PODCAST · business
De la experiencia al vínculo
by Carlos Filippi
Podcast de Estrategia y Marketing Digital, donde hablamos de tendencias, estrategia, marketing, todo con una mirada actual, desde la sociología, la historia, la técnica y la comunicación.
Episodes
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Los buenos y los malos - marketing y estrategia 2021
¿Qué hace que un grupo de personas se unan contra Wall Street?, ¿Qué hace que una comunidad ponga en jaque a una gran compañía? ¿La polarización que estamos viviendo, es solo política? En este video los invito a reflexionar sobre los "buenos y los malos", sobre las personas y cómo estás se...
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Pensamiento Catedral - combatiendo la tiranía del ahora
Muy feliz nuevo año!!! En este principio de año, les quiero hablar de filosofía y negocios, y para ello les quiero presentar a Roman Krznaric (filosofo) y su libro The Good Ancestor (El buen antepasado). En él nos habla del Pensamiento Catedral, que es la capacidad de concebir y planificar...
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Es tiempo de brillar - Tendencias de estrategia y marketing b2b 2021
En este video / podcast, analizamos las tendencias de estrategia y marketing para este 2021. Si bien este 2020 ha sido un año difícil el 2021 será una año lleno de nuevos desafíos, pero creemos que entregando lo mejor de nuestros propósitos podremos brillar. Es así como les proponemos 6…
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Lo que podemos aprender de "The Mandalorian" - Estrategia y marketing
La serie de Disney+, The Mandalorian, está cambiando la forma de hacer este tipo de producciones, innovando desde su dirección hasta la tecnología utilizada para crearla. En este video analizamos 5 elementos, que toda marca debería tener presente, desde la estrategia y el marketing, al…
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Desde Michimalonco a Mercado Libre - La Importancia de la Visión
Tener visión implica estar delante una, dos o tres jugadas antes que tus competidores. La visión implica entender nuestra industria, nuestros clientes, las nuevas tendencias, en fin, ver el camino largo, de largo plazo donde acciones constantes de corto plazo, nos permiten, poder llegar a esa…
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¿Es usted proveedor de la industria minera? ¿Está preparado para la minería 4.0? - Estrategia B2B
La 4ta revolución industrial, llego a la Industria Minera y llego para quedarse. Sensores, inteligencia artificial, pueden prevenir y predecir fallas, hacer mas eficientes los procesos, mejorar la seguridad y los más importante potenciar el trabajo de las personas. En esto están hoy las compañías...
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Convirtiendo la contradicción en oportunidad - ventaja competitiva 2021
Hay veces en que una contradicción es la raíz de todo movimiento y entender las aparentes contradicciones de los consumidores, le da a las marcas la oportunidad de experimentar nuevas formas de vincularse con sus clientes, de entregar nuevas experiencias, darles libertad y educación, todo lo...
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¿Dónde están todos? - microsegmentación 2021
En este video analizo la baja sostenida del consumo de medios tradicionales en internet. Para ello propongo una tesis al respecto y la conecto con las marcas, entendiendo que hoy una tremenda oportunidad dado que las audiencias están habidas de consumir información que les sea útil, que tenga…
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Cuando quieres estar cerca, no estas lejos – Scroll behavior -Search behavior
Desde una analogía a la poesía la Letra Pequeña de Patricia Benito, analizamos los dos grandes tipos de comportamiento de usuarios en internet, el Scroll behavior (usuario navegador) y el Search behavior (usuario buscador) y desde ahí, mostramos las mejores estrategias para convertir dichos...
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Empatía y vínculos, la nueva ventaja competitiva - marketing 2021
En este podcast, analizamos desde los libro, H2H de Kramer Bryan y el Principito, la relevancia que ha tomado el concepto de "empatía", en la generación de ventajas competitivas y cómo desde ahí cruzando toda la organización, por dentro y por fuera, crea vínculos, fuertes y de largo plazo, que...
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Contactless Marketing - La nueva normalidad b2b
Marketing y ventas sin contacto, ¿será esta la nueva normalidad para el b2b? El cambio de hábitos catalizado por el Covid 19, genera desafíos importantes para las empresas industriales, que no solo se deben adaptar a las nuevas necesidades de los clientes, sino que además deben poder apoyar a sus...
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Playboy, experiencia e interfaz de usuarios - juego infinito
En este video analizamos la importancia de la experiencia y la interfaz (UX y UI) de los usuarios. Entenderemos como estos viven la experiencia al interactuar con una marca y de esta forma se vinculan a ella. Todo lo anterior, lo hacemos a través del caso de Playboy, y cómo está marca ícono con…
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Green Marketing, revolución medio ambiental y nuevas generaciones
¿Las marcas están preparadas para la nueva revolución medioambiental? ¿Las marcas, entienden a las nuevas generaciones, que al 2025 serán el 70% de la fuerza laboral mundial? Este video explica cómo las marcas deben afrontar estos desafíos, y cómo desarrollar estrategias que apunten a conectar…
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Estar en el lugar correcto en el momento correcto - comportamiento del consumidor 2021
Estar en el lugar correcto y en el momento correcto, ya es difícil, pero hacer algo al respecto es más difícil aun. ¿Estamos preparados para los cambios que vienen?, ¿sabemos cómo enfrentarlos?, ¿Estamos preparados para el activismo de los consumidores en el b2c y más complejo, en el b2b?. Te...
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B2B, arte popular y revista Time - entendiendo al consumidor 2021
El arte popular a cambiado al mundo. Este podcast hace una reflexión de cómo el arte callejero ha podido interpretar la frustración de una nueva generación, conectarse con ella y desde la misma calle, visibilizar esa problemática y desde ahí cambiar el mundo. ¿Esta su marca preparado para cambios...
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Punk, marketing y vínculos - marketing 2021
"Cuestionate todo en la vida", el mantra del Punk y su cosmovisión, la libertad!!! ¿Qué podemos aprender del punk para nuestras estrategias competitivas y de marketing digital?. En este video les presento 5 reflexiones, para el momento actual, donde creo que el punk nos da clases de cómo…
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Responsabilidad, plataformas y redes sociales - una reflexión necesaria
Hoy quise hacer una reflexión, un llamado de atención. El fin de semana leí el estudio del "Barómetro del Bienestar Digital en Chile" y en la tarde, por casualidad vi el documental de Netflix "El dilema de las redes sociales", al cruzar la información de ambos contenidos, decidí como consultor en...
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¿Hacer marketing en tiempos de incertidumbre? - recordar un buen momento es sentirse feliz de nuevo
En esta nueva entrega, intento responder la vieja pregunta: ¿es conveniente invertir en marketing y publicidad en tiempos de incertidumbre?. A través de dos casos de este año, en donde dos grandes compañías toman decisiones contrarias respecto a sus presupuestos de marketing, analizó sus…
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Volvamos al inicio ¿de verdad nos cuestionamos? - estrategia 2021
Hoy volví al inicio, al punto de partida de cualquier plan, que es esa pregunta, mágica, interesante y profunda, que hace que el mundo cambie, que me hace salir de mi zona de confort. Hoy reflexiono sobre la importancia de ser preguntón e inquisidor, ya que desde ahí nace la verdadera creatividad.
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Hay ovejas y ovejas - la importancia de segmentar
Si no aprendemos que cada oveja con su pareja, nuestra música llegara a oídos equivocados y nuestra melodía no será percibida de la forma en que la hemos compuesto. Segmentar es clave para una exitosa estrategia de marketing, más aún si es digital. Este juego se trata, de estar en el sitio...
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La simpleza de los detalles - estrategia 2021
Este podcast habla de la estrategia más simple y a la vez más compleja que cualquier marca debe implementar, los detalles. En un mundo tan comoditizado, todo parece igual, a veces la decisión ante un producto u otro, se hace por mínimas diferencias, mínimos detalles que terminan siendo...
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La clase magistral del poeta Mario Benedetti sobre estrategia de marketing digital
En este video analizó el poema "táctica y estrategia" de Mario Benedetti, donde nos da una lección sobre cómo debemos vincularnos con los clientes actualmente. "Generar puentes indestructibles para cautivar progresivamente" a la audiencia". Para ello él nos da pasos o etapas, que hoy llamamos...
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Heroes, marcas e incertidumbre - buyer persona 2021
En este podcast, analizo el ¿por qué el año 2019, fue el año en que la gente lo que más busco fueron heroes?, que nos dice eso de la contingencia que hoy vivimos y como esto afecta a las marcas b2c y b2b. ¿Qué pueden hacer las marcas con esta información?, ¿entienden en que entorno están jugando…
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Del vínculo de Journey a perder el rumbo como Harley-Davidson - audiencia 2021
En este video, analizo el caso del grupo musical Journey y de como ellos son la primera banda que entiende quién es su audiencia y crear música para ellos, con lo que no solo fueron y son un éxito de ventas, sino que crearon un vínculo con sus fans. A diferencia del caso anterior Harley-Davidson,...
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De lo on line a lo off line - Omnicanal b2b 2021
Muchos hemos escuchado la estrategia omnicanal para el b2c, pero ¿qué pasa con el b2b? ¿podemos implementar una estrategia así en el mundo industrial?. Este video responde esas preguntas y nos da un marco para implementar esta estrategia, pero con una mirada más actual desde lo on line a lo off...
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Cuando la leche le gana a Silicon Valley - consumidor 2021
Hace 20 años, Martha Rogers y Don Peppers, en su libro Marketing uno a uno, sugerían que al interactuar con los clientes y personalizar tu producto o servicio para cada uno de ellos, creas consumidores leales. Hoy este concepto esta más vigente que nunca. Los invito a analizar 3 casos de este…
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Economía colaborativa, brechas generacionales y marcas - Estrategia 2021
Hoy reflexiono sobre economía colaborativa, brechas generacionales y marcas. Les presentó el caso de Mercado libre Argentina, y desde ahí como la compañía, ha podido quebrar sistemas anacrónicos sindicales. Hoy más que nunca las marcas deben trabajar con su entorno (comunidad, proveedores,...
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¿Qué deben aprender las empresas de la política? Lo que una marca nunca debe hacer - marketing 2021
Este audio analiza la contingencia actual de Chile, e intenta interpretar la falta de entendimiento que existe entre el gobierno y sus ciudadanos y desde ahí, cómo las empresas podemos aprender grandes lecciones sobre la disonancia cognitiva, la "percepción" y el comportamiento de las personas....
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Humor, risas, marcas y acompañar al consumidor 2021
Hoy más que nunca las marcas deben apoyar a sus consumidores. De acuerdo a estudios (ver video), las personas hoy dada la incertidumbre local y mundial, necesitan tener esperanzas y desde el humor, la generación de sonrisas, las marcas pueden apoyar y acompañar a sus audiencias. Esta rol social…
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Hernán Cortés, Ventajas competitivas y resiliencia - estrategia 2021
En este video, propongo una estrategia para crear ventajas competitivas en situaciones de inestabilidad, basadas en el libro Resiliencia de Ben Scheider. Analizó como desde la inestabilidad económica histórica de latinoamérica, empresarios locales, tenemos mucho más habilidades que los…
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De Virgilio a Beatriz - Acompañando al consumidor 2021
Este video es una alegoría al viaje de Dante por el infierno, el purgatorio y el cielo y cómo esto representa el transito de los consumidores por esta crisis y cómo las marcas deben actuar durante y luego de que está termine. Hablamos de que hoy las marcas deben ser un apoyo, sembrar, para que...
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El nuevo consumidor 2021 - consumidor post-crisis
Este video trata de mostrar cómo será el consumidor luego de pasada la pandemia y cómo las compañías deben enfrentarlo. Este análisis se basa en el trabajo de los escritores Straus y Howe, respecto de los ciclos generacionales y lo cruzo con información actual, métricas y concluyo con lo que a mi...
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¿El fin de los periodistas? ¿Quién sigue? - Marketing 2020
¿El fin de los periodistas? ¿Quién sigue? En mi último video, en las conclusiones hablaba de las 3 revoluciones que estamos enfrentando: la 4ta revolución industrial (Digital), la revolución medioambiental y la revolución social, liderada por el feminismo. Ahora es importante entender, que cuando...
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Juegos y estrategia en un entorno cambiante - Infinite game
Este podcast, habla del trabajo de Simon Sinek y cómo a través de la teoría de juegos nos da su visión de cómo debemos en entornos tan cambiantes, como los que vivimos, tener un propósito en la compañía, tener valores permanentes y humanizar la marca. El autor nos muestra cómo vivir en el largo...
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Instagram, el ingrediente secreto del nuevo marketing
Hoy, el motor de las empresas es su capital intelectual, es lo que las potencia, lo que las hace distintas y lo que crea relaciones en el largo plazo con sus clientes y colaboradores. En este video analizo como Instagram, nos puede ayudar a crear un valor agregado, en el mercado industrial, desde...
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La desconexión total, cuando las marcas no entienden nada
No es tiempo de vender, es tiempo de ayudar y generar valor a su marca. Aquí muestro ejemplos reales de marcas que en tiempos de pandemia, conservan su comunicación, no tienen la más mínima empatía con el entorno y por tal, su posicionamiento de marca se ve muy afectado.
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Ya no volveremos a ser los mismos - marketing 2020
Con más tiempo de reflexión, y viendo los últimos acontecimientos a nivel mundial, creo sinceramente que ya no volveremos a ser los mismos. Todo cambiara, el trabajo, nuestra forma de movernos, de comprar, de vender, incluso nuestra forma de comunicarnos.
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Las lecciones de Marketing Digital, que nos dejó el Humor del Festival de Viña del Mar 2019
El viernes 01 de marzo del 2019, termino la edición 60 del Festival Internacional de Viña de Mar. En general, el show estuvo memorable y cumplió con la expectativa de los distintos públicos que repletaron la Quinta Vergara, en los 6 días de Festival. Todos, los años, uno de los shows más…
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Cuándo es el consumidor quien hace la limpieza
Hace 1 año, tuve la oportunidad de reunirme con el principal proveedor de insumos para detergentes en Chile de Unilever y de hecho el principal proveedor nacional de esta industria, quien se convirtió en uno de mis clientes más tarde. Ellos en ese momento veían con cierta curiosidad, pero sin...
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Humanizando las marcas
En este articulo hablaremos de la importancia de la humanización de la marca, desde el punto de vista de la neurociencia. Las neuronas espejo nos permiten comprender y sentir lo que siente el otro, y principalmente reconocer en el otro lo que nos identifica. Hoy hablaremos del caso de Marvel,...
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La nueva tendencia del Marketing y ventas b2b en tiempos actuales
Cada vez es más habitual que los posibles clientes contactados dejen de responder a los mensajes de correo electrónico y de devolver las llamadas. Prefieren informarse por sí mismos. Un estudio realizado por Forrester, revela que el 61% de los compradores considera que la información sobre el...
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Medios tradicionales en baja, redes sociales al alza, ventajas para las marcas - marketing 2020
Hoy los medios tradicionales están de baja, pero las redes sociales van en alza, dado que estas plataformas son multipropósito, nos permite no perder el vínculo con nuestros seres queridos en esta cuarentena, pero además nos permite informarnos. Los invito a ver este video dónde analizó esta...
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Tolkien, autoritarismo, marcas y consumidores - marketing 2020
La Percepción es hoy vital, al momento de tomar decisiones de comunicación y marketing. Entender como funciona y desde ahí, empatizar con consumidores y entregar lo que necesitan, es vital para entender los tiempos en que vivimos y será la forma de generar beneficios para su compañía. los invito…
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Desde James Bond a Elon Musk, Cómo llegar a tu audiencia y personalizar tu oferta
¿Cuál es la mejor forma de llegar a tu audiencia?, ¿cómo puedes dar una oferta personalizada y de esta forma mejorar tus ventas?, te invito a disfrutar este video de marketing digital, donde exploramos la estrategia de inbound marketing, desde una entretenida historia que involucra a Lotus, el...
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Marketing 2020 - Las marcas de autos son todas iguales
Venta de autos nuevos disminuye un 72,8% en abril (ANAC). Todos sabemos que la crisis sanitaria y económica, ha bajado las ventas de todas las industrias, pero las marcas automotrices con su comunicación digital, no se están haciendo ningún favor, los invito a ver este video donde lo explico con...
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