Tecnología y Negocios

En este episodio, Ramiro Castillo conversa con Ricard Vilà, Chief Digital Officer de LATAM Pass, sobre cómo diseñar una organización tecnológica preparada para las necesidades actuales y futuras. A partir de la experiencia de transformación de LATAM Airlines, exploran la evolución de tecnología como centro de costos hacia un motor de valor para el negocio, la creación de equipos autónomos y multidisciplinarios, la colaboración entre personas que hablan español y portugués, y la importancia de adaptar el liderazgo, la cultura y las prácticas de producto a distintos contextos. Ricard también comparte cómo están incorporando inteligencia artificial de manera progresiva, los fundamentos necesarios para que esta aceleración genere resultados reales y los desafíos que plantea el futuro de la participación humana en el desarrollo de productos.

Pese a que la terminología ha sido sobre-utilizada, la Transformación Digital sigue siendo un tema relevante. Con Maite Gorostiaga, Directora de Transformación Digital en Thoughtworks España, conversamos acerca de patrones, antipatrones y por qué, pese a ser un tema en boga desde hace varios años, todavía vemos empresas que batallan por encontrar los beneficios de la era digital.

Las organizaciones que no puedan crear la capacidad de absorber los cambios tecnológicos para atender a las demandas, cada vez más exigentes, de sus usuarios, corren el riesgo de desaparecer; para poder crear esta capacidad, las empresas adoptan nuevos formas de trabajo. Junto a Ricard Vilà, CDO de LATAM Airlines, exploramos los desafíos que las organizaciones enfrentan al adoptar nuevas estructuras y modelos operacionales de trabajo para dar respuesta a las necesidades de un mercado en constante cambio.