Podcast No Friction

Neste episódio, André Silva (CEO da Invenzi), Yara Antenor (Head de Operações) e Renata Trindade (Head de CS e Support Tech) conversam sobre algo que aparece com frequência no mercado: empresas que ainda enxergam o controle de acesso como custo, como "o software da catraca", sem perceber o quanto ele já toca outras áreas do negócio.À medida que a tecnologia evoluiu, o controle de acesso passou a se conectar com TI, RH, segurança do trabalho, logística e governança de dados. E o impacto de um sistema mal desenhado vai muito além de uma portaria que não abre.A conversa passa por como essa demanda nasce dentro das empresas, quais áreas se envolvem, o papel do sucesso do cliente em entender a operação real de cada um e como a experiência do usuário, do colaborador que passa todo dia na catraca ao visitante que chega pela primeira vez, afeta diretamente a adesão ao sistema e a cultura de segurança da empresa.