Commapodden

I avsnitt trettio av Commapodden intervjuar Merja Metell Suomalainen Amanda Galfi Björkman, utvecklingsledare för demokrati och jämlikhet, och Rut Landin, kommunikatör, båda på Huddinge kommun, om varför kommunen tog initiativ till en kampanj om desinformation och påverkansförsök förra våren. Amanda och Rut berättar om varför kampanjen lanserades den första april och delar med sig av sina erfarenheter och bästa kampanjtips.

I avsnitt tjugonio av Commapodden intervjuar Merja Metell Suomalainen Viktor Rosenqvist, ansvarig för Paketboxar på PostNord, som berättar om hur PostNord arbetar för att stärka sitt anseende – från ett tufft läge – och hur de med hjälp av AI lär sig mer om kundernas beteenden. Viktor beskriver också hur ett lågt anseende påverkar organisationen internt, från rekryteringar till arbetsklimat, och ger tips om var man ska börja jobba när man vill stärka sitt anseende från ett tufft läge.

Maja Fjaestad, forskare på KI, tidigare statssekreterare och författare till boken Mitt i krisen, berättar om den svenska pandemihanteringen och vilka lärdomar hon som chef och ledare tar med sig. Hon delar även med sig av 10 lektioner i krishantering och ger råd om hur man snabbt får en lägesbild i en kris.

Morgan Olofsson, kommunikationsdirektör på Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, MSB om att kommunicera i kris och om situationer då man faktiskt måste göra folk oroliga. Han berättar också om hur man arbetat, både internt och externt, för att stärka MSB:s anseende och varför relationer är den bästa beredskapen för både företag, myndigheter och individer.

Anna Näppa, forskare vid Luleå tekniska universitetet och expert på employer branding berättar om hur företag kan bli bättre på att bygga sitt arbetsgivarvarumärke och vilka de vanligaste misstagen är. Hon pratar även om hur man kan arbeta med värderingar, varför man inte ska fokusera på att toppa olika rankinglistor och att hon ser ett stort behov inom den offentliga sektorn att arbeta mer med employer branding.

Fredrik Hultgren-Friberg, pressekreterare på Säkerhetspolisen, berättar om myndighetens kommunikationsarbete ochhur man på bästa sätt genomför ett till synes omöjligt uppdrag – att informera om terrorhotnivå utan att skrämmas. Han förklarar att dina motståndare alltid höra vad du säger och ger tips om hur man kan förbereda sig inför ett mediedrev. Du får också veta varför SÄPO aldrig säger ”Ingen kommentar”.

Rikard von Zweigbergk, beredskaps- och säkerhetsskyddschef vid Region Gotland, är expert på risk- och krishantering. Rikard berättar om hur kraven på företag och organisationer att arbeta proaktivt kring beredskap bara kommer att öka i framtiden i takt med kriser i omvärlden. Han ger tips om hur företag kan bygga en god beredskap. Han berättar också om påverkanskampanjer, den största fördomen om säkerhetsarbete och om EU:s utvärdering av årets Almedalen.

Anders Wijkman, författare och samhällsdebattör, har haft många prestigefyllda uppdrag under sin karriär, bland annat som generalsekreterare för Svenska Röda Korset. Han avslöjar vilka de största kommunikativa utmaningarna har varit och hur man kan använda kommunikation på bästa sätt i en kris- eller katastrofsituation. Anders är också aktuell som redaktör för boken ”En Jord för alla – ett manifest för mänsklighetens överlevnad” och han berättar att han aldrig har tvekat i sin inre övertygelse.

Ingrid Landahl, vd på Comma och Riku Ruokolahti från T-Media, diskuterar hur en försämrad konjunktur och den osäkerhet som sprider sig i samhället påverkar företagen – det krävs mer för att få behålla ett högt anseende i osäkra tider. Det blir även allt viktigare för företag att kunna rapportera och följa upp, inte bara vad de gör utan även hur de uppfattas kopplat till ESG. Ingrid och Riku diskuterar också resultatet i årets Reputation&Trust-mätning, bland annat varför det genomsnittliga värdet för ESG bland svenska företag minskat.

Vad får man säga när man kommunicerar sitt hållbarhetsarbete? Och hur gör man det på bästa möjliga sätt för att undvika att bli anklagad för greenwashing? Helen Iwefors Häggblom, Commas expert på hållbarhet, berättar om hur hon hjälper företag och organisationer att kommunicera deras hållbarhetsarbete och vilka olika framgångsfaktorer och fallgropar som finns.

Jeanette Lesslie Wikström, vd för Säkerhetsbranschen, berättar om de kriser hon har hanterat under sina 25 år i branschen, bland annat på tidigare arbetsplatser som Grand Hôtel och Swedavia. Du får även höra om hur hon ser på medias roll i kriser och varför företagskulturen alltid är en säkerhetsfråga. Merja och Jeanette diskuterar även hur man kan vårda sitt företags anseende och varför det är nyttigt att vara i kris ibland.

Viktor Adolphson, områdespolisen som driver twitterkontot YB Södermalm, berättar om hur han under tio år har byggt upp kontot som idag har många följare och stor interaktion. Viktor berättar om twitterkriser han har hanterat, vilka förändringar han har sett över tid i sociala medier och varför han redan är less på årets valrörelse.

Emma Henriksson, riksdagsledamot för Kristdemokraterna 2006-2018, berättar om det politiska spelet bakom kulisserna inför riksdagsval och ger tips för att nå framgångar med lobbying samt ger insikter om varför mötet med media inte alltid blir som man föreställt sig.

Åsa Lundquist Coey, doktor i management och komplexitet, författare och coach kring att ledarskap alltid är lokalt och att vi behöver se det som en mikroaktivitet. Hon berättar att vi har en övertro till styrdokument och mål och istället borde lita mer på vår förmåga att hantera relationer. Åsa beskriver vilket ledarskap som krävs för att en organisation ska växa och hur hybridkulturen med digitala möten förskjuter maktbalansen.

Svenska folket har rankat Avanza i topp när det gäller vilken bank eller annan finansiell aktör som har högst anseende inom finansbranschen. Nicklas Andersson, sparekonom på Avanza berättar hur man bygger och bevarar sitt anseendet i en förtroendebransch. Han beskriver också de vanligaste sparfällorna, hur utvecklingsarbetet ser ut bakom kulisserna på ett fintechbolag och vilken ny målgrupp man tänker satsa på framöver.

Charlotte Brodin, analytiker på säkerhetsföretaget 2Secure och expert på GDPR berättar hur anseendet blir allt viktigare, samtidigt som allt för få företag i Sverige arbetar aktivt med att säkra sitt anseende. Hon beskriver hur mediedrev långsiktigt kan urholka ett varumärke, varför man ska satsa på transparens i säkerhetsarbetet och vilka nätfenomen och hotbilder hon ser kommer att öka.

Pelle Lydmar, hotell- och krogentreprenör, som grundade och tidigare drev Lydmar Hotell, utsett till ett av världens bästa hotell 2009, berättar hur man skapar ett starkt varumärke och samtidigt bygger och behåller en god kunddialog. Pelle avslöjar varför han beundrar Maud Olofsson och utvecklar också begreppet ärlig service.

Barbro Westerholm, riksdagsledamot för Liberalerna och regeringens utredare har varit aktiv i den offentliga debatten under många år och är idag Sveriges äldsta riksdagsledamot. Hon berättar hur man bygger och bevarar sitt anseende genom ett långt politiskt liv. Vad är det viktigaste hon har lärt sig av kriser och hur har förutsättningarna för att påverka politiken som lobbyist förändrats genom åren? Barbro berättar också om idétorkan i riksdagen.

Mia Stuhre, projektledare för Almedalsveckan som ställdes in i år berättar hur ser hon på kritiken som politikerveckan har fått dom senaste åren och varför priset för medverkan bara stiger samtidigt som veckan blir kortare. Kommer årets uppehåll att bli en möjlighet att stärka Almedalsveckans anseende? Mia berättar också hur hon ser på Järvaveckan och vilka nyheter som planeras för Almedalen nästa år, med fler digitala inslag. I podden hör du även Commas vd Ingrid Landahl berätta om hur man bygger anseende i kristider, på ett trovärdigt och hållbart sätt.

Björn Fägersten, seniorforskare och programchef på Utrikespolitiska institutet, och 2013 utsedd till en av Sveriges 101 supertalanger av Veckans Affärer berättar om politisk risk. Vad är politisk risk och hur påverkar den politiska risken anseendet? Björn beskriver också vilka politiska riskstrategier företag borde arbeta med och hur företag har blivit allt mer systemviktiga aktörer.

Riku Ruokolahti från T-Media i Finland som berättar om bakgrunden till mätmetoden Reputation & Trust och hur man kan mäta sambandet mellan anseende och affärsnytta. Han beskriver de åtta dimensionerna av anseendet. Riku berättar också hur 19 av de 25 största företagen i Finland använder modellen sedan flera år tillbaka och hur han ser på skillnaden mellan Sveriges högst och lägst ansedda företag 2019. OBS Avsnittet är på engelska.

Jakob Holmström, kommunikationschef på IKEA Sverige pratar om att ett högt anseende blir allt viktigare för att företag ska kunna uppnå affärsmålen. Jakob berättar om hur IKEA arbetar med att bygga sitt anseende och hur de bevarar det över tid. Hur håller ett bolag som är så starkt värdestyrt som IKEA kvar kulturen och värderingarna vid ett generationsskifte är en fråga som ställs och Jakob berättar även om hur det känns att vara symbolbärare för hela Sveriges anseende ute i världen.

Donald Boström, en av Sveriges mest välrenommerade journalister, författare och fotografer berättar om hans avslöjande om organstöld från döda palestinier som blev en världsnyhet för 10 år sedan. Ett avslöjande som även blev början på en krishantering med livet som insats. Avslöjandet bidrog till att organstölderna till slut stoppades 2012 efter 24 år och att regelverket för obduktioner ändrades i Israel. Donald berättar också om samarbetet med Wikileaks grundare Julian Assange, hur en bra bild ska se ut och om att aldrig ångra någonting.

Liselotte Jernberg Bate, Cultural Manager på Granitor (tidigare Midroc), som fått utmärkelsen En av Sveriges bästa arbetsgivare i Universums årliga mätning. Som ansvarig för kulturarbetet på Granitor berättar Liselotte hur de arbetat internt för att klättra på rankningen: ”Du måste vara beredd att satsa för att lyckas.” Hon berättar också om nya trender inom rekryteringsbranschen och hur man genom att skapa en ledningsplattform kan locka nya anställda i flera generationer.

Tina Frisk, affärsutvecklare och grundare av reseföretaget Ecolyx om den pågående debatten kring klimat och hållbarhet växer – och frågan är går det att resa ansvarsfullt? Vilka trender kan man se inom turismnäringen och kan man välja bort influencers?

Anders Stjernström, marknadsstrateg på Försvarsmakten berättar hur man genom värdedriven kommunikation förändrar en organisation på djupet. Han ger också en inblick i hur försvaret har lyckats öka i förtroendemätningar tre år i rad, hur man arbetar med förändringsmotstånd och om framgång föder nättroll.

En av Sveriges mest profilerade brottmålsadvokater och Rakhmat Akilovs försvarare Johan Eriksson menar att försvarsadvokatens roll är att sälja rimligt tvivel. Johan berättar om betydelsen av att vara en motpol för någon som för stunden inte har ett förtroende och risken att överargumentera för sin sak. Och så ger han sitt viktigaste råd till tonårsföräldrar.

Anni Bölenius, kommunikationschef på FRA, Försvarets Radioanstalt berättar om hur FRA aktivt arbetat med att förändra den offentliga bilden av en myndighet som tidigare var både ökänd och okänd. Och vad ska en bra krisövning innehålla?

Daniel Akenine, teknik- och säkerhetschef på Microsoft i Sverige och författare till den omtalade boken ”11 gram sanning”, om manipulation med data och hur en person kan ta kontrollen över informationen på nätet.

I premiäravsnittet gästas podden av Jenny Rees, som arbetar med samhällskontakter och samhällsfrågor på SKB, Svensk Kärnbränslehantering. Utmaningen för SBK är att bygga ett förtroende för 100 000 år.