Jouw Kompas

In deze aflevering bespreek ik hoe je als ICT-teamleider meer rust en zelfstandigheid creëert door de unieke, niet-technische talenten in je team beter te benutten.Aan de hand van een persoonlijk praktijkvoorbeeld (het verhaal van 'de tekenaar' Harm en 'de vertaler' Dirk) laat ik zien hoe twee engineers met hetzelfde technische profiel elkaar in de praktijk perfect kunnen aanvullen. Waar de een uitblinkt in diepe technische analyses, is de ander ijzersterk in de gestructureerde communicatie naar de klant.Door deze complementaire krachten bewust te combineren, verhoog je niet alleen de klanttevredenheid, maar kun je als leidinggevende ook met een gerust hart de controle loslaten. Je krijgt concrete handvatten om direct zelf met de verborgen talenten in jouw team aan de slag te gaan.

We kennen het allemaal. Het team loopt vast, alle mailboxen lopen over. En dus hebben we het gevoel dat er iets moet gebeuren. Een teamsessie op de spreekwoordelijke hei. Dagje kletsen, midgetgolfen en maandag weer overgaan tot de orde van de dag. Zonde van de tijd, zonde van het geld. Vandaag neem ik je mee naar afgelopen dinsdag. Ik stond voor een groep van tien ICT'ers. En ik ga je precies vertellen hoe zo'n middag er bij mij aan toegaat. Spoiler alert, geen kumbaya, maar gewoon kijken onder de motorkap. Wat gebeurt er onder de motorkap? En ik leg je uit waarom zo'n sessie compleet nutteloos is als het geen onderdeel is van een grote plan.