PODCAST · education
La calidad como eje estratégico
by Alexander Ramírez
El podcast analiza el caso de CloudSmart S.A.S. desde la perspectiva de la gestión de la calidad, aplicando tres herramientas clave: Análisis GAP, ciclo PHVA y AMFE. Inicialmente, se identifican brechas en liderazgo, procesos y documentación frente a los requisitos de la norma ISO 9001. Posteriormente, se explica cómo el ciclo PHVA permite estructurar la mejora continua del sistema de gestión de la calidad. Finalmente, se aborda el uso del AMFE para anticipar fallas en procesos críticos y fortalecer el pensamiento basado en riesgos, resaltando la calidad como un factor estratégico y sostenible.
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El podcast analiza el caso de CloudSmart S.A.S. desde la perspectiva de la gestión de la calidad, aplicando tres herramientas clave: Análisis GAP, ciclo PHVA y AMFE. Inicialmente, se identifican brechas en liderazgo, procesos y documentación frente a los requisitos de la norma ISO 9001. Posteriormente, se explica cómo el ciclo PHVA permite estructurar la mejora continua del sistema de gestión de la calidad. Finalmente, se aborda el uso del AMFE para anticipar fallas en procesos críticos y fortalecer el pensamiento basado en riesgos, resaltando la calidad como un factor estratégico y sostenible.
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