All Episodes
CRMly — 84 episodes
84. 8 تا از بهترین کتابهای حوزه CRM
83. این CRM که میگن چطوری قراره کمکتون کنه
82. شکست خوردم! CRM جواب نداد
81. پیادهسازی CRM ... چرا و چگونه؟
80. مشاور CRM کیه و چه وظایفی داره؟
79. آشنایی با شغل جدید مدیریت ارتباط با مشتری
78. مدل CRM چیه؟ معرفی محبوبترین مدلها
77. راهنمای انتخاب و خرید CRM در سال 1401
76. معرفی بهترین نرمافزارهای CRM
75. برندهای بزرگ دنیا و صنایعی که از CRM استفاده میکنن
74. آفت خانمانسوزی به نام اثر دانینگ کروگر
73. توی کدوم اقیانوس شنا میکنید؟ آبی یا قرمز؟
72. ترفندهای موفقیت در پرزنت محصول
71. مهمترین ابزار موفقیت تیم فروش: تارگت فروش
70. تکنیکهای جلب اعتماد مشتری
69. هدیهی ما به شما بعد از تموم شدن کتاب روانشناسی فروش
68. خلاصه فصل هشتم: هفت کلید موفقیت در فروش
67. خلاصه فصل هفتم: فرمول تحول در فروش
66. خلاصه فصل ششم : اهمیت پیشنهادهایی که نشود نادیده گرفت
65. خلاصه فصل پنجم : در باب اهمیت جلسات حضوری
64. خلاصه فصل چهارم کتاب روانشناسی فروش
63. خلاصه فصل سوم کتاب روانشناسی فروش
62. خلاصه فصل دوم کتاب روانشناسی فروش
61. خلاصه فصل اول کتاب روانشناسی فروش
60. خلاصه کتاب روانشناسی فروش برایان تریسی
59. نمونه متن تشکر از مشتری + تمام نکات لازم
58. CRM ابری چیه و چرا اگه ازش استفاده نکنید، باختید!
57. سی آر ام مشارکتی چیه؟
56. سی آر ام تحلیلی چیه
55. سی آر ام عملیاتی چیه؟
54. انواع نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری
53. نرمافزار ECRM چیه؟
52. نرم افزار ERP چیه؟
51. مدیریت تجربه مشتری یا CEM
50. ثبت اطلاعات مشتری در اکسل یا CRM؟
49. نرمافزار CRM چه گزارشهای مهمی رو آماده میکنه؟
48. قابلیتهای CRM که همه بیزینسها بهش نیاز دارن
47. تاریخچه نرمافزار CRM
46. شاخص خالص مروجان | یه فرمول بیزینسی ساده ولی مهم
45. وفاداری مشتری | با رمز موفقیت شرکتهای بزرگ آشنا بشید
44. آخرین سوگیری شناختی: مغالطه دست داغ
43. مغالطه قمار باز و حدسهای اشتباهمون
42. سوگیری تمرکز بر آخرین اطلاعات و 3 راهکار بیزینسی
41. سوگیری حمایت از انتخاب و واکنش ما نسبت به انتخابهای غلطمون
40. سوگیری نفرین دانایی
39. خطای برنامهریزی: یه بلای خانمان سوز
38. سوگیری خوشه انگاری که از بچگی گرفتارش بودیم
37. سوگیری تایید: ما چه اطلاعاتی رو دوست داریم؟
36. سوگیری خوشبینی و 3 راه مقابله باهاش
35. دشمن شماره یک برنامهریزیهامون: اصل فقدان همدلی
34. سوگیری شناختی عجیب و غریب
33. روش عجیب مغز، برای ثبت خاطرات!
32. اگه اطلاعات غلط مدام تکرار بشن، چی میشه؟
31. اثر قافیه به مثابه دلیل | میدونستید مشتریها عاشق ضربآهنگن؟
30. اثر فریبگر | بهترین و خفنترین تکنیک افزایش فروش
29. سوگیری تنزیل هذلولی | چرا میگن سرکهی نقد، به ز حلوای نسیه اس؟
28. اثر معکوس یا اثر پس زدگی | شنیدین میگن حرف مرد یکیه؟
27. خطای هالهای: شایعترین سوگیری شناختی
26. یه سوگیری که موقع تصمیمگیری گریبانگیرمون میشه
25. چطوری قورباغهمون رو از ظرف داغ بکشیم بیرون؟
24. اصل زیانگریزی و افزایش فروش
23. اثر گالاتئا و موفقیت توی زندگی
22. اثر چشم و هم چشمی | بله، همونه که حدس زدین
21. اثر ایکیا: یه تغییر خیلی خیلی کوچیک برای افزایش فروش خیلی خیلی زیاد
20. اثر لنگر انداختن و تاثیرش روی برندینگ، بازاریابی و فروش
19. اثر فرار از ابهام: چرا از چیزای مبهم میترسیم؟
18. سوگیری شناختی: یه مفهوم خفن برای موفقیت و افزایش فروش
17. تکنیکهای خفن و سوپرساده برای مدیریت مشتریهای ناراضی
16. چطور مشتریها راضی رو به برندمون وفادار کنیم؟
15. کلید موفقیت: باشگاه مشتریان
14. چطور مشتری رو خوشحال کنیم؟
13. هشت تکنیک ساده برای بهبود رضایت مشتری در کسب و کارهای ایرانی
12. برای سنجش رضایت مشتری چه سوالاتی بپرسیم؟
11. انواع نظرسنجی رضایت مشتریان
10. چطور رضایت مشتری رو اندازهگیری کنیم؟
9. فواید رضایت مشتری
8. اهمیت رضایت مشتری
7.تعریف مشتری | مشتری چیه و چه اهمیتی برای رشد کسبوکار داره؟
6. رضایت مشتری چیه و چه اهمیتی داره؟
5. نرم افزار CRM چیه؟ همه چیز درمورد نرم افزار CRM
4. نحوه صحبت با مشتری پشت تلفن | تکنیکهای مذاکره تلفنی
3. کاربردهای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
2. آموزش بازاریابی
1. خلاقیت در فروش