EPISODE · Dec 24, 2024 · 5 MIN
1225早报|滴滴可拉黑异味车12个月;黑神话悟空荣获Steam多项铂金
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滴滴可拉黑异味车12个月黑神话悟空荣获Steam多项铂金本田日产官宣合并马斯克的xAI又融到了60亿美元腾讯回应微信春节前全量开放送礼物快手上线长辈模式苹果预计将在2025年初发布M4 MacBook Air恒大1.2亿元债权1元起拍周鸿祎:AI永远无法代替人脑热点:滴滴可拉黑异味车12个月近日,关于“越来越容易打到臭车了”的话题持续引发热议。对此,滴滴出行回应称:进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,也因此收到很多用户反馈打到“臭车”,吐槽车内异味;同时,司机师傅们坐在车里接单服务,也很不容易。滴滴出行表示:目前,滴滴正在开展“异味车”治理,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善用户的乘车体验。据滴滴公众评议会今年6月发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票结果显示:“拉黑异味车”位居第二。为响应用户需求,滴滴已在全国上线“拉黑异味车”功能,如用户在乘车过程中遇到不好的体验,可通过滴滴App行程页面,选择未来12个月内“不乘坐该车辆”。针对车内异味差评率较高的司机,平台将依照规则采取服务管理动作,包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务,后续通过服务培训和考试可恢复接单,平台将持续关注乘客反馈,对服务质量进行考核。平时乘坐网约车时,您还遇到过哪些糟心事?
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