All Episodes

4 - CALIDAD Y EXPERIENCIA EN CLIENTES: Experiencia del cliente digital

3 - CALIDAD Y EXPERIENCIA EN CLIENTES: Herramientas y métricas clave

2 - CALIDAD Y EXPERIENCIA EN CLIENTES: Diseño de la experiencia

1 - CALIDAD Y EXPERIENCIA EN CLIENTES: Definición de experiencia del cliente

4 - ESTRATEGIAS DE MARKETING: Estrategias de Marketing en Servicios Financieros y de Seguros

3 - ESTRATEGIAS DE MARKETING: Herramientas del Marketing Mix

2 - ESTRATEGIAS DE MARKETING: Comportamiento del consumidor y marketing de servicios

1 - ESTRATEGIAS DE MARKETING: Marketing y análisis del entorno

6 - MARCO LEGAL DE LOS SEGUROS: ART

5 - MARCO LEGAL DE LOS SEGUROS: Seguro de las personas

4 - MARCO LEGAL DE LOS SEGUROS: Tipos de seguros

3 - MARCO LEGAL DE LOS SEGUROS: Las partes del contrato de seguro

2 - MARCO LEGAL DE LOS SEGUROS: El contrato de seguro

1 - MARCO LEGAL DE LOS SEGUROS: El negocio del seguro

5 - SISTEMA FINANCIERO: Factores que afectan los sistemas financieros

4 - SISTEMA FINANCIERO: Entidades no financieras

3 - SISTEMA FINANCIERO: El dinero y la política monetaria

2 - SISTEMA FINANCIERO: Banco Central de la República Argentina

1 - SISTEMA FINANCIERO: Historia del Sistema Financiero

4 - ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Diagnóstico financiero

3 - ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Fuentes de financiamiento

2 - ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Inversión en activos, riesgo y presupuesto de capital

1 - ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: Fundamentos de la administración financiera

5 - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Auditorías de Sistemas Integrados de Gestión

4 - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Gestión documental en Sistemas Integrados ISO

3 - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Gestión de riesgos basado en la ISO 31.000

2 - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Contexto de la organización y partes interesadas en un sistema integrado de gestión

1 - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN: Conceptos, Requisitos y Recomendaciones

5 - SATISFACCIÓN DE CLIENTES: El cambio y la transición en la organización

4 - SATISFACCIÓN DE CLIENTES: Lealtad del cliente interno externo

3 - SATISFACCIÓN DE CLIENTES: Mediciones y encuestas de satisfacción

2 - SATISFACCIÓN DE CLIENTES: Proceso Comunicacional

1 - SATISFACCIÓN DE CLIENTES: El Enfoque al Cliente

6 - NORMAS IRAM SECTUR I - ALOJAMIENTO: Ejemplos de Buenas Prácticas

5 - NORMAS IRAM SECTUR I - ALOJAMIENTO: Proceso de Mejoras

4 - NORMAS IRAM SECTUR I - ALOJAMIENTO: Gestión Ambiental y Gestión de la Seguridad

3 - NORMAS IRAM SECTUR I - ALOJAMIENTO: RRHH y realización del servicio de Sistemas de Gestión

2 - NORMAS IRAM SECTUR I - ALOJAMIENTO: Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad, la Seguridad y el Ambiente

1 - NORMAS IRAM SECTUR I - ALOJAMIENTO: Requisitos y Documentos

8 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: Just in Time

7 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: Leans Canvas

6 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: QFD

5 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: AMFE

4 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: Siete pérdidas de Toyota

3 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: 5s

2 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: Benchmarking

1 - HERRAMIENTAS DE CALIDAD II: Las herramientas de la calidad

5 - INGLÉS: Present Simple Vs Present Continuous

4 - INGLÉS: A Personal Profile and Present Continuos Tense

3 - INGLÉS: Question Words

2 - INGLÉS: Quality Management

1 - INGLÉS: Greetings Personal Information

4 - SEGUROS PATRIMONIALES II (SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL): Métodos alternativos de resolución de conflictos

3 - SEGUROS PATRIMONIALES II (SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL): Obligación Legal Autónoma

2 - SEGUROS PATRIMONIALES II (SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL): La oferta

1 - SEGUROS PATRIMONIALES II (SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL): Los orígenes del comercio del seguro en argentina

5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL SISTEMA FINANCIERO: Inversiones y seguros

4 - PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL SISTEMA FINANCIERO: Préstamos

3 - PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL SISTEMA FINANCIERO: Proceso crediticio

2 - PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL SISTEMA FINANCIERO: Servicios transaccionales

1 - PRODUCTOS Y SERVICIOS DEL SISTEMA FINANCIERO: Cuentas y tarjetas

4 - ANÁLISIS DE ESTADOS CONTABLES: Clasificación de Ratios. Parte 2

3 - ANÁLISIS DE ESTADOS CONTABLES: Clasificación de Ratios. Parte 1

2 - ANÁLISIS DE ESTADOS CONTABLES: Análisis de Ratios

1 - ANÁLISIS DE ESTADOS CONTABLES: Los Sistemas Contables

5 - SEGUROS PATRIMONIALES I (SEGUROS DE COSAS): Unidad 5 - Derechos del Consumidor y resolución de conflictos

4 - SEGUROS PATRIMONIALES I (SEGUROS DE COSAS): Unidad 4 - Tipos de seguros patrimoniales en Argentina

3 - SEGUROS PATRIMONIALES I (SEGUROS DE COSAS): Unidad 3 - La forma y la validez del contrato de seguro

2 - SEGUROS PATRIMONIALES I (SEGUROS DE COSAS): Unidad 2 - Aspectos Contractuales en los Seguros Patrimoniales

1 - SEGUROS PATRIMONIALES I (SEGUROS DE COSAS): Unidad 1 - Introducción a los Seguros Patrimoniales

5 - ESTADÍSTICA: Números Índices

4 - ESTADÍSTICA: Definición y Análisis de datos

3 - ESTADÍSTICA: Medidas resumen

2 - ESTADÍSTICA: Ordenamiento de Datos y Presentación de la Información

1 - ESTADÍSTICA: Conceptos básicos de Estadística

4 - CONTABILIDAD APLICADA: Proceso contable e informes contables (U4)

3 - CONTABILIDAD APLICADA: Libros de contabilidad y registración contable (U3)

2 - CONTABILIDAD APLICADA: Fuentes y herramientas contables (U2)

1 - CONTABILIDAD APLICADA: La Empresa y la contabilidad (U1)

18 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Principios de orden público en derechos reales. Clasificación.

17 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Comparación entre derechos reales con otros derechos subjetivos. Elementos: Sujetos, Objeto y Causa. Posesión y título

16 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Obligaciones societarias en relación a los socios y a terceros

15 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Sociedada de Responsabilidad Limitada (S.R.L.), Sociedad Anónima (S.A.) y Sociedad Unipersonal (S.U.)

14 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Sociedades parte general, clasificación, Registro Público de Comercio: requisitos societarios

13 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Contrato de Fideicomiso

12 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Contrato de Renta Vitalicia, Contrato de Mutuo, Contrato de Cesión de Posición Contractual

11 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Contratos de Bolsa o Mercados de Comercio, Contratos de Cuenta Corriente

10 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Oferta y Aceptación

9 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Capacidad en los contratos

8 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Elementos de los contratos - Esenciales, naturales y accidentales

7 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Modo de clasificar contratos

6 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Concepto de contrato y características generales

5 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Abuso del Derecho

4 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: El Código Civil y Comercial de la Nación y algunos conceptos jurídicos fundamentales

3 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Organización del derecho y de la justicia: Jerarquía de normas y órganos judiciales

2 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Fuentes del Derecho - Ley, Costumbre, Doctrina, Jurisprudencia y Principios generales de justicia

1 - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL Y COMERCIAL: Concepto de Derecho, concepto de norma, relación entre derecho y moral

7 - ECONOMÍA: Inflación

6 - ECONOMÍA: Mercado Monetario y Financiero

5 - ECONOMÍA: Cuentas Nacionales

4 - ECONOMÍA: El Entorno Económico de la Empresa

3 - ECONOMÍA: La Producción y los Costos

2 - ECONOMÍA: Demanda y Oferta

1 - ECONOMÍA: Introducción a la Economía