PODCAST · business
Timanttisia asiakaskohtaamisia
by Informatum Research
Informatum Research Oy on asiakaskohtaamisten kehittämisen jatutkimuksen osaaja. Uskomme asiakkaan odotukset ylittävään asiakaspalvelutyöhön, joka antaa tekijöilleen onnistumisen kokemuksia sekä mahdollisuuksia kehittyä.Tässä podcast-sarjassamme puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden johtamisesta. Tuomme keskusteluun tutkimustuloksia ja peilaamme niitä omaan pitkään kokemukseemme. Kerromme, mitä suomalaiset asiakaspalvelujohtajat tällä hetkellä aiheista ajattelevat, miten he näkevät tulevaisuuden esimerkiksi osaamisen näkökulmasta, ja mitä he pitävät johtamisen kulmakivinä.
-
4
Lampaita vai leijonia?
Podcastimme kolmannessa osassa keskustelemme asiakaspalvelun johtamisesta nykyisellään ja keskustelemme siitä, mitä sen pitäisi tulevaisuudessa olla. Tutkimuksemme pureutui siihen, miten asiakaspalvelua johdetaan, mitä taitoja tulevaisuuden aspalaiselta odotetaan ja minkälaista kulttuuria halutaan luoda. Miten teillä: johdetaanko teillä lampaita vai leijonia?
-
3
Asiakastiedon hyödyntäminen
Informatum Researchin Timanttisia asiakaskohtaamisia -podcast-sarjan toisessa jaksossa keskustellaan asiakaspalautteen kulkemisesta ja palautteiden hyödyntämisestä. Kerromme tutkimustuloksia aspa-johtajien haastattelututkimuksesta ja höystämme tarinoita omalla pitkällä kokemuksellamme.
-
2
Digitalisaatio vai tunteet?
Informatum Researchin Timanttisia asiakaskohtaamisia -podcast-sarjan ensimmäisessä jaksossa avataan suomalaisten asiakaspalvelujohtajien ajatuksia siitä, miten digitalisaatio vaikuttaa asiakaspalvelutyöhön tulevaisuudessa. Kerromme tutkimustuloksia aspa-johtajien haastattelututkimuksesta ja höystämme tarinoita omalla pitkällä kokemuksellamme.
-
1
Timanttisia asiakaskohtaamisia – podcast-sarjan esittely
Tässä jaksossa esittelemme tulevaa kolmiosaista podcast-sarjaamme, jossa puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden johtamisesta. Tuomme keskusteluun tutkimustuloksia ja peilaamme niitä omaan pitkään kokemukseemme. Kerromme, mitä suomalaiset asiakaspalvelujohtajat tällä hetkellä aiheista ajattelevat, miten he näkevät tulevaisuuden esimerkiksi osaamisen näkökulmasta, ja mitä he pitävät johtamisen kulmakivinä.
We're indexing this podcast's transcripts for the first time — this can take a minute or two. We'll show results as soon as they're ready.
No matches for "" in this podcast's transcripts.
No topics indexed yet for this podcast.
Loading reviews...
ABOUT THIS SHOW
Informatum Research Oy on asiakaskohtaamisten kehittämisen jatutkimuksen osaaja. Uskomme asiakkaan odotukset ylittävään asiakaspalvelutyöhön, joka antaa tekijöilleen onnistumisen kokemuksia sekä mahdollisuuksia kehittyä.Tässä podcast-sarjassamme puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden johtamisesta. Tuomme keskusteluun tutkimustuloksia ja peilaamme niitä omaan pitkään kokemukseemme. Kerromme, mitä suomalaiset asiakaspalvelujohtajat tällä hetkellä aiheista ajattelevat, miten he näkevät tulevaisuuden esimerkiksi osaamisen näkökulmasta, ja mitä he pitävät johtamisen kulmakivinä.
HOSTED BY
Informatum Research
CATEGORIES
Loading similar podcasts...
Frequently Asked Questions
How many episodes does Timanttisia asiakaskohtaamisia have?
Timanttisia asiakaskohtaamisia currently has 4 episodes available on PodParley. New episodes are automatically indexed when they're published to the podcast feed.
What is Timanttisia asiakaskohtaamisia about?
Informatum Research Oy on asiakaskohtaamisten kehittämisen jatutkimuksen osaaja. Uskomme asiakkaan odotukset ylittävään asiakaspalvelutyöhön, joka antaa tekijöilleen onnistumisen kokemuksia sekä mahdollisuuksia kehittyä.Tässä podcast-sarjassamme puhumme asiakaskohtaamisten tulevaisuudesta ja niiden...
How often does Timanttisia asiakaskohtaamisia release new episodes?
Timanttisia asiakaskohtaamisia has 4 episodes. Check the episode list to see recent publication dates and frequency.
Where can I listen to Timanttisia asiakaskohtaamisia?
You can listen to Timanttisia asiakaskohtaamisia on PodParley by clicking any episode. We provide an embedded audio player for direct listening, and you can also subscribe via your preferred podcast app using the RSS feed.
Who hosts Timanttisia asiakaskohtaamisia?
Timanttisia asiakaskohtaamisia is created and hosted by Informatum Research.
URL copied to clipboard!