Sobre lo que comes

Este es el episodio 18 del podcast Comunicando de @olmoaxayacatl, publicado el 12 de junio de 2026. Puedes dejar comentarios de texto y audio en este enlace. Centrar tu comunicación comercial en el cliente no es dejar a un lado lo que vendes. Esto lo vi con una persona mayor que fue a comprar un celular. Estaba yo en un centro de atención a clientes y vi lo siguiente. El vendedor decía cosas como megapíxeles de la cámara, memoria RAM, capacidad de almacenamiento, duración de la batería y muchas otras cosas por el estilo. Y la clienta, una señora mayor, le respondió, no entiendo nada de eso, solo quiero saber si mis nietos pueden verme cuando los llame. Pum, muchas veces el cliente quiere comprar, pero el vendedor lo aleja de la venta, dependiendo a quien tienes enfrente es como debes traducir tu mensaje comercial, y como puedes saberlo, bueno pues le preguntas y lo escuchas