Servicio Memorable con Jorge Brito

Episodes

1. 9

   9. Temp 2 - Los 7 Miedos que Limitan a los Líderes en el Servicio Memorable / @ClienteRD

   En el noveno episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de esos miedos que están limitado tu liderazgo, como poder reconocerlos y los pasos para eliminarnos en tu camino a ofrecer un servicio memorable. Siguenos en @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA...

   May 3, 2023

   25m
2. 8

   8. Temp 2 - Frases que limitan tu desarrollo como colaborador / @ClienteRD

   En el Octavo episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de esos influencers que no te conviene contratar en tu negocio y que pueden alejarte de tus objetivo de ventas. Siguenos en @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO...

   Apr 14, 2023

   23m
3. 7

   7. Temp 2 - El Cliente que no te Conviene en tu Empresa/ @ClienteRD

   En el séptimo episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de esos cliente que no te convienen, como identificarlos y el porque debes de alejarte de ellos. Siguenos en @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te…

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   Apr 14, 2023

   24m
4. 6

   6. Temp 2 - Frases que limitan tu desarrollo como colaborador / @ClienteRD

   En el sexto episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de esas frases que terminan saboteando a los colaboradores, provocando que pierdan oportunidades en la empresa y llegando hasta ser la causa de despidos. Es tiempo de alejarte de estas frasea, sumar al equipo y...

   Mar 8, 2023

   31m
5. 5

   5. Temp 2 - La Mentira de que el Cliente Siempre Tiene la Razón / @ClienteRD

   En el quinto episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos del famoso concepto de que “El cliente siempre tiene la razón”, un pensamiento que ya hoy en día es parte del pasado. Es por eso que hablamos de las razones por las que el cliente no siempre tiene la razón y…

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   Mar 2, 2023

   27m
6. 4

   4. Temp 2 - El Error de Ver a los Colaboradores de tu Empresa Como Familia / @ClienteRD

   En el cuarto episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos del antiguo pensamiento de ver a los colaboradores como familia, como nos limita en la evolución de la empresa y retrasa el logro de grandes resultados en los equipos de trabajo. Una producción de @ClienteRD...

   Feb 23, 2023

   22m
7. 3

   3. Temp 2 - El Arte de Ponérsela Difícil al Cliente / @ClienteRD

   En el tercer episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de del arte de hacerle la vida difícil al cliente, donde nuestras acciones terminan complicando la experiencia y alejándonos de poder lograr su satisfacción. Te invitamos a desde hoy tomar en cuenta estos...

   Feb 15, 2023

   31m
8. 2

   2. Temp 2 Como eliminar el miedo al precio de los emprendedores en ventas @ClienteRD

   En el segundo episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de cómo perder el miedo al precio siendo emprendedor. Las claves que puedes utilizar para no tener que tirar tu trabajo por el suelo, para poder vender y alejarte de las prácticas letales para tu negocio o...

   Feb 15, 2023

   26m
9. 2

   2. Temp 2 - En de 7 en 7 - 7 Claves Financieras para Emprendedores / @ClienteRD

   Bienvenido al Podcast de 7 en 7, un espacio creado por Cliente RD, dedicado a darte semana a semana herramientas de éxito que llevarán tu negocio al siguiente Nivel. El día hoy, les habla Danelia Martínez, directora de Proyecto de cliente Rd, sobre las 7 claves financieras para emprendedores…

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   Feb 7, 2023

   11m
10. 1

    1. Temp 2 - 7 Claves para tener éxito en tu negocio en cualquier año - @ClienteRD

    En el primer episodio de la segunda temporada del podcast Servicio Memorable, hablamos de las claves que te ayudarán a tener éxito en tu negocio, sin importar el año. Un paso a paso que puedes aplicar y así evitar caer en errores lamentables. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do...

    Feb 3, 2023

    48m
11. 57

    57- Vendedor Extraordinario vs Vendedor Dinosaurio - ClienteRD

    En este capítulo me acompaña Danelia Martínez una de las líderes del equipo de ClienteRD, en este episodio hablamos de la diferencias que existen entre un vendedor extraordinario y un vendedor dinosaurio, como esto te esta afectando en tus ventas. Al igual como puedes evolucionar en tus…

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    Aug 17, 2022

    26m
12. 56

    56- Jefe vs Líder en las empresas

    En este capítulo me acompaña Danelia Martínez una de las líderes del equipo de ClienteRD, en este episodio hablamos de la diferencias que existen entre un líder y un jefe dentro de una empresa, cómo lograr el éxito en materia de cultura de servicio y esas cualidades que debes de incentivar en tus...

    Aug 15, 2022

    21m
13. 55

    55- Colaborador Estrella vs Colaborador Tóxico - ClienteRD

    En este capítulo me acompaña Danelia Martínez una de las lideres del equipo de ClienteRD, en este episodio hablamos de la diferencias que existen entre un colaborador estrella y un colaborador tóxico, como identificar uno de otro y poder lograr que los tóxicos se conviertan en estrellas del…

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    Aug 8, 2022

    28m
14. 54

    54- 5 Pilares de Éxito del Servicio al Cliente Memorable - ClienteRD

    En este capítulo hablamos de 5 pilares que garantizan que ofrezcas un servicio memorable, cómo puedes aplicarlos y garantizar que la experiencia que ofreces es de clase mundial, aumentando tus ventas y recomendaciones. ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una...

    Mar 15, 2022

    8m
15. 53

    53- 5 Claves para ofrecer un Servicio Memorable en Whatsapp e Instagram - ClienteRD

    Descubre cómo ofrecer un servicio memorable en whatsapp e instagram con las claves para lograrlo, este capítulo te ayuda a llevar al siguiente nivel la experiencia de servicio, lograr más ventas y no perder clientes. ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una…

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    Mar 9, 2022

    10m
16. 52

    52- 7 Preguntas de servicio al cliente y cómo aumentar tu número de ventas - ClienteRD

    En este capítulo respondemos 7 preguntas sobre clientes, hablamos de cómo tener más clientes, vender más y alejarnos de errores que nos llevarían a perder clientes. ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una experiencia de servicio memorable? 👇 ¿Tener clientes que te...

    Mar 5, 2022

    11m
17. 51

    51- 7 Errores de servicio al cliente en whatsapp e instagram - ClienteRD

    En el capítulo de hoy hablamos sobre los 7 errores de servicio al cliente en whatsapp e instagram, que están afectando tus ventas y haciéndote perder clientes. ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una experiencia de servicio memorable? 👇 ¿Tener clientes que te...

    Nov 11, 2021

    10m
18. 50

    50- Cómo saber qué quieren los clientes - ClienteRD

    En el capítulo de hoy hablamos sobre cómo puedes descubrir qué quieren los clientes, esos puntos claves que debes tocar para poder ir descartando cosas y no caer en cometer errores irreparables, enfócate en estos puntos y siempre tendrás más clientes . ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO…

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    Nov 8, 2021

    8m
19. 49

    49- El error de perder clientes por influencers - ClienteRD

    En el capítulo de hoy hablamos sobre cómo pierdes clientes por concentrarte en influencers, esos errores que cometemos en la búsqueda de más ventas, en muchos casos nuestro servicio al cliente termina aniquilando todo. ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una...

    Nov 5, 2021

    8m
20. 48

    48- 5 Lecciones de éxito del servicio al cliente de Amazon - ClienteRD

    En el capítulo de hoy hablamos de las enseñanzas que nos dejó interactuar con el servicio al cliente de Amazon, como puedes aplicar estos principios en tu negocio y llevar al siguiente nivel tu experiencia de servicio. pero mejor vamos al capitulo de hoy!! ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO...

    Nov 3, 2021

    11m
21. 47

    47- ¿Por qué tus clientes no te pagan lo que vales? - ClienteRD

    En el episodio de hoy te hablo sobre esos puntos claves de porqué los clientes no valoran tu precio, que puedes hacer para cambiar la mentalidad de descuento y como posicionarte en la mente de los clientes, como la mejor opción. Una que no represente su valor en el precio, más bien en todo lo que...

    Oct 29, 2021

    10m
22. 46

    46 - 7 Lecciones de Servicio al Cliente de un Uber 5 Estrellas - ClienteRD

    Te cuento sobre las 7 lecciones de servicio al cliente que aprendí de un Uber de 7 Estrellas y cómo puedes aplicarlas para el éxito en tu dia a dia. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una experiencia de...

    Jun 12, 2021

    7m
23. 45

    45- Rituales de éxito en el servicio al cliente / ClienteRD

    El éxito en el servicio al cliente tiene que ver mucho con nuestros rituales, eso que hacemos cada día, esas acciones que suman par que entreguemos la mejor de las experiencias de servicio. Aquí hablamos de los rituales que te llevarán al éxito con los clientes y como sumarlos a tu vida laboral....

    Feb 24, 2021

    9m
24. 44

    44- En servicio el cliente es el héroe, no tú / ClienteRD

    En ocasiones nos confundimos pensando que somos los héroes, que todo el tiempo seremos la estrella de la historia, la clave es que el cliente debe ser el héroe en todo momento. Tu enfoque debe ser de guiarlos en su desarrollo, que con tu asesoría salgan triunfantes. Descubre cómo ser el héroe de...

    Jan 29, 2021

    6m
25. 43

    43- 5 Errores que te están haciendo quedar como un Villano frente a tus clientes / ClienteRD

    Existen una serie de errores que te están haciendo quedar como un villano frente a los clientes, alejándote de su recomendación y acercándolos más a la competencia. Aquí hablamos de esos errores y cómo puedes evitarlos desde hoy. Es momento de llevar tu servicio a lo memorable. Una producción de...

    Dec 19, 2020

    7m
26. 42

    42- Cambios en la experiencia del cliente durante y después del covid-19 / ClienteRD

    El covid-19 trajo consigo muchos cambios en la experiencia del clienre, sucedieron una serie de modificaciones en el comportamiento y exigencias de las perosnss, en este episodio te contamos cuáles son las que se mantendrán por siempre. Es momento de llevar tu servicio a lo memorable . Una...

    Oct 14, 2020

    8m
27. 41

    41- Detalles para tener el mejor servicio al cliente / ClienteRD

    En el servicio al cliente existen detalles que son claves, los que te permiten tener clientes cautivos y superar con creces cualquier competidor. En este episodio te mostramos 5 detalles para llevar tu experiencia de servicio hasta lo memorable. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do...

    Oct 9, 2020

    7m
28. 40

    40- Conviértete en el superhéroe de tus clientes / ClienteRD

    En el día de hoy te hablamos de cómo puedes salvar a cada uno de tus clienres, convirtiéndote en esa persona que le haga sentir especial y que te tenga siempre como tú superhéroe a nivel del servicio. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO...

    Oct 8, 2020

    7m
29. 39

    39- El arte de decirle que no al cliente / ClienteRD

    El decirle que no al cliente puede convdrtirse en una oportunidad de brindar un servicio memorable, de conseguir dejar una impresión positiva en tus clientes y que regresen por más. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te...

    Sep 9, 2020

    5m
30. 38

    38- El poder de lo básico para multiplicar tus clientes / ClienteRD

    Las cosas básicas son la base para poder edificar un servicio memorable, en ocasiones nos olvidamos de cómo desde la esencia podemos lograr multiplicar clientes. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una...

    Sep 3, 2020

    6m
31. 37

    37- Las cosas que los clientes valoran más que el precio / ClienteRD

    El miedo al precio nos hace olvidarnos de los detalles que los clientes valoran más que el precio, hoy te compartimos 5 de los más valorados y su importancia en la experiencia memorable. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE!…

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    Sep 2, 2020

    6m
32. 36

    36- Frases que te hacen perder clientes / ClienteRD

    Frases que son utilizadas cada día y que están provocando que perdamos clientes, debido a que sólo crean conflictos y un actitud negativa. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una experiencia de servicio...

    Aug 21, 2020

    6m
33. 35

    35- Juzgar es letal en el servicio al cliente / ClienteRD

    El caer en juzgar al cliente es la vía directa al fracaso con los clientes, es una de las actitudes que más nos alejan de dar un servicio memorable y es momento de eliminarlo. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría...

    Aug 17, 2020

    5m
34. 34

    34- Supera el miedo al precio con tus clientes / ClienteRD

    El miedo al precio hace que muchos tiren por el suelo su producto o servicio, que se alejen de la rentabilidad y se queden enfocados en solo vender a bajo precio. Es momento de llevar tu experiencia y producto al próximo nivel. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA...

    Aug 14, 2020

    5m
35. 33

    33- Cuidado con asumir en el servicio al cliente / ClienteRD

    El asumir es letal en el servicio al cliente, uno de los errores que más se comenten cada día y es el motivo por el que se pierdan muchos clientes. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una experiencia de...

    Aug 12, 2020

    7m
36. 32

    32- Las cosas que hacen feliz a tu cliente / ClienteRD

    Mientras más felices sean nuestros clientes, mucho más dispuestos estarán a continuar con nosotros y compraran al mismo nivel. Hoy te mostramos 7 claves para que puedas hacer feliz a tus clientes y ofrecer un servicio memorable. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA...

    Aug 10, 2020

    6m
37. 31

    31- Aléjate de los sarcasmos en el servicio al cliente / ClienteRD

    El sarcasmo es muy utilizado en el servicio al cliente, es lamentable cuántos negocios se pierden porque se comete este error y hasta se deja pasar como parte de la experiencia. Es momento de pasar al siguiente nivel y así convertirte en el mejor del mercado. Una producción de @ClienteRD...

    Aug 4, 2020

    7m
38. 30

    30- Debes de decirle que no al cliente / ClienteRD

    En ocasiones llega el momento en que debes de decirle que no al cliente, que por más que quieras ayudarlo y tener un servicio al cliente Memorable, la única forma es decirle que no y así poder cuidarlo en todos los sentidos. En el capítulo de hoy te hablamos de cuáles son las ocasiones en que…

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    Jul 31, 2020

    6m
39. 29

    29- La batalla que debes de ganar en el servicio al cliente/ ClienteRD

    Descubre la batalla que debes de ganar cada día en el servicio al cliente, esos detalles que debes tener presente para el logro del éxito de la experiencia de servicio. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr...

    Jul 29, 2020

    6m
40. 28

    28- El cliente que se queja / ClienteRD

    Descubre la estrategia que fundamentan el trato con los clientes, como alejarte de los resultados negativos y cautivar a los demás clientes . Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría lograr una experiencia de servicio...

    Jul 28, 2020

    6m
41. 27

    27- 5 razones por las que el cliente no compra / ClienteRD

    El cliente no compra por muchas razones, nos deja sin su intención de compra en muchas ocasiones y está tendencia termina aniquilando a las empresas. En este capítulo te hablamos de las 5 razones por las que el cliente no compra, cómo puedes corregirlas y lograr tener ventas duraderas. Una...

    Jul 27, 2020

    7m
42. 26

    26- Un equipo de servicio al cliente de clase mundial / ClienteRD

    Un equipo de servicio al cliente de clase mundial es clave para que una empresa perdure en el tiempo, al final se convierte en el sello distintivo que nadie puede superar y lograrlo es la base de los negocios exitosos. En el capítulo de hoy te mostramos los puntos claves para lle se tu equipo de...

    Jul 24, 2020

    9m
43. 25

    25- El arte de escuchar al cliente de forma memorable / ClienteRD

    Escuchar al cliente es todo un arte del que hablamos en el día de hoy, te mostramos los pasos claves para poder dominarlo y así garantizar que su experiencia sea memorable. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL SERVICIO MEMORABLE! ¿Te gustaría...

    Jul 23, 2020

    6m
44. 24

    24- 5 Principios para hacer felices a tus clientes / ClienteRD

    Hacer feliz a tus clientes es posible en el día dia, es clave para que ellos quieran regresar y nos recomienden. En el capítulo de hoy hablamos de 5 Principios de servicio para hacer feliz a tus clientes, un paso a paso clave para poder cautivarlos. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do...

    Jul 22, 2020

    7m
45. 23

    23- 7 Claves de éxito en el servicio al cliente en cuarentena COVID-19 / ClienteRD

    En la cuarentena por el COVID-19 es clave mantener el servicio al cliente, utilizarlo como una fuente de nuevos clientes y de promoción para seguir avanzando. En este capítulo hablamos de las 7 claves de éxito del servicio al cliente en cuarentena, esos detalles que marcan la diferencia y que…

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    Jul 21, 2020

    8m
46. 22

    22- El poder de la actitud positiva en el servicio al cliente / ClienteRD

    La actitud positiva tiene el poder de atraer a los clientes, se convierte en el secreto que diferencia una empresa de otra y la razón de que se conviertan en líderes del mercado. Hoy te mostramos como puedes aplicar el poder de la actitud positiva en el servicio al cliente. Una producción de...

    Jul 20, 2020

    8m
47. 21

    21 - 5 claves del servicio al cliente de Steve Jobs en Apple / ClienteRD

    Descubre las 5 claves que Steve Jobs tenía sobre el servicio al cliente y cómo hoy en día Apple todavía las lleva en práctica, un recorrido por la grandiosa experiencia de servicio de esta compañía y cómo podemos duplicar la en nuestros negocios. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do...

    Jul 17, 2020

    7m
48. 20

    20- 7 errores de servicio al cliente que te están haciendo perder clientes / ClienteRD

    Los errores sin letales en servicio al cliente, nos hacen perder su preferencia y que la competencia termine dejándonos en el pasado. Hoy te mostramos 7 errores que te están haciendo perder clientes y cómo puedes solucionarlos. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA...

    Jul 16, 2020

    5m
49. 19

    19- Las 7 frases más odiadas por los clientes / ClienteRD

    Existen frases que se utilizan en el día a dia, muchas hasta son parte de la experiencia de servicio pero al final lo único que logran es alejarnos clientes. Hoy te mostramos las 7 frases que más odian los clientes y cómo estás te están haciendo perder su preferencia. Una producción de @ClienteRD...

    Jul 15, 2020

    7m
50. 18

    18- 7 Detalles que los clientes valoran más que el precio / ClienteRD

    El miedo al precio puede hacer que termines vendiendo muy barato siempre, hoy te mostramos los detalles que para los clientes tienen más importancia que el precio y cómo aplicarlos en tu producto o servicio. Una producción de @ClienteRD clienterd.com.do _______________ ¡AHORA CONTINÚENOS CON EL...

    Jul 14, 2020

    6m