PDV - Por Dentro do Varejo
by Inwave
Por dentro do varejo e na trilha da tecnologia. Esse é o foco do PDV, podcast quinzenal comandado por Adriano Sambugaro. Ao lado de Gustavo Carrer, Adriano ouve as análises e ideias de quem mais entende desse mercado. Juntamos informação com descontração pra entregar insights que vão te ajudar a melhorar os resultados da sua empresa. A gravação, edição e distribuição é da soupods.
Episodes
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161- 99Compras: o que muda quando o varejo encontra o delivery
Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer conversa com Talita Poleto, líder da operação da 99Compras, sobre os desafios e as oportunidades que surgem quando o varejo físico se conecta ao digital. A conversa passa pela construção de confiança e recorrência no delivery, pela importância de preço,...
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160 - Black Friday: como se preparar para vender mais
A Black Friday deixou de ser apenas uma grande temporada de descontos. O consumidor está mais informado, pesquisa preços, compara ofertas e chega à data com expectativas cada vez mais claras sobre o que considera uma boa compra. Mas, para o varejista, conquistar essa venda vai muito além de...
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159- Retail as a Service impulsiona novos modelos de trabalho no varejo
O varejo está ampliando seu papel e incorporando novos serviços, experiências e modelos de operação. É o conceito de Retail as a Service, tema da ABRAS deste ano — e que traz uma questão importante para quem está na ponta: quem vai fazer tudo isso acontecer?A falta de mão de obra é um dos grandes...
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158 - Como criar a cultura da prevenção de perdas
Se você ainda acredita que a prevenção de perdas se resume a impor regras rígidas e vigiar os corredores, o episódio de hoje vai transformar a sua visão sobre a gestão operacional. Construir uma cultura de prevenção vai muito além do controle: significa entender o comportamento humano, aprimorar…
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157- IA no varejo: como transformar inteligência em resultado
Vamos falar de inteligência artificial no varejo? Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer conversa com Alex Monteiro, Diretor Executivo de Retail da FCamara e especialista em transformação digital no varejo. Ele comenta um novo cenário, em que agentes de IA passam a atuar de forma autônoma para...
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156- O que o varejo brasileiro tem pela frente?
Neste episódio do PDV, Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Wagner Donegatti, um dos executivos mais experientes do varejo supermercadista brasileiro. Com quase 40 anos de atuação nas principais redes do país, Wagner compartilha histórias, aprendizados e uma visão privilegiada sobre as...
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155 - O ralo invisível do varejo: evite fraudes no seu negócio
No varejo atual, a falta de controle não é apenas um risco — ela é um ralo invisível que engole a rentabilidade do seu negócio. Muitas pequenas e médias empresas vivem com a falsa ilusão de que fraudes e desvios financeiros só acontecem em gigantes corporativas, mas a realidade do mercado mostra…
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154 - O futuro da prevenção de perdas : o que muda nos próximos 5 anos
Em um mercado de margens cada vez mais apertadas, a prevenção de perdas moderna significa inteligência de negócio e sustentabilidade financeira do varejo. Neste episódio do Por Dentro do Varejo, Vanessa Urbieta, especialista em Riscos e Prevenção de Perdas, recebe Anderson Basílio, executivo...
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153- Como a IA está mudando o marketing do varejo
A era de usar a Inteligência Artificial apenas para criar posts bonitinhos ou textos automáticos acabou. Neste episódio do Por Dentro do Varejo, Gustavo Carrer recebe Maurício Mansur, CEO da IAMKT, consultor e palestrante especializado em inteligência artificial aplicada ao marketing, para um...
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152- Clima e Varejo: Como transformar a previsão do tempo em estratégia de vendas
O clima sempre influenciou o consumo, mas em um cenário de mudanças extremas e estações cada vez mais imprevisíveis, olhar para o céu deixou de ser curiosidade para se tornar estratégia de sobrevivência no varejo. Neste episódio do Por Dentro do Varejo, Gustavo Carrer recebe Desirée Brandt e...
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151- APAS 2026: Carlos Correa fala sobre negócios, gestão e pessoas
Neste episódio do Por Dentro do Varejo, Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Carlos Correa, Diretor-Geral da APAS, para uma conversa que vai muito além dos números recordes da última edição da APAS SHOW. Em um balanço detalhado, Carlos revela como o evento se consolidou como o maior…
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150 - Esquenta APAS Show: os assuntos que vão dominar o Congresso
Chegamos ao episódio 150 do Por Dentro do Varejo em grande estilo. Neste programa especial, Gustavo Carrer recebe dois dos maiores especialistas em varejo do Brasil para um "esquenta" exclusivo da APAS SHOW 2026, a 40ª edição do maior festival supermercadista do mundo. Artur Motta, Consultor e...
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149 - Copa, eleições e muitos feriados: como o consumidor vai comprar em 2026
2026 será um ano atípico para o varejo, marcado pela Copa do Mundo, eleições e um volume recorde de feriados. Mas como o consumidor brasileiro está se planejando para esse cenário? Neste episódio, Gustavo Carrer recebe Christiane Cruz Citrângulo, Diretora-executiva de Supply Chain e Execução do...
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148 - O pagamento virou experiência no varejo
O checkout deixou de ser apenas o fim da jornada de compra para se tornar um dos pontos mais estratégicos do varejo. Em um cenário em que o tempo é o recurso mais escasso das pessoas, qualquer barreira - seja uma fila longa ou a ausência de um meio de pagamento - pode significar a perda de uma...
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147 - O Brasil virou o laboratório do varejo chinês?
O que faz o Brasil ser tão importante para as big techs chinesas — e o que o varejo brasileiro tem a aprender com elas? Neste episódio imperdível para quem quer entender o novo jogo do varejo, Adriano Sambugaro conversa com Fabio Neto, sócio da StartSe e um dos profissionais mais experientes em...
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146 - IA , design e experiência de loja: o melhor da Euroshop 2026
A EuroShop, realizada a cada três anos em Düsseldorf, na Alemanha, é considerada a maior feira mundial dedicada ao varejo. Em 2026, o evento comemorou 60 anos reunindo empresas, especialistas e executivos de diferentes países para apresentar tecnologias, soluções e conceitos que devem influenciar…
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145 - O varejo que dá show longe dos holofotes nos EUA
Nem todo bom varejo está em Manhattan ou na Quinta Avenida. Neste episódio o foco é o varejo que funciona longe dos holofotes nos Estados Unidos: lojas fora do circuito óbvio, mas que entregam excelência no básico, conexão real com o público e consistência entre marca, operação e cultura. Para...
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144 - NRF 2026: por dentro das lojas que inovam em Nova York
No segundo episódio da cobertura especial da NRF, o PDV segue em Nova York para olhar de perto o que está acontecendo nas lojas onde a inovação deixa de ser discurso e vira prática. Gustavo Carrer conversa primeiro com Fatima Merlin sobre a Tomorrow, uma loja que se apresenta como um manifesto…
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143 - NRF 2026: o varejo entra na fase prática da Inteligência Artificial
No primeiro episódio do ano, o Por Dentro do Varejo traz a tradicional cobertura da NRF, direto de Nova Iorque. Gustavo Carrer conversa com especialistas que estiveram na feira. O grande destaque da NRF 2026 é a inteligência artificial em um novo estágio: menos promessa e muito mais aplicação…
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142 - PDV 5 anos: transformando informação em prática no varejo
O último episódio de 2025 do Por Dentro do Varejo é também um episódio especial: o PDV completa cinco anos no ar. Uma trajetória construída a muitas vozes, com conversas que ajudaram a traduzir tendências, práticas e desafios reais do varejo brasileiro. Para marcar essa data, Adriano Sambugaro...
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141- Balanço do varejo alimentar em 2025 e o que vem pela frente
Como foi o ano para o varejo alimentar? Quem responde muito bem a essa pergunta é Alessandra Morita, da SA+. Nessa conversa imperdível com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, a jornalista faz um raio X do setor em 2025. Ela mostra como as redes regionais puxaram o crescimento do ano com agilidade…
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140 - Black Friday: evite o “estresse no caixa” na data mais importante do varejo
Sete em cada dez brasileiros planejam comprar na Black Friday — e isso transforma a data em um verdadeiro teste de estresse para o varejo. Filas longas, lentidão no caixa, falhas de conexão e ruptura de estoque podem comprometer a experiência do consumidor e deixar prejuízo no caixa. Num…
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139 - Reforma Tributária: o que muda no varejo e como se preparar
A Reforma Tributária finalmente começa a sair do papel — e o impacto no varejo promete ser grande. Com a chegada do IBS e da CBS, o fim da substituição tributária e a exigência de controles mais precisos, o grande desafio agora é transformar a burocracia em estratégia. Neste episódio, Leandro...
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138 - Pricing no varejo: a ciência por trás dos preços
Definir preços no varejo é muito mais do que colocar etiquetas nas gôndolas. Cada centavo faz diferença — no bolso do consumidor e no resultado da loja. Neste episódio do PDV - Por Dentro do Varejo, Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos recebem Edmilson Varejão, CEO da Proffer, empresa...
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137 - Omnichannel na prática: as lições de Magalu, Renner e C&A
Omnichannel está em todo lugar no discurso do varejo, mas ainda deixa muita gente sem resposta: integrar físico e digital é só abrir um e-commerce? Ou é sobre algo maior? Neste episódio do PDV, Andrea Rios, CEO da Orcas e criadora de um índice exclusivo que mede a maturidade omnicanal das…
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136 - IA e Perecíveis: Como reduzir Perdas no Varejo
Gerenciar perecíveis no varejo alimentar é uma corrida contra o tempo — e perder essa corrida custa caro. Segundo a ABRAPPE (Associação Brasileira de Prevenção de Perdas), até 58% das perdas das lojas vêm justamente dessa categoria, que concentra frutas, legumes, padaria, carnes e rotisseria.…
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135 - Do Omnishopper ao Retail Media: o que está mudando no varejo
Neste episódio do PDV, Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Ricardo Pastore, especialista em varejo e consultor, para uma conversa direta e cheia de insights sobre os rumos do setor. Pastore fala sobre o papel dos líderes em um cenário de mudanças constantes, a importância de cultivar…
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134 - Sucessão Familiar no Varejo: O Desafio de Seguir em Frente
A sucessão é um dos maiores desafios das empresas familiares, especialmente no varejo, onde o ritmo do dia a dia exige decisões rápidas, equilíbrio emocional e uma boa dose de resiliência. Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer e Adriano Sambugaro conversam com Francielly Crestani, Gerente...
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133 - Perdas no varejo: o que revela a pesquisa ABRAPPE
No novo episódio do PDV, Gustavo Carrer recebe dois especialistas para analisar os dados mais recentes da pesquisa de perdas no varejo brasileiro divulgada pela ABRAPPE — Associação Brasileira de Prevenção de Perdas. Vanessa Urbieta, da Inwave, e Antonio Balbino, diretor de Novos Negócios da...
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132 - De Feira a Festival: A Reinvenção da APAS e o que vem por ai
No episódio desta semana do PDV, a gente mergulha nos bastidores da APAS Show, que agora é oficialmente um festival de experiências, conexões e transformação no varejo. Carlos Correa, diretor-geral da APAS, revela os bastidores dessa evolução e detalha como a feira virou palco de inovação,...
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131 - Chat GPT no PDV: o que a IA está aprendendo com o varejo
Você já parou para pensar como o varejo brasileiro se relaciona com a IA? Neste episódio do PDV, vamos abrir espaço para um convidado que não tem CPF, crachá ou endereço fixo — mas que já virou presença constante nas rotinas de gestores e profissionais do varejo: o Chat GPT, a inteligência...
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130 - Espaçolaser e a Força da TI no Varejo de Serviços
Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Daniela Komatsu, CIO da Espaçolaser — a maior rede de depilação do mundo, com mais de 800 lojas e milhares de clientes atendidos. Com mais de 25 anos de experiência em tecnologia, Daniela compartilha sua trajetória e fala sobre os principais aprendizados...
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129 - Como melhorar seu negócio com pricing e gestão de categorias
Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos recebem Aderson Gomes, especialista em gestão e inteligência comercial, para um papo direto e prático sobre três temas essenciais que podem transformar seus resultados no varejo. Você vai entender como pricing e gestão de categorias...
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128 - Como liderar na era da incerteza e da inteligência artificial
No episódio de hoje do Por Dentro do Varejo, Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos recebem Jacques Meir, especialista em branding, tendências e cultura, para uma conversa essencial sobre as mudanças no varejo global. Profissional experiente, Jacques é diretor-executivo de conhecimento do Grupo...
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127- Líderes de tecnologia apontam as tendências para o varejo
Neste episódio, Gustavo Carrer segue explorando os destaques da NRF 2025, agora com foco nas inovações tecnológicas que prometem impactar o varejo nos próximos anos. Para isso, conta com insights valiosos de grandes nomes do mercado: Marcelo Toledo (Salesforce), Paulo de Tarso (Deloitte)…
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126- NRF 2025: o que já é realidade em lojas icônicas de NY
Gustavo Carrer ouve quatro profissionais do varejo que compartilham suas experiências e insights da NRF 2025, visitando lojas icônicas em Nova York. Fátima Merlin destaca o Westside Market, um supermercado premium que se concentra na experiência do cliente, adaptando-se às necessidades de cada...
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125 - Varejo: Lições de 2024 e as melhores estratégias para 2025
No episódio final de 2024, Gustavo Carrer recebe Fernando Gibotti, CEO de CRM & Ciência do Consumo da Rock Encantech, e Sidnei Calil, CEO da Socin, para uma conversa imperdível sobre o futuro do varejo. Combinando suas expertises em consumo e tecnologia, os convidados fazem um balanço do ano que...
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124 - O varejo discute a escala 6x1 e o apagão da mão de obra
O projeto que sugere o fim da escala de trabalho 6x1 – seis dias de trabalho seguidos por um de descanso semanal – gerou uma onda de discussões, inclusive no varejo. O setor, que já enfrenta desafios para contratar e reter talentos, busca alternativas para equilibrar as necessidades dos clientes…
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123 - Sandro Benelli: insights para executivos do varejo
No novo episódio do PDV, Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer conversam com Sandro Benelli, executivo reconhecido no setor varejista. Sandro compartilha muitos insights para profissionais que estão à frente dos negócios no varejo. Ele destaca a urgência de ajustar os estoques, gestão de fluxo de...
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122 - A Inteligência Artificial na Mira do Varejo
No episódio de hoje do PDV - Por dentro do Varejo, Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer recebem Edson Machado para uma conversa sobre o impacto da inteligência artificial no setor varejista. No varejo, a IA não é uma solução milagrosa, mas é crucial na estratégia de negócio, principalmente se for...
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121 - Cherto defende a padronização: “reduz custos e agrada ao cliente”
O PDV recebe Marcelo Cherto, consultor especialista em expansão e franquias e um profissional que já contribuiu para o crescimento de diversas marcas importantes. Ele explica como o varejo em geral pode tirar proveito dos modelos adotados por franquias, como a padronização de processos…
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120 - O novo consumidor desafia o varejo
Como as mudanças no comportamento do consumidor afetam diretamente o varejo? Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer conversam com Fernando Gibotti, especialista em análise da dados sobre hábitos de consumo. Ele traz insights sobre o que chama "a era da transformação demográfica". Gibotti destaca que…
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119 - Mercado de vizinhança: novos hábitos de consumo mexem com o varejo
Como os novos hábitos de consumo mexeram com o varejo e impulsionaram o chamado mercado de vizinhança? Quem responde é Gustavo Vannucci, especialista em inteligência de mercado e geomarketing. Numa ótima conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo Carrer, ele explica o boom desse segmento que tem…
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118 - O comercial que entrega resultado no varejo
O PDV recebe Cibele Regis, especialista em varejo e referência em gestão e integração de equipes multidisciplinares. Ela fala sobre as habilidades que a área comercial precisa ter para prosperar num cenário altamente competitivo. Ela enfatiza a importância de líderes ágeis e flexíveis, além de...
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117 - Di Santinni: o valor da tecnologia que pensa no cliente
O PDV recebe Gabrielle Tchilian, Vice-Presidente da Di Santinni. Numa ótima conversa com Adriano Sambugaro e Fernanda Vasconcelos, ela compartilha a história da empresa, desde suas origens como uma pequena fábrica familiar até se tornar uma das principais redes de calçados do Brasil, com 131…
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116 - O varejo busca eficiência com a centralização das operações
Olegário Araújo, um dos mais respeitados consultores do varejo, ressalta a importância da centralização das operações nas redes varejistas. Na conversa com Gustavo Carrer e Fernanda Vasconcelos, ele destaca como a tecnologia tem facilitado essa centralização, permitindo a integração de diferentes...
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115 - Por dentro da estratégia omnichannel da MadeiraMadeira
Ana Gabardo, Vice-presidente comercial da MadeiraMadeira, destaca o crescimento exponencial da empresa e a consolidação da marca no Brasil, mencionando a expansão no e-commerce e a introdução de lojas físicas principalmente na região Sudeste. Nesta ótima conversa com Adriano Sambugaro e Gustavo...
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114 - A jornada de expansão de lojas próprias e franqueadas
Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer entrevista Gustavo Corrêa, Manager de expansão e retail das lojas Lacoste no Brasil. Eles discutem os desafios da expansão no varejo de moda de uma marca reconhecida mundialmente, que opera tanto lojas próprias quanto franqueadas. Gustavo Corrêa destaca a...
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113 - Adrenalina na APAS SHOW 2024: como foi e o que vem por aí
Episódio dedicado à APAS SHOW 2024, a maior feira supermercadista do mundo, com participação de Carlos Correa, diretor-geral da APAS. Carlos compartilha números impressionantes da feira, que teve 141 mil visitas e 850 empresas participantes, incluindo 200 internacionais de 22 países. Ele destaca…
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112 - Mão de obra no varejo: como selecionar e reter talentos
Conseguir atrair, selecionar e reter mão de obra tem dado muita dor de cabeça para os varejista. Mas há solução. Nesse episódio, o PDV ouve o experiente Roberto Costa, Vice-presidente de Gente e Gestão do Novo Atacarejo, uma rede varejista nordestina em crescimento acelerado, com 3 mil...
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