PODCAST · business
Customer Care
by Matthias Marthaler und Michael Schäffner
Michael Schäffner, kreativer Kopf hinter Michael Schäffner Web‑Print‑Content, und Matthias Marthaler, Gründer der Denkfabrik Mathan, sprechen in Costumer Care über das echte Leben als „geschätzte Kundschaft“. Zwischen Budgetangeboten, Marketing‑Feuerwerken und seltenen Perlen der Servicekultur finden die beiden Hosts immer wieder Geschichten, die man kaum glauben würde – aber jede:r kennt.Feedback an [email protected]. Produziert von Mathan Podcasts.
Episodes
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Unterschiedliche Zeitzohnen und umgedrehte Buchstaben
Michael und Matthias sprechen im neuesten Costumer Care Podcast über digitale Alltagsphänomene, die uns alle betreffen:Firmen‑Mailaccounts, die mit ihren Besitzer:innen in die Ferien reisen, Zeitungsabonnemente, die sich wie von Geisterhand aktivieren, und absurde Buchstaben‑ und Zahlendreher…
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Neues aus dem "Haus das Verrückte macht"
Offene Mikrofone die etwas zu tief hinein hören lassen treffen auf die Tücken der Technik. Michael stellt Matthias seine neusten Küchengeräte vor und löst dabei im Akkord Bilderrätsel, die Ihm seine Menschlichkeit bescheinigen sollen. Eure Kritik, Fragen, Beiträge und Ideen richtet Ihr am Besten...
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Offene Fenster im System und Hühner im Hotelzimmer
Michael klärt Matthias über die Tücken von unbeaufsichtigten Homepages auf und Matthias erzählt von seinen Erfahrungen mit verhaltenskreativen Hotelgästen. Dazu gibt es wie immer Kaffee und Schinkensandwiches von der Dorfbäckerei. Eure Kritik, Fragen, Beiträge und Ideen richtet Ihr am Besten an:...
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Wenn der Paketzustelldienst Schnitzeljagden veranstaltet und der Abfluss streikt
Michael und Matthias tauschen sich zu Handwerker:innen aus und philosophieren über die besten Einsatzmöglichkeiten der Foto-App in unseren Smartphones. Währenddessen vernichten sie Michaels Kaffeevorrat und essen frische Schinkensandwiches von der Dorfbäckerei. Eure Kritik, Fragen, Beiträge und...
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Von Weihnachtsmärkten und Spüliflaschen
In dieser Spezialfolge tauschen sich Michael und Matthias über ihre Erfahrungen mit der Organisation von Weihnachtsmärkten aus, reflektieren über „die richtige Geschenkstrategie“ und feiern den exquisiten Inhalt eines „Care-Pakets der Extraklasse“. Dazu geniessen sie frisch gebrühten Kaffee und...
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Zickige Kupplungen und Betrüger im World Wide Web
Beim schönsten Regenwetter erinnert sich Michael an umstürzende Bäume auf seinen Heimwegen und Kupplungen die in die Pubertät kommen. Matthias wundert sich über 15-Jahresvorräte an Toilettenpapier und würde am liebsten jeden Scammer im Sturm aussetzen. Dazu gibt es wie immer frisch gebrühten…
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Bierselige Reisen und Zahnbürstenparkour
Michael erzählt von seiner Bierkulturreise und macht sich Gedanken zu fehlgeleiteten Inkassoschreiben. Währenddessen sinniert Matthias über beleidigte Router und verhaltenskreative Lagerinformatik nach. Dazu gibt es wie immer frisch gebrühten Kaffee und jede Menge Stubenphilosophie. Eure Kritik,...
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Von Schulranzen und sich hebenden Arbeitsflächen
Was passiert, wenn der Kundenservice super reagiert und wie geht man mit Produkten um, die der Hersteller gedanklich bereits entsorgt hat? Zudem wurde der Podcast um eine kurze Rubrik erweitert. Matthias und Michael sitzen wieder bei frischgebrühtem Kaffee zusammen und loten die Tiefen des...
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Zwischen Rabatten und Erreichbarkeiten: Die erste Folge Customer Care
Wie durchbrechen wir den sozialen Druck an Restaurantkassen und wie hängt das mit, sich selbst aktualisierenden Apps zusammen? Die beiden Worber Unternehmer Michael Schäffner und Matthias Marthaler sitzen bei frischgebrühtem Kaffee zusammen und stellen sich den wichtigen Fragen im spannenden…
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ABOUT THIS SHOW
Michael Schäffner, kreativer Kopf hinter Michael Schäffner Web‑Print‑Content, und Matthias Marthaler, Gründer der Denkfabrik Mathan, sprechen in Costumer Care über das echte Leben als „geschätzte Kundschaft“. Zwischen Budgetangeboten, Marketing‑Feuerwerken und seltenen Perlen der Servicekultur finden die beiden Hosts immer wieder Geschichten, die man kaum glauben würde – aber jede:r kennt.Feedback an [email protected]. Produziert von Mathan Podcasts.
HOSTED BY
Matthias Marthaler und Michael Schäffner
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Frequently Asked Questions
How many episodes does Customer Care have?
Customer Care currently has 9 episodes available on PodParley. New episodes are automatically indexed when they're published to the podcast feed.
What is Customer Care about?
Michael Schäffner, kreativer Kopf hinter Michael Schäffner Web‑Print‑Content, und Matthias Marthaler, Gründer der Denkfabrik Mathan, sprechen in Costumer Care über das echte Leben als „geschätzte Kundschaft“. Zwischen Budgetangeboten, Marketing‑Feuerwerken und seltenen Perlen der Servicekultur...
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Who hosts Customer Care?
Customer Care is created and hosted by Matthias Marthaler und Michael Schäffner.
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