mudanças e processos de crescimento.
A Eliana Arruda é especialista em gestão de mudanças e é a nossa convidada de hoje. Empresas de todos os portes e estruturas sempre enfrentarão mudanças, e em diversas áreas. O importante é estar atento à sua própria resistência às transformações necessárias para que o seu negócio cresça e não...
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#04 - Análise e mensuração de resultados para o varejo.
Leonardo Diogo, consultor em Marketing, Comunicação e Mídia Digital, traz no episódio de hoje dicas preciosas para varejistas sobre mensuração e análise de resultados para comunicações tanto no digital, quanto no offline! Papel e caneta na mão, pra aprender hoje como nunca mais perder o controle…
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#03 - Growth Hack para negócios tradicionais.
Thiago Muniz e Rodrigo Oliveira em um bate papo descontraído sobre alguns fatos sobre o Growth Hack aplicado à negócios do mercado de varejo tradicional. Confira e anote todas as dicas que os cases de sucesso do Thiago deixaram!
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#02 Descubra o impacto de um atendimento padronizado.
Alexandre Martins, diretor da De Olho no Atendimento (antiga Novo Marketing), fala sobre as diferenças entre um excelente atendimento e um atendimento que reconhece as necessidades de um cliente, e o impacto que a padronização do atendimento gera no faturamento de lojas do varejo.
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#01 - Bata de frente com grandes empresas no Google.
Rodolfo Sabino, especialista em SEO, fala mais sobre como pequenas empresas podem competir pelas primeiras posições no Google, mesmo quando competem com empresas de porte muito maior.
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