Hearing Connects – Der Podcast für Hörakustik. Von Fielmann.

Wieder mitreden können. Wieder die Stimmen der Enkelinnen und Enkel verstehen. Wieder Vogelgezwitscher hören. Für viele Menschen beginnt mit einem Hörsystem nicht einfach nur besseres Hören – sondern ein Stück Leben, das zurückkehrt. Dieter Achtenberg hat seinen Hörverlust jahrzehntelang verdrängt. Erst ein Hörsturz, dann immer schlechteres Verstehen, Rückzug aus Gesprächen und das Gefühl, plötzlich nicht mehr richtig am Leben teilzunehmen. Selbst beim Frühstück mit der großen Familie saß der ehemalige Malermeister und heutige Schiedsmann oft nur noch schweigend daneben. Bis seine Frau sagte: „Jetzt musst du etwas tun.“ Der 82-Jährige erzählt im Talk mit Tobias Plöger offen und bewegend von seinem langen Weg durch verschiedene Versorgungen, vom Cochlea-Implantat, vom mühsamen Neu-Lernen des Hörens – und von dem Moment, als er nach Jahren plötzlich wieder die kleinen Vögel im Garten zwitschern hörte. Gleichzeitig wird deutlich, wie wichtig gute Beratung, Geduld und moderne Hörsysteme für die Lebensqualität vieler Menschen sind. Außerdem kommen Hörakustikerinnen und Hörakustiker aus ganz Deutschland zu Wort und erzählen von den emotionalsten Momenten ihres Berufsalltags: von geretteten Weihnachtsfesten, Tränen vor Freude, bewegenden Umarmungen und Kundinnen und Kunden, die durch gutes Hören wieder zurück ins Leben gefunden haben.

Ein Hörverlust beeinträchtigt weit mehr als nur das Sprachverstehen – es kann soziale Teilhabe erschweren, verunsichern und die Lebensqualität deutlich beeinflussen. Trotzdem wird Hörverlust oft lange verdrängt. Die Akzeptanz eines Hörsystems dauert bei vielen Menschen mehrere Jahre, obwohl moderne Hörsysteme heute klein, smart und technologisch hochentwickelt sind. Warum entspricht das Bild von Hörsystemen noch immer nicht ihrer technologischen Realität und dem, was sie heute für Menschen leisten können? Welche Vorbehalte, Sorgen und Unsicherheiten haben Kundinnen und Kunden auf dem Weg zum ersten Hörtest? Und welche entscheidende Rolle spielen Hörakustikerinnen und Hörakustiker dabei, Vertrauen aufzubauen und Ängste abzubauen? Tobias Plöger spricht bei Hearing Connects mit Mascha Harder, Senior Marketing Manager, und Diana Beitz, Head of Product & Retail Marketing der Fielmann Group, über Marktforschung, Kundenbedürfnisse und die Frage, wie sich die Wahrnehmung von Hörsystemen in der Gesellschaft verändern lässt. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur Produktinnovationen, sondern vor allem Empathie, Beratung und die Chance, gutes Hören wieder als selbstverständlichen Teil von Lebensqualität sichtbar zu machen.

Schwindel gehört zu den häufigsten Beschwerden in der Medizin – und wird trotzdem oft missverstanden. Denn Schwindel ist keine eigene Krankheit, sondern ein Symptom. Und erstaunlich oft liegt die Ursache im Innenohr. Genau dort, wo auch unser Hören entsteht. Gemeinsam mit Prof. Dr. Frank Schmäl, HNO- Arzt und Leiter der Schwindelambulanz des Zentrums für HNO Münster / Greven, schaut Podcast-Host Tobias Plöger genauer hin: Wie hängen Hörverlust und Gleichgewichtsstörungen zusammen? Warum haben bis zu 30 Prozent aller Menschen mit Hörminderung auch Schwindelprobleme? Und warum löst genau dieses Symptom bei vielen Betroffenen so große Angst aus? Es geht um konkrete Krankheitsbilder wie Morbus Menière, um seltene Innenohrerkrankungen und um die Frage, wie sich Schwindel im Alltag anfühlt – von kurzen Unsicherheiten bis hin zu massiven Attacken mit Kontrollverlust. Gleichzeitig wird deutlich, welche wichtige Rolle Hörakustikerinnen und Hörakustiker in der Praxis spielen können: als erste Anlaufstelle, als aufmerksame Zuhörer und Zuhörerinnen und als diejenigen, die Hinweise erkennen und richtig einordnen. Hearing Connects macht deutlich, wie eng Hören und Gleichgewicht zusammengehören. Und warum gute Beratung manchmal weit über das eigentliche Hörsystem hinausgeht.

Morbus Menière kommt oft ohne Vorwarnung – und verändert alles. Plötzlich setzt massiver Schwindel ein, das Gehör lässt nach, nichts ist mehr verlässlich. Für Thomas Sünder beginnt genau so ein Moment mitten im Job: am DJ-Pult, während einer laufenden Veranstaltung. Was folgt, ist ein kompletter Umbruch. Aus dem erfolgreichen Hochzeits-DJ wird ein Betroffener, der lernen muss, mit Hörverlust, Tinnitus und unberechenbaren Schwindelattacken zu leben. Und gleichzeitig jemand, der sich tief in die Welt des Hörens einarbeitet – bis hin zum Hörakustikmeister und Hörtherapeuten. Thomas erzählt im Gespräch mit Tobias Plöger, wie sich Morbus Menière wirklich anfühlt, warum vor allem der Schwindel zur größten Belastung wird und was die Krankheit auch psychisch mit einem macht. Und er zeigt, wie aus dieser Erfahrung ein neuer Weg entstehen kann – näher an Menschen, näher an der Hörakustik. Eine Folge Hearing Connects über Kontrollverlust und Neuanfang. Und darüber, wie aus einem Einschnitt etwas entstehen kann, das hilft.

Von zwölf Kilogramm schweren Hörgeräten bis zu modernen Hörsystemen, die sich mit Smartphones koppeln lassen – die Entwicklung der Hörakustik ist beeindruckend. Doch nicht nur die Technik hat sich verändert. Auch der Beruf selbst hat sich weiterentwickelt und stellt heute ganz andere Anforderungen an Fachkräfte. In dieser Folge von Hearing Connects sprechen wir über den Weg in die Hörakustik. Tobias Plöger trifft Anton Spira, der gerade seine Ausbildung zum Hörakustiker abschließt und zuvor in der Schokoladenindustrie gearbeitet hat. Warum er den Beruf gewechselt hat, wie die Ausbildung aufgebaut ist und was ihn im Berufsalltag besonders begeistert, erzählt er im Gespräch. Außerdem dabei: Hörakustikmeisterin Manuela Vesely, Fachtrainerin in der Lehrwerkstatt der Fielmann Akademie Schloss Plön. Sie begleitet seit Jahrzehnten die Ausbildung in der Hörakustik und berichtet, wie sich Technik, Anforderungen und Lerninhalte verändert haben. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Ausbildung, den Alltag im Hörakustik-Studio und darauf, was diesen Beruf für viele Menschen so besonders macht.

Jeder zweite Mensch hört mit 70 Jahren schlechter. Das belegen langjährige Studien der Hörforschung. Doch was bedeutet das konkret für die Beratung im Hörakustik-Studio und für die tägliche Arbeit von Hörakustikerinnen und Hörakustikern? In dieser Folge von Hearing Connects spricht Tobias Plöger mit Prof. Dr. Inga Holube über genau diese Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Studio-Alltag. Holube ist promovierte Physikerin, Professorin im Studiengang Hörtechnik und Audiologie an der Jade Hochschule in Oldenburg und war zuvor maßgeblich an der Entwicklung digitaler Hörsysteme in der Industrie beteiligt. Sie verbindet Grundlagenforschung mit praktischer Anwendung – und zeigt, wie beides voneinander profitiert. Es geht um aktuelle Zahlen zum Hörbedarf, um den Cocktail-Party-Effekt und darum, warum Menschen ihre Hörprobleme oft nur schwer beschreiben können. Wir erfahren, welchen Einfluss Rauchen und andere Faktoren auf das Hörvermögen haben und warum realitätsnahe Messverfahren wie das von Holube mit entwickelte International Speech Test Signal heute in nahezu jeder Messapparatur zu finden sind. Und vor allem wird deutlich: Hörakustikerinnen und Hörakustiker können selbst aktiv an Forschungsprojekten mitwirken. Über die Innovationscommunity Hörwerk entstehen Projekte mit echtem Praxisbezug, die die Hörversorgung messbar verbessern.

Kim Beckemeier hat Vergleichende Religionswissenschaften studiert, selbst Hörsysteme getragen und sich irgendwann gefragt, ob der eingeschlagene Weg wirklich ihrer sein kann. Heute leitet sie ein Hörakustikstudio. In dieser Folge erzählt sie gemeinsam mit Trainerin Birthe Thiemann von ihrem beruflichen Neustart, von Momenten des Zweifelns und von Menschen, die ihr Vertrauen geschenkt haben. Es geht um persönliche Entwicklung durch Feedback, um die Bedeutung von guter Begleitung und um den Mut, neue Schritte zu wagen. Auch die Akademie Schloss Plön spielt eine Rolle – als besonderer Lernort, an dem fachliche Qualifikation und persönliches Wachstum eng zusammengehören und neue Perspektiven entstehen.

Sönke Petersen ist Hörakustikmeister und leitet in Kiel eine der größten Fielmann Hörakustik-Studios. Außerdem ist er ehemaliger Nationalspieler der deutschen Gehörlosen-Handballnationalmannschaft. In dieser Folge erzählt er von seinem Weg zwischen Studioalltag und Spitzensport, von internationalem Wettkampf, stiller Kommunikation auf dem Spielfeld und der besonderen Rolle von Fairness und Gemeinschaft im Gehörlosen-Sport. Es geht um Hörverlust, um Teamgeist und um die Frage, warum Erfolg oft weniger mit Medaillen zu tun hat als mit Erfahrungen, Zusammenhalt und Vertrauen. In dieser Folge von Hearing Connects ist Sönke Petersen zu Gast, Hörakustikmeister und Leiter einer der größten Hörakustikabteilungen bei Fielmann in Kiel[SA2.1]. Seine Geschichte verbindet zwei Welten, die auf den ersten Blick kaum zusammengehören und sich im Gespräch doch als erstaunlich nah erweisen. Über elf Jahre spielte er in der Deutschen Gehörlosen‑Handball‑Nationalmannschaft, nahm an Europa- und Weltmeisterschaften sowie an den Deaflympics teil und gewann mehrfach Silber, zuletzt bei den Deaflympics 2025 in Tokio. Sönke erzählt offen von seinem Hörverlust, der ihn seit Geburt begleitet, und davon, wie selbstverständlich Hörsysteme für ihn zum Leben dazugehören. Die Technik hat ihm ermöglicht, eine Regelschule zu besuchen, Sport zu treiben und seinen beruflichen Weg zu gehen. Gleichzeitig wird deutlich, wie sehr er gelernt hat zu kompensieren, durch Blickkontakt, durch Beobachtung und durch Aufmerksamkeit für visuelle Signale. Diese Fähigkeiten prägen nicht nur seinen Alltag, sondern auch seine Art zu kommunizieren – auf dem Spielfeld ebenso wie im Beruf. Das Gespräch gibt einen sehr konkreten Einblick in den Gehörlosen-Handball. Die Regeln auf dem Feld sind identisch, doch die Kommunikation unterscheidet sich grundlegend. Hörsysteme dürfen während des Spiels nicht getragen werden, Absprachen erfolgen über Gebärden, Handzeichen und zuvor klar definierte Abläufe. Schiedsrichter pfeifen das Spiel[TL3.1], doch nicht jeder Pfiff wird gehört, und genau hier zeigt sich ein zentraler Wert dieses Sports: Fairness. Wenn ein Signal überhört wird und jemand weiterspielt, greifen Mitspielende und Gegner ein und machen per Handzeichen auf den Pfiff aufmerksam. Respekt und Gemeinschaft sind keine Schlagworte, sondern gelebte Praxis. Sönke beschreibt auch die besondere Atmosphäre bei internationalen Turnieren, den stillen Applaus mit erhobenen, winkenden Händen, die emotionale Wirkung voller Hallen und die intensive Gemeinschaft unter den Athletinnen und Athleten. Erfolg definiert er dabei nicht allein über Platzierungen. Medaillen bleiben wichtig, doch entscheidender sind für ihn die Erfahrungen, die Freundschaften, die Reisen und die Momente, die über Jahre verbinden. Gerade diese Perspektive prägt auch seinen Blick auf Leistung und Entwicklung im Alltag. Der Transfer in den Beruf zieht sich wie ein roter Faden durch das Gespräch. Sönke berichtet, wie ihn der Teamsport auf seine heutige Führungsrolle vorbereitet hat, wie Vertrauen im Team entsteht, wie Verantwortung geteilt wird und warum niemand alles allein tragen muss. Fehler gehören dazu, im Sport wie im Studio, und entscheidend ist, dass man sich aufeinander verlassen kann. Sein eigener Weg bei Fielmann führte ihn von der Ausbildung über den Meisterabschluss bis in die Leitung einer großen Hörakustikabteilung mit einem Team von mehreren Mitarbeitenden.

Viele Menschen warten zu lange, bevor sie den Schritt zum Hörakustiker wagen. Und dann haben sie falsche Erwartungen, Unsicherheit oder eine große Skepsis in der Beratung. In dieser Folge von Hearing Connects geht es deshalb um die Frage, wie bedarfsgerechte Hörsystemversorgung wirklich gelingt und warum erfolgreiche Anpassungen immer mit ehrlicher Erwartungsklärung beginnen. Tobias Plöger spricht mit Akustiker John (Johannes Penzel), Hörakustikmeister und YouTuber, sowie mit Ben Oppat, Regionalleitung Hörakustik bei Fielmann und Augenoptik- und Hörakustikmeister. Gemeinsam beleuchten sie, warum Vertrauen die Grundlage jeder guten Beratung ist, weshalb Transparenz wichtiger ist als perfekte Verkaufsgespräche und wie sehr Alltag, Hörgesundheit und individuelle Lebenssituationen darüber entscheiden, welches Hörsystem wirklich passt. Moderne Hörsysteme leisten heute weit mehr als den reinen Ausgleich eines Hörbedarfs: Alltagstauglichkeit, Konnektivität und zusätzliche Funktionen eröffnen neue Möglichkeiten und können dazu beitragen, Hemmschwellen abzubauen und jüngere Zielgruppen früher zu erreichen. Das Expertengespräch zeigt auch, wie wichtig unabhängige Aufklärung ist, um realistische Erwartungen zu fördern und langfristige Zufriedenheit zu ermöglichen. Dies ist eine Episode über Haltung, Verantwortung und die Kunst, Menschen so zu beraten, dass Hörsysteme nicht in der Schublade landen, sondern Teil eines selbstverständlichen Lebens werden.

Sarah Barsch ist Hörakustikermeisterin und selbst schwerhörig. Ihre Geschichte beginnt mit einem Hörsturz in einem stressigen Bürojob und führt sie über eine zufällige Begegnung mit einem Akustiker in eine ganz neue berufliche Richtung. Sarah erzählt, wie sie selbst Hörsysteme bekam, warum das für sie nie ein Makel war und wie es sich anfühlt, Kundinnen und Kunden mit Hörverlust zu beraten, wenn man selbst betroffen ist. Sie berichtet offen über die Herausforderungen durch ihre Schwerhörigkeit, ihre Legasthenie und einen späteren Burnout. Und sie erklärt, warum sie heute nicht mehr als Hörakustikermeisterin arbeitet, sondern mit ihrem Projekt „Sarahs Ohr“ online aktiv ist – mit Aufklärung und Selbsthilfe.

In dieser Folge geht es um persönliche Entwicklung, Verantwortung und darum, wie aus Berufung beruflicher Aufstieg wird. Tobias Plöger spricht mit Mara Schulz. Sie ist Hörakustikermeisterin und leitet bei Fielmann ein eigenes Studio – und das mit nicht mal 30 Jahren. Außerdem mit dabei: Ben Oppat, Regionalleiter Hörakustik bei Fielmann, verantwortlich für 36 Studios und 160 Mitarbeitende. Mara berichtet von emotionalen Momenten im Studioalltag, ihrem Weg in die Führung und davon, wie sie ihr Team unterstützt, den eigenen Weg zu gehen. Ben gibt Einblicke in seinen Wechsel von der Augenoptik zur Hörakustik und in seinen Alltag als Führungskraft. Außerdem geht es um die Frage, wie Mitarbeitende gefördert werden können und was Führungskräfte brauchen, um Potenziale rechtzeitig zu erkennen.

In der Auftaktfolge von Hearing Connects geht es um technologische Innovationen in der Hörakustik und um die Menschen, die sie vorantreiben oder davon profitieren. Im Mittelpunkt stehen neue Versorgungsansätze und die Frage, wie gutes Hören in Zukunft möglich und vor allem zugänglicher wird. Julia Tamm, strategische Designerin bei Fielmann Ventures, lebt selbst mit einem einseitigen Hörverlust. Im Gespräch mit Host Tobias Plöger erzählt sie, wie diese Erfahrung ihren beruflichen Weg geprägt hat. Gemeinsam mit ihrer Kollegin Lisa Hofmann, Technical Analyst bei Fielmann Ventures, spricht sie darüber, wie sich die Welt des Hörens verändert und was das für Akustiker, Kunden und die Gesellschaft bedeutet. Smarte Hörbrillen, Remote Fitting, KI-gestützte Beratung und der Einfluss von Tech-Giganten wie Apple: Julia und Lisa geben Einblicke in aktuelle Entwicklungen, internationale Trends und die Frage, wie Technologie helfen kann, Barrieren abzubauen und das Hören zu entstigmatisieren.

Was passiert gerade in der Hörakustik? Wie verändert sich das Hören durch neue Technologien? Und wie sieht der Beruf des Hörakustikers heute aus? Tobias Plöger, Head of Communication bei Fielmann, spricht mit Menschen, die in der Hörakustik arbeiten. Es geht um konkrete Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag, um persönliche Werdegänge und um das, was den Beruf besonders macht. Wir zeigen, wie die Ausbildung funktioniert und welche Wege es gibt, sich beruflich weiterzuentwickeln. Es geht um moderne Hörsysteme, um den Einsatz von künstlicher Intelligenz und um neue Versorgungsmodelle. Auch gesellschaftliche Fragen spielen eine Rolle. Zum Beispiel, wie man mit Hörverlust offen umgeht oder wie man andere dafür sensibilisieren kann. Der Podcast richtet sich an alle, die sich für das Thema Hören interessieren, die in der Branche arbeiten oder darüber nachdenken, es zu tun. Hearing Connects ist ein Podcast von Fielmann. Immer dienstags – alle zwei Wochen neu.