PODCAST · business
EC現場メモ
by ecgembamemo
EC現場メモのポッドキャストです。 EC現場メモは、明日試せる売上改善を届ける、ネットショップ担当者のための実務メディアです。 https://ec-genba-memo.com/ youtubeで動画でもご覧いただけます https://www.youtube.com/@ec-genba-memo
Episodes
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AIでレビュー返信の下書きを作る｜高評価も低評価も丁寧に返す3ステップ
ECのレビュー返信を、AIを「最初の一文を書く相棒」として使い、高評価にも低評価にも角の立たない返信を速く丁寧に用意する方法を解説します。AIに丸投げせず、①人が事実と姿勢を整理→②AIに口調と条件を指定して下書き→③人が事実と気持ちを確認して公開、という役割分担がポイントです。 こんな方におすすめ ・ひとりでEC運営やCS対応をしていて、レビュー返信が後回しになりがちな方 ・低評価への返信で、言葉選びに悩んでしまう方 ・AIを使いたいが、誤案内やステマ規制などのリスクが気になる方 この動画のポイント ・返信はその後ページを見る何十人ものお客さまも読む「もう一つの説明文」...
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期間限定・季節特集ページの作り方｜回遊と売上を伸ばすEC設計術
季節やイベントのたびに「良い商品はあるのに、うまくお客さんに届いていない」と感じるEC担当者へ。この動画では、商品をただ並べるのではなく、テーマでまとめてお客さんの「選ぶ手間」を肩代わりする特集ページの作り方を、順を追って整理します。 こんな方におすすめ ・母の日やお中元など、繁忙期の売上をもっと伸ばしたいECサイト運営者 ・特集ページを作りたいが、何から手をつければいいか分からない方 ・メルマガや広告の「行き先」を整えて集客を売上につなげたい方 この動画のポイント ・特集ページは「商品の寄せ集め」ではなく「テーマで選ぶ手間を肩代わりする売り場」...
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ECサイトのリニューアル・カート乗り換え完全ガイド｜失敗を防ぐ進め方【EC現場メモ】
ECサイトのリニューアルやカート（ネットショップの仕組み）乗り換えを、検索順位・顧客データ・継続課金を落とさずに進める手順を、初めての方にも分かるように整理して解説します。 こんな方におすすめ ・見た目が古くなり、そろそろサイトを新しくしたいと考えているEC担当者 ・今のカートでやりたいことができず、乗り換えを検討している方 ・移行で検索流入や会員データを失うのが怖くて、先延ばしにしている方 この動画のポイント ・リニューアルの失敗は「デザイン」ではなく「引き継ぎ」で起きる理由 ・守るべき4つの資産（URLと検索順位・顧客データ・決済や定期購入・表示速度と使いやすさ）の考え方...
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食品ECの賞味期限・ロット管理入門｜先入れ先出しで廃棄と出荷ミスを防ぐ仕組みの作り方
食品・サプリ・化粧品などの期限がある商品を扱うEC担当者に向けて、賞味期限とロットを見える化し、先入れ先出し（FIFO）を棚とデータの両方で回す方法を、今日から手をつけられる順番で解説します。「気をつける」ではなく「仕組み」で、廃棄ロスと期限切れ間近の出荷ミスを減らすための実践メモです。 こんな方におすすめ ・食品やサプリなど期限のある商品をネットで販売している方 ・期限切れの廃棄や「届いた商品の期限が近い」というクレームに悩んでいる方 ・在庫管理システムを入れる前に、まず手作業のルールで土台を整えたい方 この動画のポイント ・古いものが奥に残るのは「ずぼら」ではなく置き方とデータの問題...
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越境ECの海外配送・国際物流の実務入門｜関税・HSコード・追跡で失敗しない届け方
「海外でも買えますか？」に自信を持って応えるために。越境ECの海外配送を、配送方法の選び方から関税・HSコード・追跡・トラブル対応まで、現場で迷わない「決め方」の順番で整理して解説します。 こんな方におすすめ ・海外からの問い合わせに、どう届けるか迷っている個人・中小のEC運営者 ・関税やHSコード、インボイスの書き方がよく分からない方 ・「届かない」「追加請求」のクレームを事前に防ぎたい方 この動画のポイント ・郵便とクーリエを料金・日数・追跡・補償の4軸で比べて選ぶ ・関税の負担者を先に決め、お客様負担なら必ず明記する ・HSコードとインボイスを正確に整えて通関で止めない...
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友達紹介プログラムの作り方｜新規とリピートを同時に増やす方法
広告費に頼らずに新しいお客さんを増やしたいEC担当者へ。友達紹介プログラムの原資の逆算から特典設計、法律面の注意点までを、無理なく始められる順番でわかりやすく解説します。 こんな方におすすめ ・広告費が上がり、新規獲得のコストに悩んでいるEC担当者の方 ・新規獲得とリピート育成を一つの仕組みで両立させたい方 ・友達紹介や口コミの仕組みを、採算と法律を守って始めたい方 この動画のポイント ・友達紹介は「信頼される入口」から新規のCVRを高め、紹介者のリピートも同時に伸ばせる ・特典額はLTV（顧客生涯価値）から逆算し、両者の特典合計を利益の範囲内におさめる...
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ネットショップで使える補助金の基本｜EC担当者のやさしい入門
「補助金は難しそう」「うちみたいな小さな店には関係ないかな」——そんな思い込みで、本当は使えたはずの制度を取りこぼしていませんか。この動画では、ネットショップの改善に使える補助金の種類と考え方を、EC担当者向けにやさしく整理します。 こんな方におすすめ ・サイト改善や広告、在庫システム導入の費用がネックで後回しにしている方 ・補助金を使ってみたいけれど、何から調べればいいか分からない方 ・小規模なネットショップを運営していて、資金を効率よく回したい方 この動画のポイント ・補助金は「原則返済不要」だが「後払い・立て替えが前提」という基本を押さえる...
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Google検索広告の自動入札入門｜4つの戦略と、いつ任せるかを整理する
Google検索広告の自動入札（スマートバイディング）を、初めての人が迷わない順番でやさしく整理する回です。どの戦略を選び、いつ切り替え、切り替えた後に何をしてはいけないのか。手動での入札調整に消耗している方に向けて、失敗しない任せ方の考え方をお話しします。 こんな方におすすめ ・毎朝の入札単価の手調整に時間を取られている広告運用者やEC担当者 ・自動入札に切り替えたいけれど赤字が怖くて踏み切れない方 ・「自動入札にしたら悪化した」経験があり、原因を知りたい方 ・件数重視と採算重視、どの戦略を選べばいいか迷っている方 この動画のポイント...
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サステナブル・エシカルを誇張せず信頼される伝え方｜EC商品ページの書き方
「環境にやさしい素材を使っています」——そう書こうとして指が止まった経験はありませんか。この動画では、グリーンウォッシュと言われずに、あなたのサステナブル・エシカルな取り組みをお客さんの信頼に変える伝え方を整理します。 こんな方におすすめ ・環境や作り手に配慮しているが、商品ページでどう書けばいいか迷っているEC担当者 ・「言い過ぎでは」と不安で、取り組みを正直に伝えられずにいる方 ・景表法などのルールを守りながら共感で選ばれるお店を目指したい方 この動画のポイント ・「事実」と「根拠」をセットにし、範囲を限定して伝えるのが基本...
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EC数値の異常検知と日次アラート｜売上が落ちる前に気づく仕組みの作り方
金曜の夜から注文がゼロ——でも気づいたのは月曜の朝。決済エラーやサイト障害は、落ちたこと自体に何日も気づけないのが一番怖いところです。この動画では、特別なツールがなくても始められる「落ちる前に気づく仕組み」＝異常検知と日次アラートの作り方を、3ステップでやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・EC・ネットショップの売上や数値を管理している担当者の方 ・決済エラーやサイト障害の見逃しが不安な方 ・毎日すべての管理画面を目視でチェックするのに疲れている方 ・無料の範囲でデータ監視の仕組みを小さく始めたい方 この動画のポイント...
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定期購入の解約を防ぐ「ダウンセル」設計｜軽い続け方でLTVを守る
「解約する／続ける」の二択で、少し重いだけのお客さんまで失っていませんか。この動画では、定期購入の解約導線に“軽い続け方”を添えて完全解約を細い継続に変える「ダウンセル」の設計を、EC現場の視点でやさしく整理します。 こんな方におすすめ ・定期購入・サブスクの解約率に悩むEC担当者の方 ・LTVや継続率を無理な引き止めなしで改善したい方 ・解約フローやCRM施策を見直したいリピート担当の方 この動画のポイント ・「やめる／続ける」の崖を、階段（軽い選択肢）に変える考え方 ・軽い続け方の4つの引き出し（数量を減らす／間隔を延ばす／下位プラン／おやすみ）...
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通販にクーリングオフは使える？返品特約と法定返品権をやさしく解説【EC運営者向け】
「クーリングオフで返品したい」という問い合わせに、あなたのお店は落ち着いて答えられますか。この動画では、ネット通販（通信販売）とクーリングオフの関係、そして返品を左右する「返品特約」の仕組みをEC運営の現場目線でやさしく整理します。 こんな方におすすめ ・ネットショップを運営していて返品対応に不安がある方 ・自店の返品ルールをどう決めて表示すればいいか迷っている方 ・「クーリングオフしたい」という問い合わせへの答え方を知りたい方 ・特商法まわりの基礎を短時間でおさえたいEC担当者 この動画のポイント ・ネット通販（通信販売）はクーリングオフの対象外である理由...
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セール繁忙期の出荷・在庫体制の作り方｜注文が跳ねても遅れない準備【EC現場メモ】
セールで注文が一気に増えても出荷を崩さないために、始まる前に何を整えておけばいいのかを、人員・在庫・締め時間・受注処理の4つの柱と「1か月前・2週間前・直前」の3つのタイミングに分けて具体的に整理します。当日の頑張りに頼らず、落ち着いて回せる体制の作り方が分かります。 こんな方におすすめ ・セール初日に注文が跳ねて出荷が追いつかず、問い合わせ対応に追われた経験がある方 ・初めて大型セールに臨む個人・小規模のECショップ運営者 ・繁忙期の欠品やキャンセル、低評価を防ぎたい物流・在庫担当の方 この動画のポイント...
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再入荷通知の作り方｜「売り切れ」を次の売上に変えるEC設計
「SOLD OUT」で終わっていた売り切れページを、次の入荷でしっかり売上に変える。再入荷通知（入荷待ち登録）の作り方と、届いた瞬間に「買おう」と思ってもらう見せ方を、EC現場の視点でやさしく整理します。 こんな方におすすめ ・売り切れが多く、機会損失を減らしたいECショップ運営者 ・入荷お知らせの仕組みを作りたい商品ページ改善の担当者 ・少ない手間で売上の「あと一歩」を拾いたい小規模店の店長 この動画のポイント ・売り切れは行き止まりではなく「次の販売の入り口」と捉える ・再入荷通知は「登録・通知・受け皿」の3点で設計する ・登録はメールだけなど最小の手間にして離脱を防ぐ...
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会員限定セール・先行販売の作り方｜特別感でリピートとLTVを伸ばす設計術
会員限定セールや先行販売を「値引き」ではなく「あなたを大切に思っています」という気持ちを届ける仕組みとして設計する方法を解説します。特別感・告知・正直な価格表示の3つの視点で、常連さんに喜ばれ、法律面でも安心できる進め方を整理しました。 こんな方におすすめ ・全員一斉配信のセール告知に物足りなさを感じているEC担当者の方 ・安売り合戦から抜け出してリピート率とLTVを伸ばしたい方 ・二重価格表示や特定電子メール法など、価格・告知のルールを押さえておきたい方 この動画のポイント ・「会員限定」の対象と中身を実態としてしぼり、本物の特別感をつくる...
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消費税の総額表示義務とEC｜価格は税込で正しく見せる基本
ECの商品ページや広告で、価格を「税込（総額）」で見せる基本ルールをやさしく整理します。何を・どこに・どう書けば安心なのか、現場で起きがちなNG例と直し方まで具体的に解説します。 こんな方におすすめ ・ネットショップの価格を税抜で出していないか不安な方 ・総額表示義務の対象範囲をざっくり把握したいEC運営者 ・カゴ落ちや価格の不信感を減らして信頼を高めたい方 この動画のポイント ・総額表示は「お客さんが払う税込金額をあらかじめ見せる」ルール ・商品ページだけでなく一覧・検索結果・バナー・メルマガも対象 ・税抜だけを大きく見せる、税込が分からない表示はNG...
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AIで商品紹介の動画を作る手順｜台本づくりを軽くする実践ガイド
「短い動画があると売れやすいらしい」と聞くたびに気が重くなる——そんな一人運営のEC担当者へ。この動画では、AIに台本・構成・キャプションを任せ、事実と実物の確認は人が握るという線引きで、商品紹介の短い動画を無理なく作る流れを解説します。 こんな方におすすめ ・カメラや編集が苦手で動画を後回しにしてきたEC・ネットショップ運営者 ・何をどんな順番で見せるかが決まらず手が止まってしまう方 ・AIを使って台本づくりの重い最初の一歩を軽くしたい方 ・景表法・薬機法に触れずに安全な商品動画を作りたい方 この動画のポイント…
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検索広告のアセット活用術｜無料でクリック率を上げる方法【EC店向け】
検索広告のアセット（旧・広告表示オプション）を使って、追加費用ゼロで広告の面積を広げ、クリック率と掲載順位を底上げする手順を、EC店の現場目線で解説します。 こんな方におすすめ ・Google検索広告を運用しているEC担当者の方 ・広告文を整えても競合より小さく・見劣りして見えると感じている方 ・お金をかけずにクリック率を改善したい方 この動画のポイント ・広告は「1行」ではなく「面」で見られる時代。アセットで面積を広げると自然に目が行きCTRが上がる ・まず入れたい4種（サイトリンク・コールアウト・構造化スニペット・画像）と、それぞれの役割の分け方...
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Amazon A+コンテンツの作り方｜画像と文章で「伝わる」商品ページにする方法
Amazonの商品ページの下半分、あなたはどう使えていますか。この動画では、無料で使えるA+コンテンツ（商品紹介コンテンツ）を使って、文字だけの素っ気ない説明を「画像で伝わる紹介ページ」に変える手順を、初めての方向けにやさしく整理します。ブランド登録という前提から、買う前の不安を順番につぶす5ブロック構成、景表法・薬機法で気をつける表現まで一気に確認できます。 こんな方におすすめ ・Amazonで販売していて、似た競合に買い負けている気がする方 ・商品ページの下半分をどう作り込めばいいか分からない方 ・A+コンテンツをまだ使っていない、または使いこなせていない方...
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特定電子メール法とメルマガ配信の基本｜同意・オプトアウト・送信者情報の3本柱をEC目線で解説
ECのメルマガや一斉メール配信で「これ、勝手に送って大丈夫？」という不安を解消する動画です。特定電子メール法で守るべき3つの基本（同意をもらう・止められる・名乗る）を、現場でありがちな具体例とともに整理し、明日から配信を整える手順まで分かります。 こんな方におすすめ ・ECでメルマガやLINE配信をしている、これから始めたい方 ・購入者への案内メールが法律的に問題ないか不安な方 ・配信停止や登録フォームの作り方を見直したい方 この動画のポイント ・特定電子メール法の要は「オプトイン（事前同意）」だけでなく「オプトアウト」「送信者情報の表示」の3本柱...
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Looker StudioでECレポートを自動化する｜毎月のコピペ集計から卒業する3ステップ
GA4や広告の管理画面から数字を写して表計算ソフトに貼る——毎月半日かけていたECの月次レポート作成を、Googleの無料ツール「Looker Studio」でほぼ自動化する方法を解説します。一度つくれば、翌月からは開いて期間を切り替えるだけで最新の数字に更新される「生きたレポート」の作り方を、はじめての1枚から丁寧に紹介します。 こんな方におすすめ ・月初のレポート作りに半日かけている EC担当者の方 ・GA4や広告のデータをコピペで集計している方 ・売上や訪問者数の数字を、もっとラクに共有・確認したい方 ・「集める作業」を減らして「考える時間」を増やしたい方 この動画のポイント...
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SNSプロフィールとリンク集の最適化｜リンクインバイオでECの売上につなげる3ステップ
「フォロワーは増えたのに売上につながらない」——その原因の多くは投稿の中身ではなく、お店へ進む道が用意できていないことにあります。この動画では、SNSのプロフィール欄とリンク集（リンクインバイオ）を整えて、集まったフォロワーを買い物客に変える具体的な手順を解説します。 こんな方におすすめ ・SNSは頑張っているのにEC・実店舗の売上につながらないと感じている方 ・小さなお店や個人でネットショップ・ハンドメイド販売をしている方 ・広告費を増やさずに今のフォロワーからの流入を増やしたい方 ・リンクインバイオという言葉は聞くが使い方がよく分からない方 この動画のポイント...
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物流KPIの測り方 完全ガイド｜誤出荷率・出荷リードタイム・在庫精度を電卓ひとつで見える化する
「なんとなく遅い・たまに間違える」という感覚を、3つの数字に置き換えて物流を立て直す方法を解説します。誤出荷率・出荷リードタイム・在庫精度の定義と、電卓ひとつでできる測り方、そして数字を改善につなげる月1のループまでを、今日から手をつけられる順番で整理します。 こんな方におすすめ ・出荷の遅れや送り間違いを「感覚」でしか語れず、改善が前に進まないEC・物流担当の方 ・何十個もある物流KPIのうち、まず何から測ればいいか知りたい方 ・在庫が「あるはずなのに出荷できない」欠品事故や売り逃しに悩んでいる方 ・KPIを「犯人探し」ではなく改善の地図として使いたいチームリーダーの方…
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顧客獲得コスト(CAC)の計算方法｜新規1人にいくらかけたかを数字で見る
広告費を増やすかどうかで手が止まる——その原因は「新規1人あたりの獲得コスト」という共通のものさしがないからです。この動画では、管理画面の数字だけでCAC（顧客獲得コスト）を出し、その数字が高いのか安いのかを自分で言い切れるようになるまでを、割り算1本から丁寧に組み立てます。 こんな方におすすめ ・広告費を増やしたが、うまくいっているか判断できずにいるEC運営者 ・売上は伸びたのに手元のお金が増えていない理由を知りたい方 ・勘ではなく数字で「広告を増やす／止める」を決めたい方 ・CACやLTVという言葉は聞くが、実際の計算に落とし込めていない方 この動画のポイント…
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インプレッションシェアで広告の「取りこぼし」を見つける方法｜EC広告運用の基本
「クリック率もCVRも悪くないのに、なぜか売上が伸びない」——その原因は広告の中身ではなく、そもそも広告が“出られていない”ことかもしれません。この動画では、見えない取りこぼしを可視化する指標「インプレッションシェア」の読み方と、明日から使える改善手順をやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・広告の数字は悪くないのに売上が横ばいで悩んでいる方 ・Google広告などを運用しているECサイトの担当者 ・予算配分や入札調整の判断基準がほしい方 ・限られた広告費を伸びしろのある場所に寄せたい方 この動画のポイント ・インプレッションシェアは「出られた割合」を映す鏡で、広告の伸びしろが分かる...
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「良いね」で終わらせない商品ページ｜活用シーンで購入を後押しする3つの見せ方
「素材もサイズも機能もちゃんと書いた。写真もきれい。なのに、あと一歩買ってもらえない」——その原因は情報不足ではなく、お客さんが“自分が使っている姿”を思い描けていないことかもしれません。この動画では、スペックの羅列を「欲しい」に変える活用シーン提案の作り方を、EC現場の視点でやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・商品ページのアクセスはあるのに購入につながらず悩んでいるEC担当者の方 ・大がかりな撮影や大改修なしで、今日から使える改善策を知りたい方 ・景品表示法に触れずに、正直に魅力を伝える書き方を学びたい方 この動画のポイント…
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ECの資金繰り入門｜黒字なのにお金がないを防ぐキャッシュフロー管理と資金繰り表の作り方
「今月は過去最高に売れたのに、なぜか口座のお金が少ない」——その正体を解きほぐし、手元の現金が尽きない状態を先回りで守る考え方と道具を、やさしく解説します。 こんな方におすすめ ・利益は出ているのに手元のお金が不安なECショップ運営者・EC担当者 ・売上が伸びてきて、仕入れや広告の増額をどこまで攻めていいか迷っている方 ・資金繰り表を作ったことがなく、何から始めればいいか知りたい方 ・黒字倒産という言葉が気になり、リスクを事前に避けたい方 この動画のポイント ・「利益が出ている」ことと「手元にお金がある」ことはまったくの別物である理由...
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AIで商品名・キャッチコピーを量産する｜案出しはAI、選ぶのは人｜EC現場メモ
商品名やキャッチコピーで手が止まる時間を、「並んだ案から選ぶ」時間に変えるための実践的な進め方を解説します。AIを案出しの相棒にして、まず量産し、事実確認と表現の調整は人が担う——この役割分担で、速さと安全・質を両立させる方法がわかります。 こんな方におすすめ ・少人数で大量の商品を登録していて、名前やコピーづくりに時間がかかっている方 ・AIを商品名・キャッチコピー作りに使いたいが、失敗や言いすぎが不安な方 ・ありきたりなコピーから抜け出したいEC運営者・担当者の方 この動画のポイント...
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クラウドファンディングで新商品を先行販売する｜在庫リスクを抑えた始め方
「作りたい新商品はあるけれど、仕入れて売れ残ったら…」という不安を、購入型クラウドファンディングでどう軽くできるかを解説します。売れてから作る仕組みと、失敗しない立ち上げ手順がわかります。 こんな方におすすめ ・新商品を出したいが在庫リスクが怖くて踏み出せない方 ・小さなECショップや個人で物販をしている方 ・MakuakeやCAMPFIREなど先行販売を検討している方 この動画のポイント ・「作ってから売る」を「売れてから作る」に変える発想の転換 ・在庫の怖さをやわらげる3つの理由（先に注文/市場の予行演習/物語で宣伝） ・先行販売プロジェクトを立ち上げる6ステップの進め方...
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大型・重量商品の送料設計｜赤字にもクレームにもならない配送の決め方【EC現場メモ】
ソファや冷蔵庫など、大きくて重い商品をネットで売るときの「配送設計」をやさしく解説します。送料原価のつかみ方から、玄関渡し・室内設置・開梱回収まで、どこまでやるかを決めて、注文前に正しく伝えるコツがわかります。 こんな方におすすめ ・はじめて大型・重量商品をECで販売する方 ・大型商品の送料をいくらにすべきか迷っている方 ・届いたあとのクレームやカゴ落ちを減らしたい方 ・「送料無料」にすべきか悩んでいる小規模ショップの方 この動画のポイント ・大型商品の送料は重さではなくサイズ（3辺合計・容積重量）で決まり、家財便の領域になる...
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商品ページの画像は何枚・どの順番？売れる並べ方の設計｜EC現場メモ
商品写真は「撮り方」だけでなく「何枚・どの順番で見せるか」が売れ行きを左右します。この動画では、撮り直し不要で今ある写真の枚数と並び順を見直すだけでCVR（購入率）を底上げする、画像の設計方法をやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・ネットショップやモールで商品ページを運用しているEC担当者の方 ・写真は撮れたのに、何枚・どの順番で並べればいいか迷っている方 ・サイズ違いによる返品や「思っていたのと違う」を減らしたい方 この動画のポイント ・1枚目でクリックさせ、2枚目以降で不安を1つずつ消すという役割分担…
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ステマ規制とやらせレビュー対策入門｜ECで気をつける表示ルールを10分で整理
2023年10月から始まったステマ規制について、ECの現場でうっかり違反しやすい場面と、明日から直せる対策を一緒に整理する回です。「レビュー特典」「インフルエンサー依頼」を続けながら安心して運用するためのポイントを、こわがりすぎず・油断もせずに解説します。 こんな方におすすめ ・ネットショップやECサイトを運営していて、レビュー施策やPR依頼が不安な方 ・「うちのやり方、ステマになってない？」と一度きちんと確認したい方 ・インフルエンサーやアンバサダーとの施策を続けたい担当者の方 この動画のポイント...
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広告専用LPの作り方｜広告と中身を揃え、1目的1ボタンで成果を出す
広告のクリック単価は上がるのに売上がついてこない——その原因は広告文ではなく「クリックした人が最初に着地するページ」にあるかもしれません。この動画では、広告のためだけに用意する広告専用LP（ランディングページ）の作り方を、明日そのまま手を動かせる形で整理します。 こんな方におすすめ ・広告のクリックは集まるのに注文が伸びず悩んでいるEC担当者 ・広告文や入札ばかり見直して手応えがない方 ・商品ページに広告を送っていて、専用LPを作るべきか迷っている方 この動画のポイント ・広告専用LPと商品ページの違い（一本道と売り場）を理解する…
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ECの会員登録を増やす設計｜特典・タイミング・入力でリピートにつなげる方法
「ゲスト購入」で終わっていませんか。この動画では、ECの会員登録を無理なく増やし、一度きりの購入をリピートにつなげる設計を、特典・タイミング・入力のしやすさという3つの視点でやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・ゲスト購入が多く、会員登録がなかなか増えないと感じているEC担当者の方 ・広告に頼らず、既存のお客さんにもう一度買ってもらう仕組みをつくりたい方 ・登録フォームや注文完了画面の見直しポイントを知りたい方 この動画のポイント ・会員登録が増えないのは「不要」ではなく「面倒＆メリットが分からない」から ・特典は値引き一択にせず、買い物の速さ・お得情報・安心も用意する...
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電子帳簿保存法とEC｜メールで届く請求書・領収書の正しい保存方法
Amazonや楽天の管理画面からダウンロードした請求書、メール添付の領収書——「とりあえず全部印刷して綴じる」でもう大丈夫、とは言えなくなりました。この動画では、EC運営者が必ず対応すべき「電子取引データの保存」を、専門用語をかみくだきながら、明日から何をどう残せばいいかまで一緒に組み立てます。 こんな方におすすめ ・楽天・Amazon・Yahoo!などモールに出店しているEC運営者の方 ・メールやWeb明細で請求書・領収書を受け取っている個人事業主・小規模事業者の方 ・電子帳簿保存法の義務化に不安があり、何から手をつければいいか分からない方 ・費用をかけずに税務調査に備えたい方...
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EC購入の不安を消す信頼バッジの見せ方｜安心要素を置く3か所
カートに入れたのに購入ボタンの手前で指が止まる——。その「あと一歩」を越えてもらうために効く、信頼バッジ・安心要素の見せ方を解説します。新しく実績を作るのではなく、すでにあるお店の信頼を「見えるようにする」ための実践的な考え方が分かります。 こんな方におすすめ ・自社ECサイトのカゴ落ちを減らしたい方 ・商品ページを作り込んでも売れ方が変わらず悩んでいる方 ・初めての訪問者や高額商品の購入率を上げたい方 ・広告費を増やさずコスパよく改善したい運営者の方 この動画のポイント ・購入の不安は「商品への不安」と「お店への不安」に分かれ、後者を消すのが安心要素...
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AIで商品画像の背景を一括切り抜き｜EC写真加工の時短術と失敗しない確認のコツ
撮った商品写真の背景を1枚ずつ消す作業に追われていませんか。この動画では、AIに背景の切り抜き・差し替えを一括で任せ、仕上がりと「盛りすぎ」は人が確認するという役割分担で、加工を大幅に時短しながら実物とのギャップを防ぐ進め方を解説します。 こんな方におすすめ ・少人数で大量の商品写真を扱い、背景加工がボトルネックになっているEC担当者 ・AIで写真加工を時短したいが、クレームや返品が不安な方 ・景表法など「見せ方」のリスクを押さえて安全に運用したい方 この動画のポイント ・元写真は実物をきちんと撮る→AIで背景を一括処理→人が仕上がりを確認、の3ステップに分ける...
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楽天RPP広告の入札単価とキーワード運用｜赤字にしないメリハリ調整の手順
楽天RPP広告で「入札を上げたのにクリックだけ増えて注文は変わらず、広告費だけ膨らんだ」——そんな悩みを、赤字を減らす入札調整の手順でほどいていく回です。単価を一律で上げ下げするのではなく、稼ぐ場所に強く・合わない場所は抑える「メリハリ配分」の考え方と、週1回まわせる具体的な運用手順を解説します。 こんな方におすすめ ・楽天RPP広告の入札単価をどう決めればいいか迷っている方 ・クリックは増えたのに注文が伸びず、広告費だけがかさんで困っている方 ・商品やキーワードごとに入札の強弱をつけて採算を合わせたい方 この動画のポイント...
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納品書・同梱明細・送り状の作り方と、ギフトで金額をそっと隠す配慮｜EC発送書類の基本
通販の発送で入れる「納品書・同梱明細・送り状」の3つの紙、その役割の違いと作り方を、ギフト注文で金額を隠す配慮まで含めてやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・ネットショップや通販を運営していて発送書類の作り方に迷っている方 ・ギフト注文で「値段がバレた」「送り主が違った」を防ぎたい方 ・書類まわりを見直して顧客満足やリピートにつなげたい方 この動画のポイント ・納品書（取引の控え）・同梱明細（中身のお知らせ）・送り状（宛先ラベル）の役割の違い ・納品書に入れる基本項目と、インボイス（適格請求書）で気をつける点 ・同梱明細は「金額あり／なし」を切り替え、ギフト用テンプレを用意する...
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EC有料会員・メンバーシップ制度の設計｜月会費で続く関係をつくる
「セールで集めて、セールで離れる」を繰り返さないための、EC有料会員・メンバーシップ制度の作り方を、特典・価格・採算の3つの柱でやさしく整理します。 こんな方におすすめ ・一度きりのお客さんが多く、次の集客に疲れているEC担当者の方 ・常連さんとの関係を、月会費や年会費のかたちにしたい方 ・リピート率やLTVを伸ばして、売上を安定させたい方 この動画のポイント ・「月会費より得」と体感できる特典を、値引き以外（便利さ・気持ち）も混ぜて組む ・「特典を1〜2回使えば元が取れる」を目安に、無理のない会費を決める ・「会費−毎月の特典原資」を試算し、会員が増えても赤字にならない採算を確かめる...
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AIで広告コピーを量産してA/Bテストを速く回す方法｜EC広告改善の実践手順
広告の当たりは「才能」より「試した数」で決まる——この動画では、AIに広告コピーやバナー案の量産を任せ、検証と最終判断は人が行うことで、A/Bテストを高速で回す仕組みをやさしく解説します。 【こんな方におすすめ】 ・広告のコピーやバナーが1案しか思いつかず、反応が伸び悩んでいる方 ・少人数でEC・ネットショップの広告運用をしている方 ・AIを広告制作にどう活かせばよいか知りたい方 ・景表法・薬機法のリスクを抑えながらスピードを出したい方 【この動画のポイント】 ・「訴求の軸を人が決める→AIで案を量産→A/Bテストで人が選ぶ」の3ステップで速さと安全を両立する...
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Temu・SHEINと価格で戦わないEC差別化｜格安モール時代の売り方3つの軸
格安モール（Temu・SHEIN）が広がる今、値下げ以外の武器で「あなたのお店だから買う」と選ばれるための考え方を、EC現場の相談事例をもとにやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・激安モールとの価格競争に消耗している小規模ECの運営者 ・値下げせずに選ばれる理由を作りたい方 ・商品ページや接客の改善ポイントを具体的に知りたい方 この動画のポイント ・価格で真正面から戦うと体力のある相手に負ける理由 ・勝てる3つの軸「信頼・安心」「体験・世界観」「スピードと近さ」 ・返品条件やレビューで不安を消し、価格差を覆す具体策 ・同梱やブランドの言葉で真似されにくい体験を作る方法...
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クリックされる商品ページの作り方｜タイトルタグとメタディスクリプションの書き方
検索結果には出ているのにクリックされない——その原因の多くは「順位」ではなく、検索結果に並ぶタイトルタグとメタディスクリプションにあります。この動画では、同じ順位のままクリック率を上げるための書き方を、EC現場の視点でやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・表示回数は多いのにクリックが伸びず悩んでいるEC担当者の方 ・商品ページのSEOやCTR改善に取り組みたい方 ・広告費をかけずにアクセスを底上げしたい方 この動画のポイント ・検索結果で見られているのは順位よりタイトルタグと説明文だという考え方 ・型番や店名だけのNG例と、検索語＋悩みを入れたOK例の違い...
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Googleトレンドで需要の季節性を読む｜仕入れと販促を先回りする実践ステップ
無料のGoogleトレンドを使って、商品の需要の山と谷を先に読み、仕入れと販促を先回りする方法を、EC現場の視点でやさしく解説します。売れてから慌てる後追いを卒業し、いちばん売れる時期に在庫と販促を用意するための考え方が分かります。 こんな方におすすめ ・季節で売れ方が変わる商品を扱うEC担当者の方 ・毎年、欠品や在庫の値下げロスに悩んでいる方 ・広告やメルマガのタイミングを需要に合わせたい方 この動画のポイント ・需要の山は毎年ほぼ同じ時期に来るという前提を理解する ・商品を表す一般的な検索語を選び、地域「日本」・期間「過去5年」で山と谷を見る...
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ECの利用規約の作り方｜必要項目とキャンセル対応の書き方をテンプレ付きで解説
ネットショップの利用規約、テンプレのコピペのまま放置していませんか。この動画では、EC事業者がそろえておくべき利用規約の必須項目と、いちばんトラブルになりやすい「キャンセル対応」の書き方を、そのまま使えるテンプレ付きでやさしく解説します。 こんな方におすすめ ・ネットショップを始めたばかりで利用規約を後回しにしている方 ・注文キャンセルや返金でお客さんとのすれ違いを減らしたい方 ・他店の規約を写しただけで、自店の運用と合っているか不安な方 この動画のポイント ・利用規約・キャンセルポリシー・返品ポリシー・特商法表記の役割の違いを整理…
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EC指名検索を増やす方法｜広告に頼らず「名前で選ばれるお店」になる考え方
広告を止めるとアクセスが減る、検索で上位でもすぐ価格で比べられる——そんな「借りものの集客」から抜け出すための「指名検索」の育て方を、やさしく解説します。 こんな方におすすめ ・広告やSEOに集客を頼りきりで不安を感じているEC運営者の方 ・価格競争から抜け出して「名前で選ばれるお店」を目指したい方 ・小さなお店でもできる、地道で長く効く集客を知りたい方 この動画のポイント ・指名検索は「広告の成果」ではなく「信頼の残高」だという考え方 ・「知ってもらう→好きになってもらう→思い出してもらう」の3ステップで積み上げる ・SNS・同梱物・レビューで名前を覚えてもらう接点を増やす具体策...
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ECポイントの有効期限・失効設計｜再来店につなげる決め方【EC現場メモ】
ECサイトのポイントの有効期限と失効ルールを、再来店（リピート）につなげる形で設計する考え方をやさしく解説します。「黙って失効」を防ぎ、眠っているお客さんを呼び戻す導線のつくり方が分かります。 こんな方におすすめ ・EC・ネットショップでポイント制度を運用している方 ・貯まったポイントが使われず失効している状況を改善したい方 ・リピート率やLTVを、値引きに頼らず伸ばしたい担当者の方 この動画のポイント ・有効期限は「お店の都合」ではなく「お客さんの購入サイクル」に合わせて決める ・「最後の購入から◯か月・購入で延長」なら通う人ほど失効しにくい...
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ネットショップの屋号付き口座と入金管理｜お店のお金と暮らしのお金を分ける最初の一歩
ネットショップを始めて数か月、「売上は入っているはずなのに手元にいくら残っているか分からない」というもやもやを解消する動画です。お店のお金と暮らしのお金を分ける第一歩として、屋号付き口座の準備と、入金の流れを見える化する具体的な手順をやさしく整理します。 こんな方におすすめ ・売上とプライベートのお金が同じ口座で混ざって困っている方 ・「黒字なのに現金が足りない」状態を避けたい方 ・確定申告や記帳の負担を軽くしたい個人事業のネットショップ運営者 ・屋号付き口座の作り方や入金サイクルの見える化を知りたい方 この動画のポイント...
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入荷検品・入庫を標準化する｜在庫のズレと欠品を防ぐ受け入れの仕組み4ステップ
「在庫あり」なのに棚を探すと足りない——そんな在庫のズレは、商品を受け入れる入口（入荷検品・入庫）が我流になっていることから生まれます。この動画では、届いた商品が棚に収まり「売れる状態」になるまでを標準化し、欠品・売り越し・誤出荷を入口で防ぐ方法を、今日から手をつけられる順番で解説します。 こんな方におすすめ ・欠品や売り越しでキャンセルとお詫びを繰り返してしまうEC・小売の担当者 ・棚卸しで帳簿と現物が合わず、原因探しに時間を取られている方 ・入荷検品や棚入れが人によってバラバラで、属人化を解消したい方 ・バーコードやWMS導入を検討する前に、まず手順を整えたい方 この動画のポイント...
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AIで問い合わせを自動仕分け・一次対応｜溜めない受付の作り方【EC現場メモ】
届いた問い合わせをAIに「種類・緊急度・一次対応の要否」で仕分けてもらい、朝いちの「何から返すか」で止まる時間をなくす受付の作り方を解説します。返信を丸ごと書かせるのではなく、その手前の“交通整理”だけをAIに任せるのがコツです。 ■こんな方におすすめ ・ひとりや少人数でECの問い合わせ対応を回している方 ・メール・フォーム・LINE・モールと窓口が散らばって溜まりがちな方 ・AIで受付を効率化したいが、クレーム対応の事故が不安な方 ■この動画のポイント ・種類（在庫/サイズ/注文変更/返品/クレーム 他）と緊急度の物差しは人が先に決める...
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