Hablemos de Gestión

Entrevistamos a Adrián Aguayo, responsable de comunicación en la Fundación Gestión y Participación Social y formador en Nuevas Tecnologías y Comunicación Digital especializada en ONG. Hablamos de Ciberactivismo en las ONG y asociaciones: qué es el ciberactivismo, tipos, posibilidades, usos, herramientas...

Entrevista a Adrián Aguayo, responsable de comunicación en la Fundación Gestión y Participación Social y formador en Nuevas Tecnologías y Comunicación Digital especializada en ONG. Hablamos de las herramientas tecnológicas para fomentar la participación en las asociaciones: posibilidades, usos, problemas, consejos...

Entrevistamos a Víctor González, psicólogo con experiencia en proyectos de intervención social y metodologías participativas. Hablamos sobre cómo nos relacionamos en las asociaciones, la importancia de mantener una relaciones sanas, algunas dinámicas y técnicas para analizar el clima de trabajo en nuestra organización...

Entrevistamos a Víctor González, técnico de Presupuestos participativos en uno de los municipios de Madrid. Hablamos sobre qué son los Presupuestos participativos, para qué sirven a las ONG, que podemos aportar desde las entidades sociales y que posibilidades de participación tenemos las asociaciones.

Entrevistamos a Alicia Urrea, de SocialCo, sobre Storytelling y ONG. Alicia nos explica qué es el Storytelling, para qué podemos usarlo las organizaciones sociales y qué aspectos debemos tener en cuenta.

Entrevistamos a César Herráiz, Doctor en Ciencias económicas y empresariales y profesor del departamento de Economía y Hacienda Pública de la Universidad Autónoma de Madrid. Hablamos de qué es actividad económica para las ONG y la obligatoriedad de pagar impuestos por parte de las asociaciones

Segunda parte de nuestra entrevista a Virginia Moraleda de SocialCO sobre el Plan de Comunicación en las asociaciones y ONG.

Entrevistamos a Virginia Moraleda, de SocialCo y colaboradora en nuestros cursos de Community Manager, sobre el Plan de Comunicación en las ONG.

Continuamos hablando de Formación con Gabriel Durán, de la Escuela Pública de Animación y Educación Juvenil de la Comunidad de Madrid. Hablamos de los retos actuales, el trabajo en red, las nuevas tecnologías y la metodología en la formación.

¿Hablamos de formación? Dialogamos con Gabriel Durán, de la Escuela de Animación y Educación Juvenil de la Comunidad de Madrid, sobre la formación en las asociaciones, la adaptación a los cambios, la regeneración en las entidades y otro montón de cuestiones interesantes.

Aplicaciones en la nube, redes sociales, repositorios sociales... para una entidad pequeña, si no cuenta con "nativos digitales" puede parecer que tener presencia en Internet es algo excesivamente complicado. Y precisamente se ha vuelto más asequible que nunca. En este podcast realizamos un primer acercamiento a las redes sociales, al objeto de proporcionar información a quienes han oído hablar de ellas pero no tienen claro qué pueden aportar a la comunicación de su entidad.

Continuamos hablando con Irene Salgado de contratación en las Entidades Sin Ánimo de Lucro . Tras conversar la semana pasada sobre contratos mercantiles es el turno ahora de la contratación laboral. ¿Podemos las asociaciones y fundaciones contratar personal? ¿Pueden las juntas directivas ser contratadas? ¿Qué diferencia hay entre contratación de personal y compensación de gastos?...

¿Gratificas o retienes? En una asociación surgen a menudo pequeñas tareas para cuya realización es necesario remunerar a alguien. En estos casos, se trata en realidad de un contrato mercantil con una persona, un acuerdo entre dos partes (la asociación y la persona) en la que se encargan unas tareas a cambio de una remuneración, y este rendimiento de su trabajo está sometido a retención. Es decir, la asociación está obligada a practicar una retención sobre el importe a pagar, retención que deberá ser ingresada en Hacienda y que el interesado incluirá en su declaración de IRPF. Un diálogo entre Irene Salgado y César Valencia acerca de trabajar, pagar y retener, que será continuado en la siguiente entrega.

¿Existe un consenso sobre el concepto del voluntariado? ¿Hay diferentes tipos de voluntariado? ¿Es todo el voluntariado válido? ... Hablamos y reflexionamos de Voluntariado con Fernando de la Riva, formador y consultor de organiazciones del Colectivo de Educación para la Participación CRAC.

¿Qué es la Participación? ¿Existen varios niveles de Participación? ¿Qué tipo de Participación estamos llevando a cabo desde las entidades sociales? Ser conscientes de la realidad, despertar una actitud crítica, recuperar la confianza en nuestras organizaciones, convertir en espacios de encuentro nuestras entidades… Hablamos de participación con Fernando de la Riva del Colectivo de Educación para la Participación CRAC.

La medida de los resultados de nuestros proyectos nos abre un campo a explorar que va más allá de lo que nos propone el modelo de gestión de calidad que inspire nuestro sistema. El impacto, la pertinencia, el enfoque de género, la sostenibilidad, el nivel de cobertura... son llamadas a reflexionar y resituar lo que hacemos, por qué lo hacemos y qué esperamos conseguir. Los indicadores de resultados, junto al resto de indicadores clave, se agrupan en el cuadro de mando para facilitar la gestión y aportar datos al ciclo, la espiral de mejora, en que queremos ver desarrollarse nuestra entidad. Damos fin, de la mano de Antonio Rivas, de REDINAMO, a esta serie sobre calidad en las ONGs.

La I+D del Sector Social. Los indicadores, la medida del grado de éxito y de calidad de lo que hacemos, es un terreno que requiere reflexión intensa, un terreno en el que hay organizaciones que están innovando de manera importante. Es relativamente sencillo medir aspectos cuantitativos, pero medir la calidad de la actuación de una asociación requiere indicadores más elaborados. ¿Decimos que transformamos la realidad? ¿Y eso cómo se mide? Tener claro en qué centramos nuestra evaluación nos aporta una comprensión profunda sobre nuestro proyecto. Si no obtenemos resultados, algo está fallando. Pero, previamente, deberemos estar de acuerdo en qué resultados aspiramos a obtener y por qué son relevantes para el problema sobre el que queremos actuar. Antonio Rivas, de REDINAMO, nos introduce en una interesante reflexión acerca del éxito y del sentido en los proyectos sociales.

¿Aliarnos o convertirnos? ¿Conocemos el contexto de nuestra gestión asociativa? ¿Tenemos claras nuestras preferencias? Continuamos la conversación iniciada la semana pasada con Antonio Rivas de Redinamo alrededor de las Alianzas y Recursos. Hablamos de culturas organizativas, objetivos en nuestras alianzas, la coherencia en nuestros pactos, valores en el uso de recursos...

El Tercer Sector está especialmente abierto a la colaboración y al trabajo en red. Por ello, hablar de alianzas es hablar de algo conocido y apreciado, aunque no siempre se profundiza en todas las posibilidades que ofrece (¿alianzas con nuestros suministradores, con empresas, con administraciones públicas? ¿nuestras compras se orientan desde criterios de equidad o sostenibilidad medioambiental, favoreciendo así a quienes producen respetándolos?). Conversamos con Antonio Rivas, de REDINAMO, acerca de alianzas orientadas a resultados.

El mapa de procesos de una entidad nos informa de aspectos fundamentales de su actividad. Documentar los procesos importantes nos ayuda a reflexionar en común, evaluar, transmitir, evidenciar... Conversamos con Antonio Rivas, de REDINAMO sobre procesos e indicadores.

¿Las entidades sociales tratamos bien a las personas? La gestión de personal –voluntario, contratado, socios– es medible y mejorable. Exploramos este terreno (organigrama, definición de puestos, formación, motivación, participación...) en clave de gestión de calidad con Antonio Rivas, de REDINAMO.

"¿Qué quiero ser de mayor?" Cuando una entidad ha respondido a este interrogante (con un horizonte de más de cuatro o cinco años) ya tiene una visión. Pero, ¿cómo nos encaminamos hacia allá? Para ello, necesitamos una estrategia, una planificación a varios años que permita alinear los esfuerzos de todos hacia ese objetivo por un itinerario compartido. Ahora mismo están sucediendo cosas que van a tener un impacto importante en el futuro de nuestro sector, y nuestra propia entidad está cambiando. ¿Estamos leyendo lo que está sucediendo en la realidad externa y en nuestro interior y estamos reaccionando con anticipación suficiente para que los cambios no nos arrollen? Reflexionamos, de la mano de Antonio Rivas de REDINAMO, acerca de la planificación estratégica y cómo se evalúa en el marco de un sistema de gestión de calidad.

¿Los líderes mejoran en la calidad de su desempeño? Quizá estamos más acostumbrados al concepto de evaluar cómo desempeñan su trabajo los líderes "de tarea" (quienes coordinan equipos, actividades...), ¿nos hemos aventurado a evaluar a los líderes "políticos" (presidente, vocales o patronos...)? En una vuelta al tema Calidad en las entidades no lucrativas, iniciamos un repaso por los diferentes criterios de la calidad en el modelo EFQM, de la mano de Antonio Rivas, de REDINAMO.

Continuamos la comparativa iniciada en la entrega anterior entre asociaciones y fundaciones, tocando temas como transparencia, rendición de cuentas, finaniación, régimen fiscal, disolución y contratación de miembros del órgano de gobierno.

A la hora de iniciar un proyecto, a veces surge la interrogante “¿constituimos una asociación o una fundación?” Igualmente, hay asociaciones que a su vez constituyen fundaciones. Irene Salgado y César Valencia dialogan acerca de las diferencias y similitudes entre estos dos tipos de organizaciones.

Reflexionamos sobre las obligaciones documentales y contables de las asociaciones sin ánimo de lucro

"Yo tengo una asociación..." ¿o mejor "formamos parte de una asociación"? Un recorrido por las nociones más básicas sobre las asociaciones sin ánimo de lucro en España.

La autoestima, esa actitud con la que valoramos la percepción que tenemos de nosotros mismos, tiene una influencia a veces decisiva en la forma –y el contenido– en que nos comunicamos. En este podcast nos asomamos a las interrelaciones entre actitudes, pensamientos y conductas y presentamos seis claves para mejorar la autoestima.

La comunicación como proceso y la comunicación como encuentro. Emisor, receptor, mensaje, codificación/decodificación... hablamos con Guillermo Aguado de los conceptos básicos de la teoría clásica de la comunicación y de cinco claves para comprender mejor la comunicación.

Continuamos la serie sobre habilidades sociales asomándonos a los estilos de comunicación. Todos tendemos en mayor o menor medida a uno de los dos extremos, agresivo o inhibido, y limitar los aspectos que en nuestro comportamiento no favorecen la comunicación nos acerca a un estilo asertivo, facilitador del diálogo y la comunicación franca y abierta con los demás.

La autoestima y las habilidades sociales, en el punto de partida hacia un mejor nivel de comunicación.

Las entidades sociales tenemos buena predisposición hacia el cambio, la transformación social y la acción excelente. ¿Cómo podemos “generar la excelencia” en nuestra actividad?

Los procesos en la gestión de calidad en las entidades no lucrativas. La tensión entre la formalización y la creatividad. Procesos clave, sentido común y utilidad.

Continuamos el diálogo acerca de la calidad en las ONG. Los modelos de calidad. El modelo EFQM de excelencia en la gestión. ¿Y cómo empezamos?

¿De qué hablamos cuando decimos “calidad” en una ONG? En este podcast introductorio hablamos acerca de la calidad y para qué nos sirve en el entorno de la gestión de entidades no lucrativas.