PODCAST · business
Papo de Marketing
by Thel Augusto Monteiro & Hygino Belli
Uma conversa com histórias, análises e estratégias de marketing para você usar no seu dia a dia.
Episodes
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Jeep Avenger: o que tem num nome?
Por que uma marca famosa por lama, trilha e carro parrudo batizou um SUV compacto e elétrico de "Avenger"? 🚙⚡ Neste episódio do Papo de Marketing, desmontamos o nome e a estratégia por trás do Jeep Avenger: de onde vem o nome (que já passou por Dodge e Hillman), o que a Jeep queria ao criar seu...
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Você realmente parou de comprar por impulso? 🤔
No episódio 127 do Papo de Marketing, Thel Augusto Monteiro e Hygino Belli discutem uma contradição interessante do comportamento do consumidor atual.De um lado, pesquisas apontam consumidores mais preocupados com o orçamento e dispostos a reduzir compras por impulso.De outro, as compras não...
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O que líderes deveriam perguntar ao marketing (e quase nunca perguntam)?
Todo líder já fez a pergunta errada para o marketing e nem percebeu. No encerramento da 10ª temporada, Thel e Hygino mostram as 3 perguntas que travam qualquer estratégia (custo, comparação, viralização) e as 3 perguntas que mudam o jogo (decisão, consequência, coerência). Afinal, o marketing não…
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Dados não decidem. Você decide.
Ser data-driven virou moda. Mas tem uma verdade que ninguém fala em voz alta: na maioria das vezes, os dados são usados para legitimar uma decisão que já foi tomada; não para tomá-la.No episódio 125 do Papo de Marketing, Thel Augusto Monteiro e Hygino Belli discutem por que o excesso de…
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Quer uma marca forte? Comece dizendo NÃO.
Se o seu posicionamento cabe em qualquer empresa, ele não é posicionamento, é decoração. Neste episódio do Papo de Marketing, a gente desmonta um dos maiores mitos do mercado: a ideia de que posicionamento é uma frase bonita no site. Não é. Posicionamento é decisão. E toda decisão relevante exige...
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Branding não é logo (e seu rebranding pode estar jogando dinheiro fora).
Você acha que branding é logo, cor e tipografia?Então você está olhando só para a superfície.Neste episódio do Papo de Marketing, desmontamos um dos maiores equívocos do mercado: tratar branding como estética quando, na verdade, ele é construção de significado ao longo do tempo. 👉 Por que...
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Inovação não é novidade, e quase nunca é ruptura.
Inovar virou uma obsessão no mundo corporativo. Se você não está "inovando", parece que está parado, ultrapassado, fora do jogo. Mas será que essa busca constante por novidade não está atrapalhando mais do que ajudando? Neste episódio, Thel e Hygino discutem como a inovação se tornou sinônimo de...
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Quando criatividade vira álibi estratégico.
Criatividade é um dos ativos mais valorizados no marketing. Mas… e quando ela deixa de ser ferramenta e passa a virar desculpa? Neste episódio do Papo de Marketing, Thel Augusto Monteiro e Hygino Belli discutem um tema incômodo, porém essencial: o uso da criatividade como álibi estratégico para...
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Como construir comunidades e fandoms.
O marketing mudou; e não é mais sobre conquistar clientes. É sobre construir comunidades, fãs e pertencimento.Neste episódio do Papo de Marketing, Thel Augusto Monteiro e Hygino Belli encerram a 9ª temporada discutindo um dos temas mais poderosos da atualidade: os fandoms como estratégia de...
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A arte de mirar: o novo marketing de precisão.
No mundo atual, a precisão é o novo poder do marketing.Mas o que realmente significa fazer marketing de precisão?Neste episódio do Papo de Marketing, mergulhamos nas estratégias que estão redefinindo a forma como as marcas se conectam com as pessoas — não apenas para vender, mas para acertar no...
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Os 7 segredos da liderança em vendas.
Você acredita que liderança em vendas é apenas sobre bater metas e cobrar resultados?Neste episódio do Papo de Marketing, Thel Augusto e Hygino Belli revelam os 7 segredos que diferenciam um gestor comum de um verdadeiro líder em vendas. 💡 Baseado em dados do LinkedIn, Harvard Business Review e...
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Qual o seu estilo de comunicação interpessoal?
Quantas vezes você saiu de uma reunião pensando "não consegui passar minha ideia" ou "por que aquela pessoa reagiu assim"? O problema pode estar no SEU estilo de comunicação!Neste episódio do Papo de Marketing, Thel e Hygino fazem uma análise profunda dos 4 estilos de comunicação interpessoal que...
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10 livros para abrir a mente
📚 Neste episódio do Papo de Marketing, apresentamos 10 livros que, em nossa opinião, têm o poder de abrir a mente, provocar reflexões e transformar a forma como enxergamos o mundo. De Yuval Harari a Dan Ariely, passando por autores como Hans Rosling e Joshua Greene, essa lista traz obras que...
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Sustentabilidade no Varejo: Como transformar responsabilidade em estratégia.
No episódio de hoje do Papo de Marketing, vamos explorar como a sustentabilidade deixou de ser apenas discurso e se tornou um diferencial competitivo real no varejo.Você vai descobrir: ✅ Por que consumidores — especialmente a Geração Z — exigem práticas sustentáveis; ✅ Exemplos reais do varejo...
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Reiki para pets: Da energia à comunicação com tutores.
🎙️ Reiki para Pets: Da Energia à comunicação com os tutores. Neste episódio do Papo de Marketing, exploramos um tema sensível, estratégico e ainda pouco compreendido: como comunicar práticas como o Reiki voltadas ao bem-estar animal com responsabilidade, empatia e clareza.Você vai descobrir: ✅ O...
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A arte de manter clientes: lições que poucos dominam.
Enquanto muitas empresas concentram seus esforços em atrair novos clientes, acabam se esquecendo de cuidar daqueles que já conquistaram. E esse descuido pode sair caro.Manter um cliente satisfeito exige mais do que um bom produto ou serviço — é preciso estratégia, dedicação e consistência. Neste...
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O Futuro dos Bancos: invisíveis, conectados e centrados no cliente.
O que bancos têm a ver com marketing estratégico? Mais do que você imagina.Neste episódio do Papo de Marketing, exploramos como o setor bancário está passando por uma transformação silenciosa — mas profunda. Os bancos do futuro serão invisíveis? Conectados? Talvez até imperceptíveis no cotidiano,...
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IA no trabalho: por que ainda precisamos de humanos no voltante?
O papo de hoje vai direto ao ponto: com tanta IA surgindo por aí, será que estamos prestes a perder o controle no ambiente de trabalho? Ou será que, justamente agora, é que mais precisamos manter as mãos no volante?
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Por que a força dos veículos híbridos não vai durar?
Neste episódio do Papo de Marketing, Thel e Hygino mergulham em uma discussão provocadora sobre o futuro da mobilidade. Os carros híbridos plug-in conquistaram consumidores e fabricantes — mas será que eles são apenas uma solução temporária? Vamos explorar: Por que os híbridos dominam o mercado...
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A queda do gigante dos céus: por que o Airbus A380 parou de voar?
Airbus A380: O Gigante que Não Decolou?Sejam muito bem-vindos a mais um episódio do Papo de Marketing!Neste episódio, mergulhamos em uma das histórias mais impactantes da aviação moderna: o caso do Airbus A380 — um projeto bilionário, ambicioso, que prometia transformar o transporte aéreo global,...
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Como o Princípio da Escassez pode melhorar o seu negócio.
Neste episódio do Papo de Marketing, Hygino e eu exploramos o princípio da escassez – aquele gatilho poderoso que faz você agir rápido diante de um “últimas unidades” ou “oferta por tempo limitado”. Será que estamos no controle das nossas decisões de compra? Aperte o play e descubra!
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O erro fatal das vendas: quando ajudar demais atrapalha.
Você já entrou em uma loja e foi bombardeado com tanta "ajuda" que só queria sair correndo? Pois é… muitos vendedores, na tentativa de serem prestativos, acabam afastando os clientes sem perceber.Neste episódio, eu e o Hygino discutimos 5 armadilhas que podem sabotar suas vendas e como evitá-las...
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Do Estilo à Estratégia O Marketing por trás das grandes marcas de moda.
O marketing de moda é a conexão perfeita entre criatividade e estratégia. Esse setor dinâmico mistura eventos, relações públicas, redes sociais e publicidade para transformar marcas em verdadeiros ícones.Para muitos, a indústria da moda representa um sonho: um mundo acelerado, glamouroso e cheio…
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Experiência ao cliente X Serviço ao cliente: qual a diferença?
Já parou para pensar na diferença entre oferecer um bom atendimento e proporcionar uma experiência inesquecível? Embora muitas vezes pareçam a mesma coisa, na prática são conceitos distintos — e ambos são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Neste episódio do Papo de Marketing, vamos...
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As 8 Frases que todo negociador de sucesso EVITA.
Você já perdeu uma negociação por causa de UMA frase mal colocada? Neste episódio especial de encerramento da 7ª temporada do Papo de Marketing, Thel Monteiro e Hygino Belli revelam as 8 frases que você precisa eliminar HOJE do seu vocabulário de negociação.
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Vendas sociais: você está cometendo esses erros?
No cenário atual, ter uma estratégia de vendas sociais forte não é mais um diferencial — é uma necessidade. Alcançar novos clientes, aumentar a visibilidade da marca e construir relacionamentos sólidos online são essenciais para vender melhor. Mas será que você está fazendo tudo certo? Navegar...
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Vendas cruzadas: você sabe o que é como fazer?
"Você gostaria de acrescentar mais alguma coisa ao seu pedido?" Se essa frase já ecoou no sistema de interfone de um drive-thru que você visitou, você conhece um dos exemplos mais clássicos de vendas cruzadas. Neste novo episódio, vamos explorar como criar estratégias eficazes de vendas cruzadas...
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3 maneiras de melhorar qualquer anúncio em minutos.
Neste episódio, vamos explicar para você três táticas cientificamente comprovadas para você melhorar seus anúncios e, claro, os seus resultados.
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Domine as relações públicas nas mídias sociais.
Com a ascensão das mídias sociais, as campanhas de relações públicas ganharam uma nova identidade. As empresas estão acessando várias plataformas sociais para interagir com seu público e ampliar seu alcance como forma de melhorar o seu posicionamento. No episódio nº100 do Papo de Marketing, você...
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Você sabe usar a IA no suporte ao cliente?
A inteligência artificial já faz parte do atendimento ao cliente há mais de uma década. Com os avanços recentes e o rápido desenvolvimento de ferramentas como o ChatGPT, a IA está agora na linha de frente da experiência de suporte ao cliente. Mas você deve estar se perguntando: Como posso usar a...
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Estratégias de copywriting para você vender mais
O copywriting é a arte de criar conteúdo estrategicamente projetado para gerar conversões e impulsionar vendas. Desde e-mails envolventes até anúncios persuasivos, o copywriter é o profissional habilidoso por trás da frase perfeita que cativa e conquista seu cliente. Você consegue convencer seu...
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Você sabe o que é sentimento do cliente?
Como você avaliaria sua experiência recente de serviço em uma escala de 1 a 5, sendo 5 extremamente satisfeito? Uma pergunta simples como essa pode fornecer insights valiosos sobre o sentimento dos clientes em relação à sua empresa, marca ou negócio. No novo episódio do Papo de Marketing, vamos...
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Você está perdendo clientes? Descubra porque.
Descobrir por que você está perdendo clientes não precisa ser um grande mistério para resolver. Porém, entender por que você pode estar perdendo clientes é essencial para que você possa criar e implementar um plano para recuperar e reter seus clientes. Neste episódio, vamos explicar alguns dos...
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Aprenda a usar a IA para se preparar para entrevistas de emprego
Todos nós já passamos por uma entrevista de emprego, e sabemos o quão estressante esse processo pode ser. E hoje, a competição não inclui apenas candidatos altamente qualificados com habilidades básicas e sociais exigidas, mas também candidatos que usam a IA para refinar seus currículos e se...
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Como planejar um atendimento fantástico ao cliente.
Você já sabe que a experiência do cliente não termina com uma venda - é um trabalho contínuo e conta com algo que as empresas devem buscar continuamente: a melhoria contínua. Neste episódio, vamos apresentar nossas estratégias sobre como você pode fazer com que seus clientes ADOREM interagir com...
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Como criar ofertas de marketing que não falham.
No marketing, as ofertas são as portas de entrada para a geração de leads e conquista de clientes. Sem elas, você não têm como converter todo o seu trabalho em vendas. As ofertas também são uma ferramenta crítica para nutrir os clientes existentes em uma posição que os torna mais prontos para as...
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Como criar um arquétipo de marca de sucesso para o seu negócio: Parte 2
Na parte 1, nós apresentamos os seis primeiros arquétipos de marcas, explicamos como eles funcionam e demos alguns exemplos de marcas que utilizam estes mesmos arquétipos em suas estratégias. E neste episódio, vamos completar a nossa lista com os últimos seis arquétipos para você ter a lista...
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Como criar um arquétipo de marca de sucesso para o seu negócio: Parte 1
Por acaso vocês sabem identificar um arquétipo? Imaginem um filme ou sua série favorita é se pergunte: Quem é o protagonista? Quem é o vilão? Quem é o herói desconhecido salvando o dia no último minuto? Neste episódio, vamos explicar os seis primeiros arquétipos de marca, você também vai aprender...
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O que temos a aprender com as marcas de luxo?
Você já se perguntou se as estratégias de marketing usadas por marcas de luxo podem ser aplicadas por outras empresas? Neste episódio, vamos explorar as principais estratégias das marcas de luxo mais renomadas do mundo e compartilhar seus segredos com você.
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Como planejar uma campanha de marketing sazonal.
Carnaval, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Natal, Ano Novo… a cada ano encontramos oportunidades para impulsionar as vendas, aumentar o reconhecimento da marca e fortalecer o relacionamento com nossos clientes. O marketing sazonal é a chave para alinhar o…
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Venda qualquer coisa para qualquer pessoa.
Tudo bem que isso pode parecer um paradoxo, mas o segredo de vender qualquer coisa a qualquer pessoa é não tentar vender qualquer coisa a qualquer pessoa. Entendeu? Não? Calma que a gente explica. Neste episódio, vamos te explicar as estratégias e ações para você conhecer melhor o seu cliente ideal.
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O checklist para o lançamento de seu produto: Parte 2
No episódio anterior, nós explicamos para vocês os seis primeitos itens de nosso checklist, para você planejar e executar uma estratégia de lançamento de produto bem sucedida.E, no episódio de hoje, vamos completar o nosso checklist com os seis pontos restantes.
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O checklist para o lançamento de seu produto: Parte 1
Esteja você lançando algo grande, algo pequeno ou atualizando uma oferta atual, você vai querer começar sua planejamento bem antes da data de lançamento. Para te ajudar, nós criamos um checklist com 12 pontos para um lançamento de produto bem sucedido e, também, reunimos as melhores estratégias…
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Os 10 Mandamentos do serviço ao cliente do Papo de Marketing.
Não há nada mais frustrante do que uma experiência ruim de atendimento. E, para se destacar da multidão, você precisará fornecer uma excelente experiência ao seu cliente, incluindo o serviço e suporte, caso eles enfrentem desafios e problemas. Para isso, o Hygino e eu elaboramos os 10 Mandamentos...
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Como criar grandes experiências para o consumidor, quando você tem pouco dinheiro.
Neste episódio, você vai aprender a criar uma ótima experiência para o seu cliente, mesmo com um orçamento apertado. Quer saber como? Então fique conosco aqui, no Papo de Marketing.
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Chief Customer Officer: O que é e como se tornar um.
Neste episódio, você vai descobrir quais as responsabilidades do Chief Customer Officer, quem é este profissional em uma empresa, e o que você deve fazer para construir sua posição como o novo Diretor de Atendimento ao Cliente.
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Como responder ao feedback negativo de seus clientes?
Neste episódio, você vai entender porque é necessário responder a críticas negativas de seus clientes, vamos apresentar 10 estratégias para boas respostas, e também três maneiras de não responder. Se você não tiver certeza de como responder a feedback negativos ou; se deveria responder, fique...
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Como fazer um slogan que gere resultados.
Neste episódio, vamos explicar o que é um slogan, como ele difere de uma tagline e o que faz com que essas frases realmente se destaquem. E, mais, o Hygino e eu fizemos uma seleção top 10 dos melhores slogans e vamos explicá-los aqui, pra você.
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Como perder uma negociação em 7 passos.
Neste episódio, vamos mostrar a você um prático plano de ação em sete etapas para perder uma negociação. Desde preparar da maneira errada (ou não fazer nada mesmo) até deixar o seu cliente lidar sozinho com as próximas etapas em um processo de negociação, há muitas maneiras de tropeçar antes da...
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IA x Vendas: O que você precisa saber.
A inteligência artificial não é mais apenas uma palavra da moda – ela já está desempenhando um papel fundamental nas equipes de vendas, e isso é apenas o começo. Neste episódio, veremos os principais insights do relatório “State of AI”, da Hubspot, para descobrir como a IA está capacitando os...
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Uma conversa com histórias, análises e estratégias de marketing para você usar no seu dia a dia.
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