Subscription Talks

I denne uge taler vi om Googles nye AI health coach og det voksende marked for health tracking og health tech. Vi dykker blandt andet ned i Fitbit, AI, abonnementer og kampen om at samle søvn, træning og sundhedsdata ét sted.Derudover får vi besøg af Morten Suhr Hansen, som fortæller om den nyeste episode af Subscription C levels.Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos SubscrybeGæst:Morten Suhr Hansen, Founder og CEO hos Subscrybe

I dette afsnit af Subscription C-Level taler vært Morten Suhr Hansen med Claus Wamsler-Nielsen, der i dag er Chief Commercial Officer (CCO) hos lydbogsgiganten Storytel, som i Danmark driver tjenesten Mofibo.Samtalen giver et unikt indblik i Claus’ omfattende karriere inden for abonnementsforretninger og den strategiske udvikling af Storytel.Erfaring og baggrund: Claus deler sin rejse fra telebranchen til abonnementsrådgivning hos Subscrybe, før han landede hos Storytel/Mofibo. Han beskriver, hvordan erfaringerne fra det hårdt konkurrenceprægede telemarked har formet hans tilgang til eksekvering og optimering.KPI’er og sundhedsmetrik: Claus fremhæver CLV/CAC som den vigtigste KPI for at vurdere forretningens sundhed. Han forklarer, hvordan Storytel balancerer vækst mod profitabilitet.Vækst vs. Profitabilitet: Episoden dækker Storytels transformation fra en aggressiv "vækst for enhver pris"-strategi til det nuværende fokus på lønsomhed og optimering i de 10 kernemarkeder (herunder Norden, Holland og USA).Engagement og retention: Der diskuteres, hvordan Storytel arbejder målrettet med at holde på brugerne gennem produktudvikling, personaliserede anbefalinger og nye features som Synced Listening og StoryScan.

I denne uge skal vi tale om JFM og Berlingskes nye 'samleabonnement' +Fri, Spotify's nye kvartalsregnskab og Paramount's opkøb af Warner Bros. Discovery.Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vi drøfter Reed Hastings afgang fra Netflix-toppen, Uber Eats, der overtager fra Just Eat i Danmark og en tur forbi fremtiden, hvor vi skal tale om verifikation af mennesker i en verden styret af AI-agenter!Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I dag taler vi om Claude, Gemini og ChatGPT - og deres vidt forskellige vækst- og forretningsmodeller. Der er nemlig mange måder at monetisere software på, og som abonnementsnørder kan vi lære meget af de populære tjenester fra Silicon ValleyVærter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Strava har lanceret nye features. Nu kan man tracke flere sportsgrene, få mere data på sin træning og få et bedre overblik over hele sin indsats. Men hvad betyder det for loyaliteten, når Strava forsøger at blive brugernes samlede træningsplatform?Vært: Josefine Elmue Tostenæs, konsulent hos Subscrybe

I denne episode af Subscription C-Levels taler Morten Suhr Hansen fra Subscrybe med Maria Dabelsteen, Commercial Director hos Aller Media, om, hvordan man driver en abonnementsforretning på tværs af Danmark, Sverige, Norge og Finland. Maria deler ud af sin store viden om rejsen fra løssalg til en moderne, datadrevet abonnementsmodel og konsolideringen af Aller Media på tværs af Norden. Vært:Morten Suhr Hansen, CEO / Senior Partner hos SubscrybeGæst:Maria Dabelsteen, Commercial Director hos Aller Media

Danskerne genovervejer i stigende grad deres streamingabonnementer. Økonomisk usikkerhed får flere til at nedgradere eller opsige, men hvad betyder det egentlig for streamingmarkedet og er det en ny normal?Vært:Josefine Elmue Tostenæs, konsulent hos SubscrybeGæst:Morten Suhr Hansen, CEO og partner hos Subscrybe

I dette afsnit besøger vi Tinders nye introduktion af tonsvis af funktioner og så diskuterer vi reglerne for member-get-member, som godt kan være rimelig indviklede. Men ikke desto mindre bruges det flittigt af bl.a. MobilePay og RevolutVærter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I dag kommer endnu en opdatering på Paramounts opkøb af Warner Bros Discovery, og hvilken betydning det får i Danmark. Og så skal vi tale om valgtest, Wolt og Just-Eat, der melder ud, at de lukker ned i Danmark.Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Personalisering er hot. Og nu har vi faktisk også systemerne, der virkelig kan sætte skub i udviklingen. Men hvorfor er det alligevel så svært at komme i gang med og dygtiggøre sig i personalisering? I abonnements og medlemskabsvirksomheder er personalisering helt centralt, fordi vi gerne vil arbejde på en relation til kunden.Frederik Weiss Holst og Christoffer Gjerulff har inviteret Rasmus Houlind i studiet til en spændene snak om personalisering og et spil kort…?

Subscrybe har udgivet vores årlige Subscription Trends, hvor vi gennemgår de 5 vigtigste trends du skal være opmærksom på, gående ind i 2026. Derudover får du også en opdatering på Netflix' opkøb af Warner Bros og høre om AI-modellen, Claude, som er på alles læber.Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vi dykker ned i årets E-handelsanalyse fra Dansk Erhverv, hvor vi ser en stigning i abonnementsforbruget online. Det stiger markant mere end det generelle online-salg. Vi skal også tale om Claude Cowork, der udfordrer Microsoft CoPilot's dominante position.Vært: Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe

Spotify er ude med deres årsrapport, og vi taler om, hvad den fortæller om udviklingen i deres abonnementsforretning, samt deres nye sociale feature og hvad den betyder for engagement og loyalitet. Vi ser også nærmere på Aarstidernes nye VælgSelvKasse, som giver medlemmer mulighed for selv at sammensætte deres måltidskasse, og hvordan øget fleksibilitet kan styrke værdien af et abonnement.Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I dag skal vi særligt kigge på abonnementsapps: Spotify, Google Gemini, Tinder og Amazon.Vært:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe

I denne uge dykker vi ned i longevity på abonnement og hvorfor sundhed og forebyggelse i stigende grad bliver tænkt som en abonnementsforretning. Derudover taler vi om, hvorfor du ikke behøver at have et abonnement for at tænke som en abonnementsvirksomhed og hvordan principper som kontinuerlig værdi, relationer og langsigtet kundefokus kan bruges langt bredere end i klassiske abonnementsmodeller.Værter:Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos SubscrybeMorten Suhr Hansen, Founder og Senior Partner hos Subscrybe

I denne uge kigger vi på mediebranchen i Danmark og tager en snak om, hvordan den kæmper med at omstrukturere sig til en digital fremtid. I den forbindelse, kigger vi på Aller Medias årsrapport og DR's nye strategi frem mod 2030.Værter:Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos SubscrybeNiels Vestergaard, Seniorkonsulent hos Subscrybe

I denne uge taler vi om Spotify's indtog på lydbogsmarkedet og hvordan det truer de eksisterende lydbogsmedier. Vi skal også tale om, hvordan mange virksomheder rykker ind i nye produktkategorier - og til sidst præsenterer vi vores Subscription Trends 2026, hvor du kan få indblik i, hvad Danmarks førende abonnementseksperter, ser som de allervigtigste trends for det kommende år!Værter:Niels Vestergaard, Seniorkonsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vi er tilbage efter juleferien og skal tale om podcasts og CES 2026.Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I dag laver vi vores egen Wrapped og kigger tilbage på temaerne for året 2025, før vi går på juleferie. Vi lyttes ved igen i januar!Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Bliv klogere på hvordan du som abonnementsvirksomhed strikker et værditilbud sammen og forstå, hvilke elementer I skal have styr på og hvilken betydning det har for din forretning. At bygge et værditilbud er ikke helt så simpelt som det måske lyder og enhver virksomhed, har en unik tilgang til disciplinen. Det kræver flere overvejelser om, hvilke ord, der skal sættes på pakketering, priser og indhold.

Donald Trump blander sig i Netflix-aftale og Disney indgår særskilt aftale med OpenAI - lige efter de har sagsøgt Google.Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Vi taler om Spotify Wrapped, CRM-systemer og en ny dansk app, der netop har vundet en fornem pris. Og så har Netflix lige opkøbt en af deres største konkurrenter!Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Det er slut med momsfritagelse på fitnessabonnementer. Og det stiller høje krav til din medlemskommunikation. Du kan også tænke ligesom Spotify og modarbejde prisrelateret churn igennem at skabe stærke switching costs.Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Revolut åbner filial i Danmark, MobilePay vil være din foretrukne wallet og så taler vi om, hvorfor AI værktøjer bruger usage-based pricing.Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I dag taler Morten Suhr Hansen fra Subscrybe med Stig Møller Christensen, CCO hos TV2. De to taler om Stigs lange karriere hos TV2 og vi får fortællingen hele vejen fra TV2 Sputnik til et af danskernes yndlingsabonnementer i dag: TV2 Play. Vi kommer også helt ned i maskinrummet omkring ledelse af en abonnementsforretning og hvordan TV2 har organiseret sig til en forretning, hvor 60% af omsætningen i dag drives af abonnementer.Vært:Morten Suhr Hansen, CEO / Senior Partner hos SubscrybeGæst:Stig Møller Christensen, EVP & Chief Commercial Officer hos TV2 Denmark

Netflix lancerer gaming og video-podcasts og så er Duolingo klar med en ny reklame-oplevelse, der skal integreres i produktet!Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

Spotify har rundet 700 millioner brugere og Uber har kæmpet sig vej tilbage ind på det danske taximarked - denne gang med et abonnement!Værter:Josefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I første afsnit af Subscription C-Levels, taler Morten Suhr Hansen med co-founder af Aarstiderne, Søren Ejlersen. De taler om, hvordan virksomheden blev til og hvordan Aarstiderne skabte en helt ny produktkategori: Måltidskasser. Morten har tage kollega og tidligere Aarstiderne-medarbejder, Josefine Tostenæs med til Banegaarden i København, Aarstidernes nye streetfood hovedkvarter. Lyt med og hør den fantastiske historie om én af Danmarks mest succesfulde abonnementsvirksomheder.Værter:Morten Suhr Hansen, CEO / Senior Partner hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos SubscrybeGæst:Søren Ejlersen, Co-Founder, Aarstiderne

TV2 News vil tvinge login for at personalisere din oplevelse, Roblox er børnenes nye favorit og så har Politiken og Sjællandske indgået et partnerskab om et nyt bundle-abonnement.Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I denne første udgave af Subscription Masterclass, går vi i dybden med abonnementsmodeller: Vi undersøger forskellige modeller i forskellige brancher og vurderer, hvornår de fungerer godt og hvor de bliver udfordret. Værter:Christoffer Gjerulff, Partner, SubscrybeFrederik Weis Holst, Seniorkonsulent, Subscrybe

Snapchat har indført betaling for at opbevare dine minder, Netflix faldt gevaldigt på kvartalsregnskabet og ChatGPT har lanceret en AI-native browser. Der er lidt at tage fat på i denne uge! Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I denne uge skal vi først tale om endnu en aftale på det nordiske mediemarked, så skal vi forbi en viral AI popstjerne på Spotify og sidst taler vi om ChatGPT's fremtid som reklameplatform og måske endda operativsystem.Vært:Niels Vestergaard, Konsulent hos Subscrybe

🎙️ Løgstrup om loyalitet – Samtale med Kresten Schultz Jørgensen Mit sidste afsnit som vært for Subscription Talks“Den magt, vi har, fordi vi mennesker er forbundne, skal vi bruge til den andens bedste.”  – K.E. LøgstrupDette afsnit er noget særligt. Det er mit sidste som vært på Subscription Talks, og det handler om loyalitet – både i forretning, i fællesskaber og i livet mellem mennesker.Jeg har inviteret Kresten Schultz Jørgensen – forfatter, kommunikationsekspert og, hvis du spørger mig, en vaskeægte livsfilosof – til en samtale om, hvad vi kan lære om loyalitet fra teologen og tænkeren K.E. Løgstrup. Sammen undersøger vi, hvordan Løgstrups etiske fordring – at vi bærer en smule af hinanden i vore hænder – kan oversættes til nutidens forretningsliv, og hvad den fortæller os om relationer mellem virksomheder og kunder, medarbejdere og ledere.Vi bevæger os gennem tre kapitler:1️⃣ Løgstrup om loyalitet – Hvad betyder det at være forbundet i en tid, hvor vi både længes efter nærvær og overvældes af digital støj? 2️⃣ Løgstrup om loyalitetsprogrammer – Hvorfor kan loyalitet ikke skabes gennem systemer, point og perks – men kun opstå, når vi viser tillid og tør lytte? 3️⃣ Løgstrup og loyalitet i dagligdagen – Hvordan kan Løgstrups tanker inspirere den måde, vi driver virksomheder på – og den måde, vi møder hinanden på i hverdagen?Undervejs taler vi også om Krestens yndlingsabonnementer, om hvorfor taktilitet (duften af tryksværte!) stadig betyder noget, og om hvordan ægte loyalitet udspringer af tillid, rytme, relevans og relation.Jeg runder af med et farvel og et tak. Efter fem år og 50 afsnit giver jeg nøglerne videre til et nyt hold værter, som fører Subscription Talks 2.0 ind i fremtiden. Jeg fortsætter som formand for Subscrybe og leder af netværket SubDenmark – og med evig loyalitet til dette univers og alle jer, der har lyttet med.Mit arbejdsliv er nu rykket hjem til Aarhus, hvor jeg er blevet chef for forretningsudvikling hos NRGi – og fortsætter rejsen med at skabe stærke abonnementer, fællesskaber og relationer.Tak for samtalerne, for nysgerrigheden og for at være en del af fællesskabet.Jeg håber, du vil lytte med til de kommende formater – og fortsat abonnere med nærvær, engagement og måske en smule Løgstrup i baghovedet.KH Jonas

I dag taler Josefine om UX-muligheder i Lunars nye app samt runder deres seneste regnskab. Niels har en advarsel med fra USA, hvor Amazon må have indgå forlig med FTC, pga. uetisk praksis som abonnementsforretning. Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

I dag kommer vi forbi opkøbet af Zetland og Altinget. Derefter taler vi med Rasmus Houlind fra Agillic om den nye udgave af sin bog, Hello $Firstname. Her taler vi særligt om personalisering og AI i kunderejsen.Værter:Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos SubscrybeGæst: Rasmus Houlind, Chief Experience Officer, Agillic

I vores nye nyhedsformat skal vi tale om, hvordan Zetland er kommet op på 50.000 medlemmer med en ny kampagne, hvorfor det er vigtigt at tilbyde flere prismodeller i B2B og B2C - og sidst, Subscrybes nye Q3 rapport, der guider dig igennem alle abonnentrejsens 8 trin. Subscription Talks News er i dit podcast feed hver mandag morgen.Værter: Niels Vestergaard, Konsulent hos SubscrybeJosefine Elmue Tostenæs, Konsulent hos Subscrybe

🎙️ Episode 46: De bedste abonnementer til sommerferien 😎🔍 Og top 5 ingredienser i de bedste abonnementstjenesterVært: Jonas Juul JeppesenGæster: Jonas Nygaard, Niels Vestergaard og Morten Suhr Hansen🌞 Sommerstemningen er høj i denne episode af Subscription Talks, hvor vi udforsker, hvilke abonnementer der gør sommerferien endnu bedre – og hvilke ingredienser der går igen i de allerbedste abonnementstjenester.Vi deler vores egne sommerfavoritter – fra champagnekasser og lydbøger til AI-rejseassistenter og campingapps – og vi sammensætter en aktuel Top 5 over essentielle ingredienser i fantastiske abonnementer anno 2025.📌 I episoden kan du bl.a. høre om:Mofibo og ChatGPT som sommerferiepartnere ☀️📚🤖Champagnekassen og følelsen af eksklusivt fællesskab 🥂Zwift og gamification som motivationsmotor 🚴‍♂️Park4Night og co-creation blandt autocampister 🏕️Frameo og abonnementer, der skaber forbindelse mellem generationer 🖼️Duolingo og læring som langtidseffekt 🎯🧪 Vores Top 5 ingredienser i fremragende abonnementer:Fleksibilitet og kontrol – abonnenter vil selv kunne styre tempo og omfangGamification og læring – det skal være sjovt og udviklendeCommunity og co-creation – fællesskab og brugerbidrag styrker oplevelsenRelevans – oplevelsen skal tilpasse sig den enkelte brugerEksklusivitet – følelsen af at være en del af noget særligt💡 Og så minder vi om: Det hele skal spille – teknisk, æstetisk og funktionelt.🎧 Lyt med og få inspiration til både din sommer og din abonnementsforretning.

Hvordan designes abonnentadfærd - uden at tvinge den frem?I denne anden episode af serien om den ultimative loyalitet dykker vores vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Frederik Weis Holst ned i abonnent-adfærdsdesign. Sammen med adfærdsdesign-ekspert Sille Krukow udforsker de, hvordan vi med rytme, relevans og relation kan skabe rammer, der får mennesker til at forblive engagerede abonnenet over tid - altså kvitterer med deres ultimative loyalitet.🔑 Centrale spørgsmål og pointer:Hvad betyder rytme i et abonnement? Hvor vigtig er vanens magt?Hvorfor skal vi designe til system 1 – den hurtige, ubevidste beslutningstagning?Kan man overhovedet skabe grobund for loyalitet gennem e-mails? Eller er de blot kompensation for dårligt design - ringe tjeneste?Hvad er forskellen på god UX og god adfærdsdesign?Hvor går den etiske grænse for at påvirke brugere?🎯 Episodens 3 kapitler:Broen fra pilotafsnittet med fokus på rytme, relevans og relation.Vanens Vej – når system 1 tager overLaboratoriet – når omgivelserne designer adfærdSille Krukow deler konkrete eksempler fra sit arbejde med nudging og valgarkitektur – bl.a. fra hospitaler, McDonald's i Dubai og en guldmine i Canada (!) – og sætter spot på, hvordan vi som abonnementsdesignere alt for ofte overdesigner relationer og underdesigner valg.Lyt med, og få et nyt blik på, hvordan abonnenter faktisk træffer deres valg – og hvordan vi som virksomheder bør tage ansvar for at gøre det lettere, klogere og mere meningsfuldt at blive.📌 Gæst: Sille Krukow, adfærdsdesign-ekspert og stifter af Krukow Behavioural Design🎧 Værter: Jonas Juul Jeppesen & Frederik Svinth

En lidt anderledes abonnementssamtale end den vanlige her i Subscription Talks!I denne episode inviterer vi dig med helt ind i mødelokalet hos Subscrybe, hvor Jonas Juul Jeppesen, Josefine Tostenæs, Niels Vestergaard og Christoffer Gjerulff planlægger en podcastserie og publikation om den ultimative loyalitet.Vi stiller os selv en række spørgsmål:Hvad kan vi kalde den ultimative loyalitet med ét ord – abonnentadfærd?Kan vi kategorisere de greb, der skaber loyalitet?Hvilke temaer bør indgå i en publikation om loyalitetsudvikling?Samtidig bliver der kastet med provokationer undervejs:“Loyalitet er ikke noget, du bygger – det er noget, kunden kvitterer med.”“Et loyalitetsprogram? Det er som at spørge dit barn, om det vil være med i Programmet for Artige Børn.”“Stop med at rekruttere ambassadører. Skab noget, der får folk til at blive det af sig selv.”Lyt med til et reflekteret (og lidt kækt) møde om, hvordan virksomheder kan skabe reel abonnentadfærd – og ikke bare smide point efter kunderne.

Hvilken værdi abonnerer jeg på over tid – og er den værdi højere end prisen?Dette spørgsmål er centralt for alle abonnements- og medlemsforretninger. I denne episode retter vi fokus mod de danske fagforeninger og deres værditilbud til unge medlemmer. Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Christoffer Gjerulff samtaler med Sofie Carlø, ungekonsulent hos HK, om:​Subscription TalksGenerationssammenstødet mellem unge og fagforeninger.​HK's nuværende værditilbud til unge.​Strategier for at kommunikere dette værditilbud effektivt til den yngre målgruppe.​Lyt med, når vi udforsker, hvordan abonnementsmodeller og fagforeningers medlemsstrategier kan forenes for at skabe værdi for unge medlemmer.

Vores vært, Jonas Juul Jeppesen, er denne gang gæst i Bæredygtig Business – en podcast bestyret af Steffen Max Høgh, som også har skrevet bogen af samme navn. Både bog og podcast handler om, hvordan man kan tjene penge på ESG*.Samtalen om bæredygtige forretninger tager udgangspunkt i to centrale spørgsmål:Steffen spørger Jonas, hvordan SustainBusiness, hvor Steffen er direktør, kan sætte sig selv i abonnement.Jonas spørger Steffen, om vi hos Subscrybe kan tillade os at omtale abonnementsmodellen som en mere bæredygtig forretningsmodel.Dermed får de to en samtale om, hvordan bæredygtighed ikke kun handler om en grønnere verden, men også om en sikrere sort bundlinje.*ESG står for Environmental, Social, and Governance og bruges til at vurdere en virksomheds bæredygtighed og ansvarlighed. E dækker miljøpåvirkning, S handler om sociale forhold som medarbejdere og samfund, og G fokuserer på ledelse, etik og kontrol.

Subscription Talks besøger Scleroseforeningen i Valby. Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Niels Vestergaard taler med eventteamet, Mette Hjulmand Leonhard-Hjorth og Andreas Ingvartsen, om deres unikke tilgang til fællesskab og fundraising.Fokus er på Cykelnerven – Scleroseforeningens 11 år gamle event, hvor knap 600 ryttere forener cykelpassion med støtte til sclerosesagen. Er her nøglen til den ultimative medlems- og abonnementsmodel?🎧 Lyt med og få svar på:Hvad er Cykelnerven?Hvilken medlemsmodel bygger den på?Hvordan kan den udvikles med abonnementstricks?I indsamlingens ånd – støt sclerosesagen her:Støt Cykelnerven

Lyt med, når vores vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Morten Stald løfter motorhjelmen på abonnementsforretningen og samtaler med Bo Abrahamsen fra Frameo og Rasmus Bang Olesen fra Saphe om marketing automation (MA) og onboarding.Og ja – de to forretninger eksploderer nærmest i abonnenter og har begge potentiale til at blive nogle af Danmarks største abonnementsforretninger. Derfor er det afgørende at automatisere den vigtige abonnentaktivering i forbindelse med onboarding.De fire abonnementstosser drøfter følgende åbne spørgsmål:Hvad er MA, og hvilke systemer anbefaler Bo og Rasmus?Hvorfor er det vigtigt at implementere MA i forbindelse med solid onboarding og andre engagementsdiscipliner?Hvordan arbejder man effektivt med MA?Afsnittet kan lyttes til alene – men vi vil klart anbefale at høre de tre forrige afsnit i miniserien.

2024 går på hæld i abonnementsbutikken, Subscrybe. Vært Jonas Juul Jeppesen inviterer kollega Morten Suhr Hansen og kommende kollega Morten Stald i studiet til en samtale om, hvad vi har lært i 2024. Vi deler de bedste inspirationer og kigger fremad ved at dykke ned i abonnementskrystalkuglen for 2025.Omdrejningspunktet for samtalen er abonnementsfænomenet WRAPPED. Vi kender det fra Spotify, som opsummerer året, personaliserer vores oplevelser, genkalder særlige mindeværdige øjeblikke og skaber tilknytning gennem en intelligent brug og præsentation af data. På samme måde har vi lavet en WRAPPED for 2024 med særlige øjeblikke fra de mange spændende abonnementssamtaler, der har præget året.Samtalen spænder bredt – godt hjulpet af den gode stemning, forventningen om den nærtstående juleferie og måske også af den fortløbende skålen i Morten Suhrs medbragte portvin.Vært: Jonas Juul Jeppesen – [email protected] / +45 31 666 776Producer: Kenneth Sperling – [email protected] / +45 29 86 76 79

Vi er nået til tredje afsnit i miniserien om onboarding, og denne gang med en konkret case: TV 2 Play.Vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Christoffer Gjerulff samtaler med Amalie Løye fra TV 2 Play. Amalie deler sine omfattende erfaringer, bl.a. med at onboarde de mange tusinde nye kunder til det store TV 2-univers.Der er virkelig mange gode tips at lytte til og "stjæle" fra, bl.a. hvordan TV 2, med udgangspunkt i deres egenudviklede kundepyramide, løfter kundeengagementet gennem centrale adfærdstræk – de såkaldte "key moments."Onboardingen er meget mere end blot et sæt mails til nye abonnenter. Den bygger på en veludviklet kundefilosofi, et stærkt kundeløfte, tværgående samarbejde og kontinuerlige eksperimenter og tests – alt sammen dybt datadrevet. Rettelse: Vores vært Jonas husker forkert, da han nævner, at Australien vil indføre et forbud mod sociale medier for unge under 18 år. Den korrekte aldersgrænse er under 16 år.

Hvordan skaber man et kontormiljø på en helt ny, mere bæredygtig (og endda billigere) måde? I dette afsnit inviterer vært Jonas Juul Jeppesen og medvært Morten Suhr Hansen dig med til en spændende samtale om fremtidens kontorløsninger på abonnement. Hør Carsten Andersen fra PrinterGuys/NetworkGuys fortælle om printer- og internetløsninger på abonnement, og Anders Jepsen fra Nornorm forklare, hvordan kontormøbler kan lejes til en fast og lav kvadratmeterpris.Vi dykker ned i abonnementsmodellen "PaaS" (Product-as-a-Service) og diskuterer, hvordan man kan opbygge et stærkt værditilbud, fastsætte attraktive priser og skabe abonnementsbaserede services, der skiller sig ud. Du får desuden indsigt i, hvorfor IKEA altid starter med prisen – og hvorfor det kan betale sig at starte på et blankt papir.God fornøjelse!Psst... Husk at trykke FØLG på din podcast-app for at få de nyeste episoder direkte i din feed.

Lyt med, når vores vært Jonas Juul Jeppesen quizzer med medvært Morten Suhr Hansen samt vores to gæster og survey-partnere, Casper Højgaard fra Vipps Mobilepay og Mikael Carlsen fra Billwerk.Subscrybe har igen gennemført den store abonnementsundersøgelse i Skandinavien, hvor 1000 danskere, 1000 nordmænd og 1000 svenskere har delt deres erfaringer og præferencer om abonnementer.I dette afsnit dykker vi ned i 8 centrale spørgsmål og svar fra undersøgelsen, som gæsterne prøver at gætte med på. Lyt med – og gæt selv!Find og dyk ned i rapporten på https://subscrybe.com/scandinavian-subscription-survey/

I andet afsnit af vores miniserie om onboarding dykker vi ned i kunsten at forstå og styre forventninger – en central del af forventningsledelsen. Søren Bechmann, ekspert i servicedesign og kunderejser og arbejder på ny bog om forventninger, samtaler med medvært Frederik Weis Holst og vært Jonas Juul Jeppesen om, hvordan vi effektivt arbejder med forventninger for at skabe stærk onboarding.Afsnittet er delt op i tre kapitler:Søren's tilgang til ”Først opleve, så oplyse”.Forventningens kunst.Søren's råd til onboarding.Afsnittet kan stå alene, men vi anbefaler også at lytte til første afsnit, hvor vi lægger skaber seriens forventninger.