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Start to scale

by Start to scale

Le podcast du média Tribes qui vous donne accès aux conseils des meilleures startups pour aller plus vite.Une émission maintenant animée par Patrice Barbesier, Marketing Advisor et ex-CMO de Partoo (après 55 épisodes enregistrés par Eric Seclet, un grand merci à lui).Chaque semaine, des entrepreneurs et employés de scale up de la Tech française vous partagent :🔥 leurs méthodes🔥 des retours d’expériences concrets🔥 et des bonnes pratiquesTout ça dans un format court et 100% actionnable.Soutenez l’émission ❤1 - Abonnez-vous pour ne rien manquer2 - Notez Start to Scale 5 étoiles ⭐ sur Apple Podcast avec un petit commentaire (ou sur Spotify)3 - Partagez-le podcast sur vos réseaux sociauxUn petit geste qui prend 30 secondes. Mais qui nous fait super plaisir en coulisses 😍Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Episodes

  1. #89 - Comment anticiper la saturation de son marché, avec Selma Chauvin

    Dans ce podcast, Selma Chauvin, CRO d’Agorapulse (ex Skillup lors de l’enregistrement), partage comment anticiper la saturation de son marché et structurer sa croissance sans finir dans le mur. Elle livre une méthode ultra-pratique pour suivre son taux de pénétration, détecter les signaux faibles...

  2. #88 - Comment gérer 2 millions d’utilisateurs avec 2 personnes au support, avec Elliot Boucher

    Elliot, CEO d’Edusign, partage une stat hallucinante : son nombre de clients a été multiplié par 30… sans explosion du volume de tickets support. Son pari ? Miser sur un Customer Care aux petits oignons pour transformer chaque ticket support en un levier de croissance. 🛠 Au programme : Pourquoi...

  3. #87 - Concurrence: comment tenir tête aux géants américains, avec Alain Garnier

    Quand on crée une boîte, on se retrouve toujours face à un géant américain. Pour cela, il faut assumer cette situation et accepter de perdre au début. En revanche, il est essentiel d’être agile et d’avoir des angles d’attaque spécifiques. Alain, CEO de Jamespot, nous raconte sa bataille contre...

  4. #86 - Du Think tank au Do tank : quand la communauté devient un levier d’impact business, avec Béatrice Gherara

    Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous raconte comment créer et animer avec succès une communauté, avec une cible ETI et CAC 40. On parlera de la création de club, type think tank, comment les faire vivre et quel impact sur les deals en cours. Au programme: - Pourquoi créer un club - Comment…

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  5. #85 - Construire une startup 100% remote (et faire en sorte que ça marche), avec Elliot Boucher

    Elliot, CEO d’Edusign, partage la manière dont il a construit une culture 100% remote dès le début de l’aventure. Sans dogme, sans bullshit. Juste des systèmes bien pensés, des outils adaptés, et une culture hyper claire. Au programme : Pourquoi l’hybride est selon lui "le pire des deux mondes"...

  6. #84 Affaires publiques en startup : pourquoi est-ce un levier de croissance?", avec Gabrielle Moreau

    Dans ce podcast, Gabrielle, EMEA Communication & Public Affairs Manager chez ContentSquare, nous partage comment et pourquoi une startup doit se structurer en affaires publiques. Du Next 40 aux partenariats stratégiques, elle explique comment ce levier peut accélérer la croissance et éviter des...

  7. #83 Avant 50 employés : comment éviter les erreurs RH qui coûtent cher, avec Kevin Duchier

    Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez Mindflow et Germinal, partage son approche du rôle RH avant 50 employés. De la structuration des bases légales à la marque employeur, il détaille les priorités clés pour éviter les erreurs coûteuses et attirer les bons talents. Au programme :...

  8. #82 La méthode d’alignement Sales, CSM et Produit pour rendre les clients heureux, avec Pauline Chouissa

    Pauline Chouissa, COO de Skillup, revient sur l'importance de l'alignement entre les équipes Sales, CSM et Produit pour garantir la satisfaction client. Elle partage des exemples très concrets sur l’organisation et les arbitrages faits en interne pour adapter la roadmap produits. Au programme :...

  9. [REDIFF] Fédérer 25 bureaux autour d’une culture interne, avec Camille Moreau

    Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde. De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en…

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  10. #81 30 personnes, 25 pays : comment Stockly a structuré son Customer Service, avec Pierre Vigand

    Comment on passe d’un Customer Service artisanal à une machine ultra structurée. Pierre, COO chez Stockly, nous explique sa méthodologie pour scaler la performance de son équipe qui est passée de 3 à 30 personnes sur 3 ans, et qui traite des demandes sur 25 pays. Au programme : Comment passer…

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  11. #80 Acquisition B2B : comment structurer sa stratégie dès le premier jour, avec Henri Grouès

    Dans ce podcast, Henri Grouès, Responsable Acquisition chez Plezi, partage comment structurer une stratégie d’acquisition. Il explique comment fixer ses objectifs, analyser son funnel et prioriser les actions qui génèrent du business. Au programme : Par où commencer quand on arrive sur un poste…

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  12. #79 Les 6 étapes à suivre pour réussir une acquisition, avec Jean Moreau

    Dans ce podcast, Jean Moreau, CEO de Phenix, nous plonge dans les coulisses des rachats de startups. Il partage les succès et les erreurs de ses acquisitions, et ce qu’il faut absolument anticiper pour éviter les pièges du M&A. Au programme Pourquoi une startup doit (ou ne doit pas) racheter une...

  13. #78 CSM unique : la clé d’un scaling réussi sans compromettre la satisfaction client, avec Pauline Chouissa

    Dans ce podcast, Pauline Chouissa, Head of CSM chez Skillup, partage comment elle a structuré son équipe pour maintenir un service client exceptionnel à grande échelle. Entre standardisation et personnalisation, elle dévoile les leviers qui lui permettent de gérer plus de 200 clients sans...

  14. #77 6 conseils pour une culture remote first qui fonctionne, avec Alain Garnier

    Comme beaucoup d’entreprises, Jamespot est passé en Remote après le Covid mais tout en gardant leurs locaux à Montreuil. Leur objectif: donner de la liberté aux gens de travailler d’où ils veulent, que ce soit chez eux ou au travail. Alain, le CEO, nous raconte les 4 grandes étapes pour réussir à...

  15. #76 Comment maximiser le ROI de vos leads grâce au Nurturing, avec Henri Grouès

    Dans ce podcast, Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous explique comment transformer des leads froids en clients grâce à une stratégie de lead nurturing bien rodée. Il partage des conseils concrets pour mettre en place des workflows simples, pertinents et performants. Au programme :...

  16. #75 Comment structurer une équipe Produit pour se préparer au Scale, avec Claire Zagnoli

    Dans ce podcast, Claire, CPO de LittleBig Connection, nous partage comment elle a structuré une équipe Produit de 80 personnes. Pour y parvenir, elle a misé sur le mid-management et le bon alignement des équipes pour se concentrer sur le Produit, afin de se préparer à la phase de scale. Au...

  17. #74 La méthode pour recruter ses 20 premiers employés, avec Kevin Duchier

    Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez MindFlow et Germinal, partage ses conseils pour recruter les 20 premiers employés d’une startup, même sans budget. Avec pragmatisme et créativité, il explique comment attirer les bons profils et éviter les erreurs coûteuses. Au programme :...

  18. #73 La méthode pour transformer 50% de vos invités de podcast en clients, avec Béatrice Gherara

    Dans ce podcast, Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous partage comment elle a fait de son podcast un levier d’acquisition. Avec une méthode structurée et surtout une approche très personnalisée, elle convertit 50% de ses invités en clients. Au programme : Comment un podcast peut devenir un...

  19. #72 Les étapes clés pour préparer une interview média en 23 minutes, avec Gabrielle Moreau

    Dans ce podcast, Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affaires, nous partage ses meilleures astuces pour bien se préparer à une interview média. Du choix du bon média à la préparation des messages clés, elle nous guide à travers le processus complet pour réussir chaque prise de parole....

  20. #71 L’art d’onboarder 200 personnes avec un framework ultra efficace, avec Pierre Vigand

    Pierre, COO de Stokly, nous partage comment il a structuré un framework d’onboarding pour garantir que chaque nouvel arrivant soit opérationnel dès son premier jour. Au programme : La création d’une to-do list personnalisée pour chaque nouvel arrivant Comment rendre l’onboarding autonome grâce à...

  21. #70 Comment convaincre les CEO de la valeur stratégique des CMO, avec Selma Chauvin

    Dans ce podcast, Selma, CMO de SkillUp, nous livre son regard sur l’évolution du rôle du CMO. Elle partage ses expériences, notamment comment elle a dû prouver la valeur stratégique du marketing au sein de l’entreprise et comment un CMO peut être un atout décisif pour la croissance d’une startup....

  22. #69 Installer une culture forte et transparente en passant de 0 à 50 salariés et du physique au remote, avec Alain Garnier

    Alain, CEO de Jamespot, nous dévoile comment il a su bâtir une culture d'entreprise forte. Il explique comment Jamespot favorise le progrès individuel et collectif, encourage la transparence à tous les niveaux et utilise des rituels quotidiens pour renforcer la cohésion. Au programme…

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  23. #68 International: comment se déployer dans 50 marchés en 10 ans, avec Constance Nevoret

    Constance, CEO de LittleBig Connection, partage les secrets d’une internationalisation réussie : des country openers autonomes, un programme d’incubation, et des hubs de support. Elle raconte comment l'entreprise a conquis 50 marchés en 10 ans. Au programme : Le rôle crucial des country openers...

  24. #67 Comment lancer une offre B2C dans un modèle B2B et passer de 0 à 5 millions de revenus, avec Jean Moreau

    Phenix était une boîte exclusivement B2B et avait un modèle qui marchait très bien. Mais lorsqu’un nouvel acteur rentre sur ton marché avec une offre B2C qui vient cannibaliser tes ventes, que faire ? Garder la même trajectoire en prenant le risque que tout s’écroule ? Ou confronter ce nouvel...

  25. #66 3 stratégies pour intégrer le podcast dans votre plan marketing, avec Eric Seclet

    On se pose souvent la question: n’est-ce pas trop tard pour se lancer dans le podcast en B2B ? La réponse est NON! Eric, co-fondateur de Spicy Lemon (agence de Content Marketing B2B), nous partage tous ses conseils pour que le podcast soit une réussite business pour votre entreprise. Il faut…

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  26. #65 Comment la communication peut être un centre d’opportunités, avec Gabrielle Moreau

    Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affairs France chez Content Square, nous explique comment aligner stratégie de communication et business, choisir les bons canaux, et s’adapter aux spécificités des marchés internationaux. Ses conseils sont concrets et directement applicables. Au...

  27. #64 Buyer Persona: la méthode simple pour aligner sa stratégie marketing, avec Henri Grouès

    Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous partage sa méthode pour créer des Buyer Personas de manière simple et rapide. Il explique comment obtenir des insights actionnables sans perdre des mois sur des analyses. Au programme: Pourquoi la méthode classique est souvent trop longue et peu...

  28. #63 Les 4 étapes pour installer une culture respectueuse et inclusive, avec Kevin Duchier

    Kevin Duchier, ancien Head of People chez Mindflow et Germinal, nous dévoile sa stratégie pour instaurer une culture de travail respectueuse et inclusive. Tolérance zéro, création d'un cadre sain avant de recruter pour diversifier ses équipes. Voici ses conseils pour un environnement de travail...

  29. #62 Fidéliser les premiers clients d’une start up : miser sur le sur-service, avec Pauline Chouissa

    Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup. Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs. Au programme : Pourquoi la...

  30. #61 Fédérer 25 bureaux autour d’une culture interne, avec Camille Moreau

    Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde. De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en…

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  31. #60 Comment inviter des célébrités gratuitement à ses évènements, avec Béatrice Gherara

    C’est un épisode exceptionnel ! Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, arrive à inviter des célébrités comme Tony Parker, Jo-Wilfried Tsonga, et même des ministres à ses évènements clients. Et tout ça, pour 0€ ! Mais comment fait-elle ? Au programme: - Le secret pour trouver des lieux prestigieux à...

  32. #59 Améliorer la communication entre les équipes grâce au ticketing, avec Pierre Vigand

    Un parti pris fort: utiliser le ticketing plutôt que Slack pour améliorer la communication entre les équipes. C’est pas commun! C’est un choix de Pierre, COO chez Stockly. Cette décision a été portée par la volonté de mieux structurer et prioriser les demandes des collaborateurs pour gagner en...

  33. #58 De l’unit-based à l’abonnement : comment Edusign a trouvé son modèle de pricing, avec Elliot Boucher

    Elliot Boucher, CEO d’Edusign, nous partage ses retours d’expérience sur les modèles de pricing qu’il a mis en place dans sa startup. Il nous raconte pourquoi il a d’abord choisi un modèle unit-based, avant de migrer vers un modèle d’abonnement plus classique une fois le product Market fit…

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  34. #57 Faire cohabiter 2 cultures: impact social et scale, avec Jean Moreau

    Comment faire cohabiter 2 mondes que tout pourrait opposer : scaler tout en restant une entreprise à impact. C’est le défi auquel fait face tous les jours Jean, CEO de Phenix. Sans tabou, il aborde tous les sujets de la construction et cohésion d’équipe jusqu’aux arbitrages stratégiques pour…

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  35. #56 Tunnel de conversion: l'importance de produire à l'envers, avec Selma Chauvin

    Découvrez Selma Chauvin, CMO chez Skillup, qui renverse les codes du marketing classique. Elle partage sa vision radicale : produire à l'envers pour maximiser l'impact sur le tunnel de conversion. Un podcast à ne pas manquer pour repenser votre stratégie marketing. Au programme : Pourquoi les…

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  36. [REDIFF] - 5 techniques pour réussir son closing, avec Enzo Colucci

    Le closing d’un deal. S’il y a bien un moment pendant lequel il ne faut pas trembler, c’est celui-là. Heureusement, il y a des techniques pour aborder sereinement cette étape. Et Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass, vous partage ses meilleurs conseils dans cet épisode. Au programme : 👉 5...

  37. [REDIFF] Aligner ses équipes Sales & Marketing en 2024 - Le playbook, avec Jordan Chevenier

    Et si ces 2 métiers n’étaient pas condamnés à se mettre des bâtons dans les roues ? Jordan, le co-fondateur du Collectif Bullozer, y croit. Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sans filtre sur le sujet. Au programme : Le KPI à privilégier pour parler le même langage Le métier…

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  38. [REDIFF] - Mettre en place la stratégie Demand Gen d’un SaaS B2B Sales Led, avec Domitille de Saint-Exupéry

    Domitille est VP Marketing chez Play Play. Un SaaS B2B Sales Led qui a très tôt mis en place une stratégie marketing orientée Demand Gen. Dans cet épisode, elle revient sur sa vision de la Demand Gen ainsi que sur les méthodes et tactiques éprouvées ces dernières années. Je vous recommande de...

  39. #55 Passer du cold call à une stratégie commerciale globale, avec Nicolas Lemeteyer

    Pendant la 1ère année de Soan, Nicolas a beaucoup misé sur cold call. Et ça marchait. Mais au fil des levées de fonds et de l’évolution de ses équipes, il a dû repenser son approche pour aller chercher plus de revenus, sans faire exploser ses coûts. En clair, il a dû scaler sa stratégie...

  40. #54 SMS, vocaux, courrier : Ces leviers sous cotés pour faire de l’acquisition clients, avec Jordan Chenevier-Truchet

    “Y’a pas que le digital dans la vie !” C’est comme ça que l’on pourrait résumer cet épisode. A force de vouloir tout attribuer, on en oublie les canaux plus traditionnels. Pourtant, les résultats sont souvent excellents. Jordan, co-fondateur de Bulldozer, vous partage son retour d’expérience avec...

  41. #53 MEDDIC - La méthode commerciale derrière les 30M€ d’ARR de Partoo, avec Vincent Coirier

    MEDDIC est un de ses acronymes que l’on entend souvent en sales. Chez Partoo, c’est Vincent, le Head of Sales, l’ambassadeur de la méthode. Implémentée il y a 6 ans maintenant, elle explique en partie le scale commercial de Partoo. Au programme : Sur quels types de deals appliquer cette méthode ?...

  42. #52 Structurer son département RH de 0 à 50 employés - le retour d’expérience d’Hivency, avec Dorian Ciavarella

    Dorian a recruté +40 sales lorsqu’il était à la tête d’Hivency. Dans cet épisode, il revient sur cette phase qui l’a amenée à structurer son équipe RH pour recruter à haute intensité. Au programme : À partir de combien d’employés il a recruté en full-time ? Pourquoi son 1er recrutement RH était...

  43. #51 Construire une machine outbound rentable, avec Baptiste Le Bihan

    Baptiste est ex-Sale Director chez Payfit, une startup qui a bâti l’essentiel de sa croissance via l’outbound. Dans cet épisode, il vous dévoile les coulisses d’une stratégie outbound performante et prédictible. Au programme : Quel timing pour commencer une outbound ? Comment intégrer l’outbound…

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  44. #50 Chief of Staff : périmètre, recrutement et relation avec le CEO, avec Alexandre Louisy

    Passé un certain stade de maturité, le CEO a besoin d’être épaulé sur des sujets stratégiques. C’est souvent là qu’on commence à parler de Chief of Staff. Un personnage clé dans l’organigramme (et dans l’ombre du CEO) mais dont le rôle est encore flou pour beaucoup d’entrepreneurs. Bonne nouvelle…

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  45. #49 6 étapes pour créer son audience sur Linkedin, avec Hugo Bentz

    Hugo fait partie de ces entrepreneurs qui ont pris LinkedIn au sérieux. Et on peut dire qu’il a été récompensé. Après 2 ans de création de contenu, il totalise : +40K followers sur LinkedIn +10K abonnés à sa newsletter Dans cet épisode, il vous partage les grandes lignes de sa stratégie. Simple…

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  46. #48 Aligner ses équipes Sales & Marketing en 2024 - Le playbook, avec Jordan Chevenier

    Et si ces 2 métiers n’étaient pas condamnés à se mettre des bâtons dans les roues ? Jordan, le co-fondateur du Collectif Bullozer, y croit. Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sans filtre sur le sujet. Au programme : Le KPI à privilégier pour parler le même langage Le métier…

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  47. #47 De 0 à 100 collaborateurs : comment structurer son équipe RH ? avec Hugo Perrier

    Hugo a passé 8 ans chez des grands groupes (LVMH, L’Oréal) et aujourd’hui, il est Chief People Officer chez Partoo. Un parcours qui l’a amené à la fois à structurer en partant de 0 comme à faire grandir des équipes RH déjà en place. Au programme : Les profils et structure à privilégier selon la...

  48. #46 Atteindre 7 M€ d’ARR grâce au cold call : méthode et retour d’expérience d’Hivency, avec Dorian Ciavarella

    “Si tu le fais bien, c’est une arme de guerre” Pour Dorian, il n’y a pas de débat possible. Le cold call n’est pas mort. Ce qui l’est en revanche, ce sont les mauvaises pratiques. La preuve : il a atteint 7 M€ d’ARR uniquement grâce à ce levier lorsqu’il était encore CEO d’Hivency. Autant vous…

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  49. #45 - Phase de découverte en vente Grands Comptes : la méthode Partoo, avec Vincent Coirier

    Une mauvaise phase de découverte peut ruiner vos chances de closer un deal. C’est en substance ce que nous disait Vincent, Head of Sales chez Partoo, lors de son premier passage dans le podcast. Dans cet épisode, il vous explique comment il s’y prend pour réaliser une phase de découverte digne de...

  50. #44 - Board, COSTRAT, COPIL : Quels organes de décisions mettre en place en startup ? Retour d’expérience de Soan, avec Nicolas Lemeteyer

    Passé un certain stade de maturité, une startup n’a pas d’autre choix que d’imiter les entreprises plus traditionnelles :elle doit mettre en place des organes de décision. Tant pour une question de transparence que pour des raisons de conformité. Dans cet épisode, Nicolas vous partage les...

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