Caribbean Hospitality?

Wanneer is een gast nog echt “gast”… en wanneer steeds meer consument?In deze aflevering van Caribbean Hospitality? gaan we in gesprek met Maria — al meer dan 40 jaar werkzaam in de hospitality branche.We praten over:• de psychologie achter gastverwachtingen• het verschil tussen pre- en post-COVID gedrag• reviews, compensatiecultuur en verwachtingen• en waarom hospitality een écht metier is — niet iets dat je “er even bij doet”Een eerlijk, herkenbaar en soms confronterend gesprek over gastvrijheid, beleving en de veranderende rol van zowel de gast als de hospitality professional.🎧 Want achter iedere klacht, review of reservering… zit uiteindelijk gewoon een mens.

Caribbean Hospitality? The podcast about service, people and hospitality in the Caribbean.Episode 4How do you stay balanced in hospitality? (with Lila)Hospitality is a beautiful profession — but it can also be demanding. Long hours, high expectations and the pressure to always be “on”.In this episode of Caribbean Hospitality?, we talk with Lila, originally from the United States, who worked for years as a waitress in the fast-paced hospitality industry before finding a new path in yoga and mindfulness.Although she currently lives in the U.S., Lila regularly returns to Curaçao for a few months at a time, where she teaches yoga and reconnects with the island.Together we explored:• how to stay mentally balanced in a high-pressure industry• the differences between American and Caribbean service culture• the temptations and challenges of hospitality life• and practical ways to take better care of yourself while taking care of othersLila also shares insights from her personal journey, including lessons she learned along the way about balance, awareness and resilience.A thoughtful conversation for anyone working in hospitality — or anyone who believes that great service starts with taking care of yourself.🎧 Because you can’t pour hospitality from an empty cup.hospitality, service culture, mental health, hospitality industry, Curaçao, Caribbean hospitality, service excellence

Parels in de Caribbean! Lokaal gescout talent, volledige SVH-certificering & baangarantie op CuraçaoIn deze aflevering spreken we met At Your Service, het enige volledig SVH-gecertificeerde opleidingsbedrijf in de Caribbean.AYS spot lokaal talent, leidt hen volledig op tot SVH-gecertificeerde hospitality professionals en biedt hen daarna een baan — een unieke formule die écht verschil maakt in de sector.We praten over:– de parels die op Curaçao rondlopen en vaak hun eigen potentie nog niet kennen– hoe At Your Service die parels ontdekt, motiveert en begeleidt– het uitgebreide SVH-opleidingstraject, volledig gesponsord– baangarantie na afronding– waarom AYS zo trots is om deze parels op te mogen leiden en te zien glanzen als ze ergens aan het werk 'gespot' worden– hoe hun studenten echte ambassadeurs van Curaçao worden– de kansen én uitdagingen van het opleiden van lokaal talentEen warm, eerlijk gesprek over groei, trots en toekomst.Over mensen die door opleiding en begeleiding hun plek vinden in hospitality — op een eiland dat voelt als thuis.Meer weten over At Your Service Caribbean? https://www.atyourservicecaribbean.com/nl/@atyourservicecaribbean of @ays_caribbean

Aflevering 2 – Werken in de Tropen: verwachtingen, reality checks & drie experts aan het woordIn deze aflevering spreken we drie professionals uit het hotelonderwijs, allemaal vanuit een andere locatie — wat het meteen een technische uitdaging maakte (en ja, de bloopers daarvan staan op onze socials 😅).Onze gasten:⭐ Constant de Vries — ROC Mondriaan, geboren op Aruba en getogen in Bonaire en daardoor bekend met het eiland én de zorgen van ouders. Als vader van twee “pareltjes” weet hij precies hoe spannend het kan zijn als je kinderen naar het buitenland willen.⭐ Phil Wheeler — ROC Mondriaan, betrokken bij de ontwikkeling van een nieuw leerhotel om studenten beter voor te bereiden op de praktijk.⭐ Femke Beeren — NHL Stenden Aruba, begeleidt studenten in het Caribisch gebied en ziet dagelijks hoe verwachtingen en realiteit soms botsen.We bespreken vragen die op veel scholen, bij ouders én bij bedrijven leven:– Waar komt het idee vandaan dat “werken in de tropen” vooral kicken is?– Hoe goed zijn studenten écht voorbereid?– Wat verwachten ouders, en waar maken ze zich terecht zorgen over?– Wat hebben bedrijven nodig om stagiairs goed te begeleiden (en niet alleen als goedkope handjes te zien)?– Wat maakt werken op de eilanden echt anders dan werken in Nederland?De aflevering start met een anekdote die alles samenvat:“Ja, iemand die ik ken vond het echt kicken.”“Maar… heb je je verdiept?”“… nee?”“Maar weet je wel dat er leeuwen en beren op de veranda kunnen lopen als je niet goed voorbereid bent?” 🐻En natuurlijk: wij zijn zelf óók hotello’s 😉– Mady: alumni van ROC Mondriaan & NHL Stenden– Klaartje: alumni van de Hotelschool Den HaagEen open en soms hilarisch gesprek dat interessant is voor studenten, ouders, opleidingen én bedrijven die in het Caribisch gebied werken.🎧 Veel luisterplezier!Klaartje & Mady

Aflevering 1 - Wie zijn wij? Welkom bij de allereerste aflevering van Caribbean Hospitality?, de podcast waarin we met humor, openheid en een vleugje zelfspot inzoomen op wat gastvrijheid in de Caribbean écht betekent.In deze kick-off stellen we ons voor: Klaartje & Mady – twee hotello’s met ruim 30 jaar ervaring in hospitality, een hoofd vol verhalen en een gedeelde liefde voor ons vak (en ook voor yoga en koffie).Wat kun je verwachten?🔸 Eigen blunders & successen🔸 Waarom we deze podcast zijn gestart🔸 Wat ‘Caribbean hospitality’ voor ons betekent🔸 En een kleine teaser voor aflevering 2: Werken in de TropenOf je nu werkt in een hotel, stage loopt, een eigen bedrijf runt of gewoon geïnteresseerd bent in mensen en verhalen – dit is jouw podcast.📣 Laat ons weten wat gastvrijheid voor jóu betekent, of deel je mooiste (of gênantste) hospitality moment met ons!Volg ons op Instagram & Facebook:@caribbeanhospitalityandmore